Curs / Management / Facultate
1. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE- ASPECTE FUNDAMENTALE Resursele umane sunt primele resurse strategice ale unei organizaţii (societate comerciala, instituţie, asociaţie etc.) în noua societate informaţională capitalul uman înlocuind capitalul financiar ca resursă strategică....
Curs / Management / Facultate
“Concentrate on results, not on being busy” Time management is the management of time in order to make the most out of it. Time management includes tools or techniques for planning and scheduling time, usually with the aim to increase the effectiveness and/or efficiency of personal...
Curs / Management / Facultate
1 ACCEPŢIUNI ALE MANAGEMENTULUI SERVICIILOR Intangibilitatea, simultaneitatea, eterogenitatea şi perisabilitatea sunt caracteristici ale serviciilor care ridică probleme pentru managementul proceselor de prestare a serviciilor. Politicile comerciale, resursele umane angajate şi...
Curs / Management / Facultate
1.TEORII PRIVIND FORŢELE CARE DETERMINĂ PROCESUL DE INTERNAŢIONALIZARE AL ORGANIZAŢIEI: PRINCIPIUL DETERMINISMULUI MATERIAL ÎN CARE PROCESUL DE INTERNAŢIONALIZARE ESTE CONSIDERAT CA REPREZENTÂND UN REZULTAT AL FORŢELOR DIN AFARA ORGANIZAŢIEI, FORŢE CARE OBLIGĂ FIRMA SĂ SE ADAPTEZE LA...
Curs / Management / Facultate
1. Contextul prezent În prezent, se face referire în mod frecvent la termeni cum ar fi calitate, calitate totală, managementul calităţii etc. Calitatea s-a constituit ca o strategie competitivă, aplicată în mod original proceselor industriale şi, mai recent, serviciilor. În orice caz,...
Curs / Management / Facultate
PROCESUL PLANIFICĂRII ÎN COMPANIILE MULTINAŢIONALE Planificarea strategică Planificarea tactică Planificarea operaţională Planul de afaceri PROCESUL PLANIFICĂRII ÎN COMPANIILE MULTINAŢIONALE Planificarea strategică-Matricea SWOT STRATEGII DE FIRMĂ Strategia unui singur produs...
Curs / Management / Facultate
5.1 DIAGNOSTICAREA SISTEMELOR INFORMAŢIONALE FOLOSIND TEHNICA SWOT Diagnosticarea sistemului informaţional al unei organizaţii în vederea identificării punctelor sale forte şi slabe se face prin metode specifice de analiză a acestuia, una din cele mai uzual folosite fiind tehnica SWOT...
Curs / Management / Facultate
Obiectivele lecţiei : la finele acestei lecţii veţi fi capabili să folosiţi diverşii factori care-I motivează pe oameni, în mod diferenţiat, în funcţie de contextul de muncă şi de necesităţile indivizilor astfel încât să puteţi creşte satisfacţia în muncă a angajaţilor organizaţiei...
Curs / Management / Facultate
Toate activităţile de management al resurselor umane discutate până acum se petrec într-un anumit mediu, căci nu există raporturi fără suporturi. Mediul la care ne referim este un concept mult mai subtil decât cele la care ne-am referit până acum – pentru că nu este tangibil, vizibil...
Curs / Management / Facultate
Definiţie: Controlul constă în măsurarea şi corectarea performanţelor înregistrate în activitatea subordonaţilor, în scopul asigurării îndeplinirilor obiectivelor şi planurilor stabilite. 11.1. Conţinut şi necesitate Controlul managerial este procesul prin care managementul unei...
Curs / Management / Facultate
CALITATEA PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR 1.1.Calitatea – factor al competitivităţii În contextul economico-social actual, calitatea produselor şi serviciilor s-a impus ca factor determinant al competitivităţii organizaţiilor, deoarece asigură capacitatea de adaptare la cerinţele tot mai...
Curs / Management / Facultate
Capitolul 1- Introducere în teoria managementului 1.1 Dezvoltări ale elementelor fundamentale Introducere Teoreticienii care au contribuit la înţelegerea managementului au inclus manageri cu experienţă ca şi oameni de ştiinţă în domeniul social. Contribuţia managerilor a fost...
Curs / Management / Facultate
SINTEZA 1. Diagnosticarea strategică Diagnosticarea pieţei de desfacere A, B, C = piaţa firmelor A, B şi respectiv C D = piaţa neacoperită A+B+C+D = piaţă potenţială A+B+C = piaţa efectivă A sau B sau C = piaţa efectivă a firmei A sau B sau C x, y, z, t = piaţa produselor Piaţa...
Curs / Management / Facultate
CAPITOLUL 1 PROBLEMATICA MANAGEMENTULUI 1.1. Concept şi definire Încercarea de a delimita sfera de preocupare a ceea ce numim „management”, cât şi eventuala definire a conceptului, trebuie să ţină seama de contextul socio-economic actual, de caracterul global al economiei mondiale,...
Curs / Management / Facultate
CAPITOLUL 2 REPERE ISTORICE ÎN EVOLUŢIA MANAGEMENTULUI 2.1. Evoluţia managementului pe plan mondial Deşi este o ştiinţă relativ tânără, însumând aproximativ un secol „vechime”, ştiinţa managementului a avut un impact deosebit asupra dezvoltării societăţii umane, contribuind...