Cercetarea de Marketing - Instrumentul de Cercetare : Chestionar

CERCETAREA DE MARKETING

Instrumentul de cercetare : CHESTIONAR

Cercetarea de marketing este un mod mai mult sau mai putin metodic de cautare a unor raspunsuri mai mult sau mai putin pertinente la genul de intrebari simple pe care si le pune managerul unei afaceri prospere.

Chestionarul este cel mai des utilizat instrument metodologic in cercetarile de marketing,intrucat presupune costuri mici.

Chestionarul de fata este realizat pt a ne raspunde la urmatoarele intrebari:

- Cine sunt clientii actuali si potentiali?

- Ce fel de oameni sunt ei?

- Unde locuiesc? Ce credinte au?

- Pot ei sa cumpere?Vor cumpara?

- Le ofer produsul pe care si-l doresc?Ce le-as mai putea oferi?

- Oferta mea se afla la locul potrivit,la timpul potrivit,in cantitatea si calitatea dorite?

- Este pretul produsului meu in concordanta cu pretul psihologic asociat lor de catre clienti?

Bugetul alocat acestei cercetari este de aproximativ 10 RON

Arhitectura chestionarului cuprinde:

- Introducere - elemente de protocol

- Intrebari filtru la care se asteapta raspunsuri sincere,bazate pe experienta

- Intrebari deschise

- Corpul propriuzis al chestionarului (intrebari despre produs,preferinte)

- Intrebari filtru – de verificare

- Intrebari de identificare si clasificare

- Incheiere – multumiri

La realizarea chestionarlui s-au folosit toate tipurile de scala:

- Nominale (dihotomice;cu valoare neutral/incerta;cu raspunsuri posibile dintr-o lista data)

- Ordinale (cu ierarhizarea preferintelor;cu suma constanta;Likert-insumarea scorurilor;diferentiala semantica;diferentiala cu support verbal;cu diferente dupa importanta;cu diferente in functie de intentia de cumparare).

Buna ziua ! Ma numesc Ciubotaru Daniela si reprezint firma “AldoConstruct”, care se ocupa cu productia de caramizi . As dori , daca sunteti amabil , sa-mi raspundeti la urmatoarele intrebari :

1) Ati folosit vreodata materiale de constructii?

[ ] Da

[ ] Nu

2) Este importanta pt dumneavoastra calitatea acestor materiale?

[ ] Da

[ ] Nu

3) Ati folosit materiale pt constructii in ultimii 10 ani?

[ ] Da

[ ] Nu

4) Daca da,de cate ori?

[ ] Odata

[ ] Mai mult de doua ori

5) Cate tipuri de caramizi cunoasteti?

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ]nici unul

6) O caramida durabila este un produs bun

[ ] Acord total

[ ] Acord partial

[ ] Neutru

[ ] Dezacord partial

[ ] Dezacord total

7) Bifati in ordinea preferintelor calitatile pe care ar trebui sa le indeplineasca o caramida:

[ ] Izolare termica

[ ] Stabilitate structurala

[ ] Rezistenta la cutremure

[ ] Izolare fonica

[ ] Durabilitate

[ ] Produs ecologic

FEAA, Iasi