Curs / Comunicare / Facultate
3. CLIENTUL ªI TIPOLOGIA SA Nu puþini sunt managerii care gândesc cã este foarte uºor sã fii client, deoarece nu ai decât de aºteptat formularea ofertelor, urmând sã alegi soluþiile care îþi vor apãrea ca fiind (cele) mai avantajoase. Un asemenea mod de a gândi (care, evident,...
Referat / Comunicare / Facultate
Negocierea este un proces de comunicare între parteneri care se caută, se tatonează, se curtează, se contactează, discută, poartă corespondenţă, persuadează, se confruntă, se influenţează şi se manipulează reciproc, în scopul realizării unui acord de voinţă. Desfăşurarea negocierilor...
Seminar / Comunicare / Facultate
“În management, lipsa de comunicare este sursa greşelilor” 1. Conţinutul şi semnificaţia comunicării manageriale Comunicarea este un proces de transfer de informaţii între emiţător şi receptor printr-un anumit canal. Ea poate fi privită din perspectiva relaţiilor de comunicare dintre...
Curs / Comunicare / Facultate
CURSUL 2: 19 octombrie 2009 - continuare 2.2. Strategia de comunicare organizaţională: conţinut şi metodologie de elaborare 2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare 2.2.2 Metodologia de elaborare a strategiei de comunicare 2.2.3 Elaborarea planului de comunicare 2.2.4...
Referat / Comunicare / Facultate
Manipularea: introducere Etimologic, conceptul de manipulare trimite la actiunea de a manui, de a manevra. Acest inteles a parcurs in istoria sa mai multe intelesuri. In prima jumatate a secolului XVIII termenul era folosit pentru a desemna modul in care aurul si argintul erau extrase...
Referat / Comunicare / Facultate
1. ÎNCREDEREA ÎN COMUNICARE A comunica este esenţial pentru o organizaţie sau pentru o instituţie ce se dezvoltă sau se străduieşte să impună în spaţiul public un nou set de valori, o nouă filozofie de acţiune. Iar când această ,,nouă filozofie” vizează o problematică de interes...
Referat / Comunicare / Facultate
1. CARACTERISTICI ALE COMUNICĂRII MANAGERIALE Comunicarea managerială nu poate fi privită în afara managementului. Ea reprezintă o componentă majoră, fundamentală a acestuia. Evoluţia managementului a determinat apariţia unor forme specifice de comunicare managerială pentru fiecare...
Referat / Comunicare / Facultate
1. TEHNICI DE SUGESTIE ÎN COMUNICARE 1.1. Scurt istoric Încercarea creionării lungului drum al tehnicii de sugestie în timp se loveşte de regretul de a-i aminti doar pe câţiva din cei care au studiat această problemă în diverse contexte. Astfel, primul document care atestă...
Referat / Comunicare / Facultate
Formele comunicarii scrise Comunicarea a devenit in prezent , o componenta majora a tuturor domeniilor de cunoastere si implicit , a domeniului tehnic ,aceasta datorita cresterii considerabile a rolului informatiei in societatea contemporana ,rol care depaseste in valoare si...
Referat / Comunicare / Facultate
Cultură. Religie. Obiceiuri alimentare. Ceea ce oamenii mănâncă, când şi cum mănâncă sunt chestiuni modelate cultural. În diferitele culturi, anumite alimente sunt ignorate, altele sunt tabu. Tabuurile privitoare la hrană sunt o componentă a culturii. Atat cultura, cât şi religia au un...
Referat / Comunicare / Facultate
Ca si cea mai mare parte a cuvintelor unei limbi, verbul a comunica si substantivul comunicare sunt ambele polisemantice, altfel spus comporta o pluralitate de semnificatii. Cei care se ocupa de domeniile comunicatiei si comunicarii, intalnesc astfel, de la bun inceput, o dificultate...
Referat / Comunicare / Facultate
FUNDAMENTAREA NOTIUNILOR 1.1.Multiculturalitate si interculturalitate Ca ideologie a diversitatii,multiculturalismul are menirea de a oferi un cadru de afirmare pentru identitatile de grup.C. W. Watson circumscrie multiculturalismul implicatiilor politice si filosofice presupuse de...
Curs / Comunicare / Facultate
CURSUL 1 COMUNICAREA INTERPERSONALĂ ÎN AFACERI. CUNOAŞTEREA POTENŢIALULUI CLIENT 1.1 Comunicarea interpersonală cu clienţii Fapt indubitabil, omul liber este un om bine informat şi, oricare ar fi nivelul său ierarhic, interesul fiecărui individ este de a lucra cu semeni capabili de...
Referat / Comunicare / Facultate
Unul dintre conceptele fundamentale ale programarii neuro-lingvistice este cel de schimb: nici un organism nu este autonom si, in consecinta, are constant nevoie de ceva care apartine mediului ambiant, natural sau social (mancare, informatii, protectie, iubire...) ceea ce confera NLP o...
Referat / Comunicare / Facultate
1.1. Conceptul general de stres În viaţa de zi cu zi stresul este de cele mai multe ori înţeles ca răspuns la ceva neplăcut, organismul trebuind să răspundă uneori la numeroase cereri asupra cărora are prea puţin control. Acest răspuns depinde însă de modul cum este percepută...