Spitalul nostru a adoptat acest Cod de Bune Practici ca expresie a angajamentului sau fata de comunitate ca va aplica cele mai inalte standarde etice in toate activitatile sale.
Calitate
Dorim ca serviciile medicale oferite de spitalul nostru sa primeze prin calitate si eficienta.
Acest lucru porneste de la un spatiu curat si igienizat corespunzator, luminos si relaxant care sa permita buna desfasurare a lucrului cat si recuperarea pacientilor. Pastrarea unei atmosfere linistite pentru pacientii nostri este o prioritate.
Sanatatea pacientilor este pe primul loc, de aceea vom avea grija ca toate tratamentele si interventiile efectuate aici se vor desfasura in urma unor analize riguroase, adecvate fiecarui pacient si intr-un timp cat mai scurt posibil.
Cu credinta ca o operatie de inalta calitate nu se poate desfasura decat cu aparatura adecvata, toate ustensilele cu care se lucreaza trebuie sa corespunda celor mai inalte standardede igiena.
Una dintre responsabilitatile noastre fata de pacienti va fi un comportament profesionist. Respectul oferit de personalul spitalului, ne dorim sa fie completat de respectul pacientilor atat pentru personal cat si pentru spatiul spitalului.
Protectia consumatorului
Spitalul nostru se angajeaza sa asigure intimitate pacientilor, spatiu personal privat pentru fiecare dintre acestia si un maximum de discretie in ceea ce priveste atat interventia cat si persoana pacientului.
Nu sustinem scurgerea de informatii catre orice fel de publicatie ori orice alta persoana neautorizata sa detina aceste informatii ce privesc pacientul si starea lui de sanatate.
Ne angajam sa pastram confidentialitatea asupra informatiilor furnizate de pacient sau descoperite in urma cercetarilor medicale.
Pacientii trebuie sa se simta in siguranta, pentru a furniza date cu privire la abuzuri, traume sau informatii stanjenitoare.
Vom manifesta sensibilitate fata de incercarea oamenilor de a-si comunica in maniera proprie experienta bolii si simptomele.
Daca pacientul nu poate comunica detalii prvitoare la starea lui de sanatate, acestea vor fi discutate cu sotul/sotia, rudele apropiate/in viata, tutorele legal.
Pacientii vor avea liber acces la dosarele lor medicale, vor fi informati corect in ceea ce priveste starea lor de sanatate, tratamentul recomandat, efectele secundare , alternative, costuri,atat oral cat si in scris in conformitate cu posibilitatile de comunicare ale fiecaruia, avand posibilitatea sa renunte oricand la serviciile noastre. Fiecarui pacient trebuie sa i se acorde timp suficient de decizie si fiecare operatie sau tratament va fi efectuata respectiv aplicat cu incuviintarea pacientului si daca nu contravine sanatatii sale sau legii.
Spitalul isi asuma deplina responsabilitate a tuturor operatiilor si tratamentelor aplicate de personalul nostrum, in incinta spitalului sau la domiciliul pacientilor.
Pacientii nu vor fi tratati diferit in functie de rasa, religie, etnie sau de aprtenenta la o clasa sociala sau alta. Toti vor beneficia de acelasi respect si de tratament eficient si de inalta calitate si in special cei cu handicap fizic sau psihic. Acest respect va fi acordat pacientilor nu numai cand sunt in viata dar si celor decedati.
Spitalul nostru respecta libertatea de decizie a pacientilor sai precum si deciziile pe care acestia le iau, cu conditia ca ele sa nu contravina sanatatii lor , politicii spitalului sau legilor in vigoare. Ne angajam sa metinem in viata cu ajutorul aparatelor pe toti pacientii care au nevoie de acest lucru pe o perioada nelimitata cu exceptia situatiilor in care pacientul a dispus altfel anterior intr-un act legal.
Prezentat in cadrul FEAA Iasi
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.
