In 1999 Comitetul Basel a elaborat inca un document 'Administrarea in activitatea bancara electronica si cu moneda electronica '.Pe fundamentul acestei dinamici a devenit imperioasa necesitatea reevaluarii conceptului riscurilor bancare,care pana atunci,se rezuma aproape exclusiv la...
1. Semnificatia termenului SWOT In lucrarea sa clasica din 1916, " Administration industrielle et generale", unde trata doctrina gestionarii organizatiilor, si in particular a intreprinderilor economice, Henri Fayol (1841 - 1925) considera planificarea strategica drept functia...
Specialistii in domeniul marketingului sunt tot mai constienti de faptul ca, intr-o economie globala, succesul unei afaceri nu poate fi garantat daca managerii intreprinderilor nu au o viziune integratoare de marketing si mai ales nu au o viziune orientata spre piata. Fara aceasta...
Benchmarking - Istoria teoriei, a metodologiei dar si a transpunerii in practica a concluziilor oferite de benchmarking incepe in 1981, cand firma Xerox a devenit tinta unui atac direct al companiei sale rivale, Cannon. Initiatorul acestei metode de autoevaluare este firma Rank Xerox....
In calitatea sa de componenta a mediului, intreprinderea se afla intr-un contact cvasipermanent cu celelalte componente. Practic, intreprinderea intra intr-un ansamblu de relatii, prin intermediul carora isi orienteaza si finalizeaza activitatea economica. Este vorba, pe de o parte,...
1.Etapele necesare identificarii concurentilor 1.Colectarea informatiilor.Informatiile se pot face prin conservare si in timpul discutiilor cu clientii.Problemele care apar in decursul acestei etape sunt: -costurile ridicate -disponibilitatea informatiei(au caracter confidential)...
1. Notiuni si concepte de baza. a) Marketing b) comportamentul consumatorului. a)- marketingul este inteles ca raportare a activitatii unit. ec. la cerintele pietei (a consumatorilor). - asociatia Americana de mk.- "mk inseamna realizarea activitatilor economice care dirijeaza...
Comunicatia este cel mai vizibil, uneori deranjant de vizibil, element al mixului de marketing, dar valoarea sa este limitata in cazul in care nu este folosita inteligent, in deplina corelatie cu celelalte componente - produsul/serviciul, pretul si distributia. Un vechi axiom in...
Indiferent de marimea sau tipul organizatiilor acestea sunt influentate de o serie de factori interni sau externi firmei. Factorii interni sunt aceia pe care firme ii poate controla intr-o mare masura iar cei externi sunt aceia pe care firma nu ii poate influenta sau doar intr-o mica...
Resorturile aparitiei si promovarii practice a marketingului sunt mult mai profunde, fiind, in mod sintetic, asociate dinamismului social - economic specific epocii trecute si cu deosebire perioadei de dupa cel de-al doilea razboi mondial. Dinamismul economico-social are ca rezultat,...
Studiile empirice si normative privind satisfactia clientului au crescut pe parcursul anilor 1990, deoarece multi scriitori au incercat sa explice consecintele sale. Ca rezultat, a acestui efort de calitate si de valoare oferite de companie (Cronin et al., 2000), calitatea perceputa...
Termenul de ,,marketing" provine din verbul de origine anglo-saxona ,,to market" care inseamna a cumpara si a vinde , a realiza tranzactii pe piata. Marketingul este ,,procesul managerial care asigura identificarea, anticiparea si satisfacerea, in mod profitabil, a cerintelor...
Intreprinderea nu traieste izolat: ea este inseparabila de mediul ei inconjurator caruia i se circumscrie, reprezentand un sistem, o realitate complexa aflata intr-un permanent schimb cu exteriorul, printr-o multitudine de procese de decizie, cautare, receptare si transmisie de...
Sunt numeroase definitii ale marketingului, care exprima in opinia noastra aceleasi preocupari - satisfacerea nevoilor clientului, insa care in abordarea practica a domeniului pun pe primul loc elemente diferite; din multitudinea acestora, patru ni s-au...
Conceptul de publicitate- istoric: 3000 - 500 i.e.n. Firma interioara, una dintre primele forme de publicitate, era de obicei un semn, pictat foarte atragator pe peretele unei cladiri. Cele mai vechi semne au fost descoperite in ruinele Babilonului, Romei Antice si ale orasului Pompei....