Curs / Comunicare / Facultate
Privita din perspectiva traditiei occidentale, persoana reprezinta categoria filosofica ce permite subsumarea sufletului si a trupului, gandite ca indisociabile, dotate cu ratiune si perfectibile. Dezvoltarea ulterioara a psihologiei sociale a evidentiat dependenta persoanei de...
Curs / Comunicare / Facultate
1.1.1 Emitatorul este cel care initiaza comunicarea si elaboreaza mesajul. Tot el alege mijlocul de comunicare si limbajul astfel incat receptorul sa poata intelege mesajul pe care vrea sa-l transmita. 1.1.2 Mesajul este forma fizica in care emitatorul codifica informatia, aceasta...
Curs / Comunicare / Facultate
Analiza tranzactionala are la baza lucrarile terapeutului american, Eric Berne, care a dorit sa faca accesibile marelui public conceptele cele mai complexe din psihologie si psihanaliza si s-a impus rapid la toate nivelurile structurii comerciale (de la vanzatori pana la sefi), pentru...
Curs / Comunicare / Facultate
1) Stabileste regulile - cel care controleaza negocierea este cel care stabileste regulile. 2) Alege timpul si locul. 3) Nu intra intr-o negociere pentru care nu esti pregatit. 4) Foloseste date concrete (studii de caz, statistici). 5) Nu uita ca dovezile scrise sunt cele mai...
Curs / Comunicare / Facultate
Cea mai eficienta metoda de loializare a clientilor este prin oferirea de garantii privind de exemplu: disponibilitatea serviciului, rezolvarea unei probleme intr-un timp scurt sau garantiile personale de tipul "ma voi ocupa personal de problema dvs. pentru a fi rezolvata si va voi...
Curs / Comunicare / Facultate
- cand a aparut teoria informatiei, lingvistii s-au folosit de termenul de ,,informatie" in cartile lor - ei confundau informatia cu mesajul; diferenta este insa ca mesajul este facut sa dispara, in timp ce informatia ramane; de ex., poeziile in limba sparga scrise de Nina Cassian: in...
Curs / Comunicare / Facultate
Cand avem nevoie de ceilalti, comunicam. Dar, la drept vorbind, cand n-avem nevoie? Cand nu ne intelegem, negociem. Dar, la drept vorbind, cand ne intelegem? Suntem oameni, fel de fel. Felurite sunt si comportamentele prin care obtinem ceea ce ne trebuie, dorim si vrem de la...
Curs / Comunicare / Facultate
Esti multumit de maniera in care scrisorile de afaceri ce poarta semnatura sau stampila firmei tale isi ating tinta? Gandeste-te la hartia-antet a companiei, la somatii, invitatii, oferte, scrisori promo tionale! Daca raspunsul este ?Da?, n-ai decat sa sari peste acest capitol;...
Curs / Comunicare / Facultate
Harpagon, ciudatul personaj din Avarul lui Moliere, cere s-i ghiceasc a cineva in palma. tiganca il invita sa intinda mana. Brusc, intr-un gest de suprema lacomie, zgarcitul intinde ambele maini, cu palmele in jos si degetele rasfirate ca dintii unei greble. Este clipa in care trupul...
Curs / Comunicare / Facultate
Secolul al XX-lea a fost, in evolutia istoriei, o perioada a paradoxurilor. A fost perioada celor mai mari descoperiri stiintifice si a celor mai remarcabile progrese in civilizatie si cultura. Omul a reusit sa se ,,desprinda" de Pamant si apoi sa ajunga pe Luna. Comunicatiile de...
Curs / Comunicare / Facultate
Tema comunicarii este revendicata de numeroase discipline stiintifice, fiecare aducand in discutie perspectiva si limbajul propriu. Acesta poate fi unul dintre motivele pentru care specialistii n-au reusit sa cada de acord asupra unei definitii unanim acceptate a procesului de...
Curs / Comunicare / Facultate
Aparitia constructiei ca + si fara valoare comparativa este, pe de o parte, un efect al cunoasterii (superficiale) a normei ortoepice privind evitarea cacofoniei, iar, pe de alta parte, o stradanie empirica de pronuntie ,,aleasa", dupa modelul, fals, pe care il constituie vorbirea celor...
Curs / Comunicare / Facultate
Obiective de performanta Dupa studierea acestui capitol, veti fi in masura: o??sa intelegeti principalele dimensiuni ale procesului de negociere o??sa explicati aspectele definitorii ale negocierii o??sa explicati care este specificul negocierii prin contrast cu alte forme de...
Curs / Comunicare / Facultate
Naiv fiind, pe vremea in care scriam proza de fic?iune, imi imaginam ca voi inghi?i candva ?pilule de comunicare?. Speram sa iau ?pilula de limba chineza? ?i sa vorbesc chineze?te, ?pilula de algebra? ?i sa fiu matematician, ?pilula de contabilitate? ca sa ajung expert contabil....
Curs / Comunicare / Facultate
Ceea ce se vede, atunci cind cauti afisele europarlamentare cu luminarea, sint citeva metafore stinghere, jocuri de cuvinte nereusite si multa, multa sobrietate. Parlamentarul european este un produs nou pe care nimeni nu stie sa il foloseasca. Aceasta este concluzia putinilor...