Ciclul clientului cuprinde 4 faze: - Presosirea - Sosirea - Ocuparea camerei - Plecarea Diferitele faze ale ciclului clientului implica diverse tiouri de tranzactii si servicii: - Rezervari - Check-in si inregistrare - Corespondenta si informatii - Servicii si caratul bagajelor...
Japonia se află în Asia de Est, pe un lanţ de insule aflate între Oceanul Pacific şi Marea Japoniei. Principalele insule, în număr de patru, reprezintă 95% din suprafaţ㪠Honshu, Hokkaido, Kyushu şi Shikoku. Populaţia Japoniei este de 127.076.183 locuitori, ocupând locul 10 pe Glob la...
DESTINATIA : Parcul National Piatra Craiului In vestul si nord-vestul Culoarului Rucar-Bran se inalta impunatoare creasta Pietrei Craiului, care constituie unul dintre cele mai reprezentative obiective turistice ale muntilor nostrii. Parcul National Piatra Craiului se extinde pe raza...
1. Rezumat În acest proiect este prezentată Pensiunea Ambient din comuna Beliș, județul Cluj, care a fost înființată la data de 13.11.2002 și a început prin prestare de servicii în domeniul turismului, iar în prezent activitatea principală este axată pe turismul de odihnă și recreere....
Curs 1 Cuprins 1. Definirea termenilor 2. Orientări macroeconomice 1. Definirea termenilor(1) Economia-ansamblul activităţilor umane desfăşurate în sfera producţiei, distribuţiei şi consumului bunurilor material şi serviciilor. Economia naţională -entitate rezultată din...
Capitolul I : Introducere Suedia (sau Sverige in suedeză) sau Regatul Suediei (Konungariket Sverige) este un stat în Europa de Nord, situat în partea estică a peninsulei Scandinave, la tărmurile Mării Baltice (Golful Botnic). Cuprinde si numeroase insule din Marea Baltică (Gotland,...
Globalizarea serviciilor turistice, generată de utilizarea tehnologiilor moderne, a determinat atât o creştere cantitativă, dar şi un salt calitativ, în evoluţia turismului. Transportul reprezintă factorul major în creşterea şi dezvoltarea turismului global. Transporturile trebuie să...
Strategia reprezintă un produs al procesului managementului strategic ce constă într-un plan cuprinzator, unitar şi integrator de acţiune managerială stabilit în vederea îndeplinirii obiectivelor fixate, care precizează cum va fi condusă firma şi cum va acţiona, precum şi ce acţiuni vor...
CAPITOLUL I ELVEŢIA – CARACTERIZARE GENERALĂ Situată în inima Europei Centrale, Elveţia se defineşte fizic ca un castel de ape natural, care-şi orientează debitul pe toate versantele şi în toate direcţiile: Ronul îşi conduce undele spre Mediterană, Rinul spre Marea Nordului, Innul...
Istoric Gura Humorului, mai demult Gura Homorului, este un oras in judetul Suceava, Bucovina de sud, nordul României. Are o populatie de 15.837 locuitori. Ridicand in anul 1488, pe locul unei constructii mai vechi, din lemn, Manastirea Voronet, Domnitorul Moldovei, Stefan cel Mare si...
Natura pe bază de turismul este o parte care se extinde rapid de pe piaţa de turism din lume. Multe dintre destinaţiile sunt parcurile naţionale, rezervele de joc şi în alte tipuri de zone protejate. Natura turismul este o industrie de export foarte importantă în mare parte din Africa...
Prezentarea datelor generale ale structurii de primire ( amplasare, categorie, profilul, capacitate), Structura organizatorică a compartimentului de cazare, Serviciile hoteliere, Tarifele hoteliere, Structura organizatorică a departamentului de alimentație, Structura preparatelor...
Prezentarea hotelului Hotelul Ramada (4 stele) este situat în centrul orașului Sibiu și este o îmbinare de nou cu vechi, de lux cu șarm medieval, dorind să convingă de calitatea și profesionalismul serviciilor, de confortul și dotările moderne și de ineditul design din interior....
Itinerar Descriptiv : Judeţul Suceava este o zonă al cărei loc a fost fixat şi relevat de cei mai străluciţi corifei ai generaţiei de aur din epoca formării şi consolidării României moderne. Bălcescu o numea "templul de glorie al moldovenilor". Kogălniceanu - "cea mai frumoasă parte a...
Acţiunile promoţionale în domeniul turismului, la fel ca în toate celelalte sectoare, vizează atât atragerea de noi clienţi, cât şi păstrarea celor vechi, adresânduse, direct sau prin reţelele de intermediari, fie întregului public, fie unor categorii bine identificate de clienţii...