Limitele explicării comportamentului consumatorului pornind de la personalitate şi dificultatea segmentării pieţei pe baza acestei variabile au determinat apariţia unui nou concept mai cuprinzător şi mai eficace în practica de marketing, şi anume stilul de viaţă.
În esenţă, stilul de viaţă reprezintă modul în care individul trăieşte, îşi petrece timpul şi îşi cheltuie banii. Acesta este determinat de caracteristicile înnăscute ale consumatorului, experienţele anterioare ale acestuia şi situaţia lui actuală şi influenţează toate aspectele procesului de cumpăare şi consum ale consumatorului (figura x.x.).
Figura 3.1. Stilul de viaţă şi procesul de consum
(sursa: Hawkins, Del I., Best, Roger J., Coney, Kenneth A., Consumer Behavior. Building Marketing Strategy, ninth edition, Tata McGraw-Hill Publishing Company Limited, 2003, p. 429)
Aşa cum reiese din definiţia stilului de viaţă, acesta comportă mai multe dimensiuni, şi anume
-dimensiunea demografică, reflectată de vârstă, sex, rasă, grup etnic, localizare geografică, reprezintă o sursă atât de oportunităţi, cât şi de constrângeri în alegerea unui anumit stil de viaţă;
-dimensiunea socio-economică este reprezentată de clasa socială, de nivelul de educaţie, statutul ocupaţional şi, nu în ultimul rând, de resursele finaciare disponibile (salariu, avere, dividende etc.), care influenţează posibilităţile de alegere ale consumatorului cu privire la stilul de viaţă;
-dimensiunea culturală este reflectată de fondul cultural al consumatorului şi de valorile însuşite din respectiva cultură si are implicaţii majore în preferinţele stilului de viaţă;
-dimensiunea psihologică, reprezentată de trăsăturile de personalitate influenţează motivaţia consumatorului de a manifesta un anumit stil de viaţă şi o psihografie specifică.
Semniar al Facultatii de stiinte economice Cluj-Napoca
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.