Curs / Comunicare / Facultate
Dacă o întreprindere are o reputaţie proastă, dacă dă impresia că-şi exploatează angajaţii, că produce bunuri de proastă calitate şi este prea puţin interesată de plângerile clienţilor, ea va trebui mai devreme sau mai târziu să dea socoteală celor nemulţumiţi. Comunicarea are...
Curs / Comunicare / Facultate
Noţiuni introductive Managerul este persoana care are puterea să ia o decizie (coordonatorul). Motivaţiile managerului - nevoia de putere; - nevoia muncii în echipă; - căutarea respectului social aferent poziţiei; - dorinţa de a câştiga mai mulţi bani; Calităţile managerului -...
Curs / Comunicare / Facultate
Manipulare şi propagandă Trăim în era bănuielii. Scepticism, teamă, neîncredere. Sentimentele pe care le au cetăţenii în legătură cu mass media. Să ne amintim starea emoţională a experimentului în premieră mondială numit revoluţia română în direct. Măcelul de la Timişoara, genocidul...
Curs / Comunicare / Facultate
Imaginea publică a organizaţiei transmite, într-o formă sintetică, „metafora” notorietăţii, personalităţii şi a filosofiei vieţii sale organizaţionale. Evaluarea riguroasă a imaginii organizaţiei presupune necesitatea operaţionalizării conceptului de imagine. Fiind un bun...
Curs / Comunicare / Facultate
Realizarea obiectivelor firmei presupune cunoaşterea şi asumarea unor riscuri multiple. Particularitatile procesului comunicational al riscului cuprinde trei faze de evidenta a acestui fenomen negativ din viata organizatiei: identificarea riscului, analiza riscului şi reacţia la...
Curs / Comunicare / Facultate
Libertatea organizaţională = manifestarea democratică, participativă a firmelor de a-şi transmite mesajele către publicul-ţintă, mediul de afaceri şi societatea civilă. Comportament organizaţional = analiza atitudinală a situaţiilor interne şi externe cu care se confruntă...
Curs / Comunicare / Facultate
In viata de zi cu zi, organizatia se confrunta permanent cu o serie de provocari. Acestea sunt evidentiate si prin evenimente negative ce determina luarea unei atitudini corespunzatoare din partea organizatiei. Este vorba de acel set de decizii pertinente care sa conduca la atenuarea...
Curs / Comunicare / Facultate
Comunicarea interpersonală Rolul comunicării nonverbale Când putem vorbi de comunicare? Schema lui H. Laswell – model de analiză a comunicării: Cine?- emiţător Ce?- mesaj Cum? – pe ce canal de comunicare Cui?- receptor Cu ce efect?- „ feed back” Mesaje De tip solicitare De...
Referat / Comunicare / Facultate
Cap.1. Prezentarea organizatiei In 1995 cand si-a inceput activitatea, Omniasig avea o singura sucursala si 12 angajati. Astazi, Omniasig a devenit membru al unuia dintre cele mai importante grupuri de asigurari din Europa Centrala si de Est, Vienna Insurance Group. Numara peste 273 de...
Seminar / Comunicare / Facultate
SCURT ISTORIC ABN AMRO / RBS ABN AMRO România şi-a început operaţiunile în 1995 şi are un istoric impresionant în ceea ce priveşte relaţiile de afaceri cu corporaţii multinaţionale, companii internaţionale care derulează afaceri în România, precum şi companii de pe piaţa locală, în...
Curs / Comunicare / Facultate
Gestionarea cu succes a situaţiilor de criză reprezintă o misiune extrem de dificilă care implică dimensiuni cum ar fi capacitatea de prevedere a crizelor pentru organizaţia în cauză, realizarea cu anticipare a unor scenarii pentru fiecare situaţie prevăzută, precum şi un răspuns prompt...
Referat / Comunicare / Facultate
1. Analiza diagnostic a situatiei 1.1. Analiza internă S.C. MOVINEX S.R.L. Bacău este o societate care vinde către consumatorii finali bunuri de larg consum. Este un magazin mic de cartier, ai cărui angajaţi sunt şi proprietarii societăţii (ca vânzători). Activitatea sa se...
Curs / Comunicare / Facultate
Etapele planificării unei campanii de relaţii publice 1. Analiza 2. Obiectivele 3. Publicurile 4. Mesajele 5. Strategia 6. Tacticile 7. Planificarea temporală 8. Resurse 9. Evaluare 10. Revizuire 1. Analiza – prima parte a procesului de planificare – presupune efectuarea unei...
Curs / Comunicare / Facultate
CURSUL 4: 26 octombrie 2009 Comunicarea interpersonală: soluţionarea situaţiilor conflictuale 5.1 Noţiunea „conflict” 5.2 Surse generatoare de conflicte 5.3 Rolul comunicării în prevenirea, producerea şi rezolvarea conflictelor 5.4 Personalitatea interlocutorului şi...
Referat / Comunicare / Facultate
Relatiile publice reprezinta un tip de activitate la care recurg organizatii sau institutii publice ori private. Relatiile publice au rolul de a promova imaginea organizatiei sau institutiei sau de a informa organizatia in privinta reactiilor opiniei publice. Relatiile publice...