Imaginea

Ce reprezinta imaginea?

Reflectarea unui obiect in constiinta individului si reprezentarea acestuia

Totalitatea perceptiilor, asteptarilor, ideilor si sentimentelor fata de un obiect

Portretul subiectiv si cultural al realitatii

O parere despre un anumit obiect

=> Modul in care este preceput un obiect depinde de nivelul de cunostinte, experienta, caracteristicile unei persoane

Functiile imaginii

Functia de orientare

Imaginea determina alegerea unui anumit produs dintr-o oferta foarte larga de produse similare

Functia de simplificare a realitatii

Imaginea unui produs confera un anumit grad de increde a consumatorului in ceea ce achizitioneaza

Evolutia importantei imaginii – 4 motive (Mats Alvesson)

Oamenii sunt mult mai flexibili in ceea ce priveste valorile si conceptiile despre viata

nesiguranta => crearea unui teritoriu sigur prin imagine

Dezvoltarea societatii

un prea mare grad de complexitatesi imposibilitatea de a avea o imagine de ansamblu =>simplificarea realitatii prin crearea si sustinerea de imagine

Dezvoltarea serviciilor in detrimentul marfurilor

Primele sunt mult mai greu testabile

Dezvoltarea media

Imaginea in diferite domenii

In psihologie – imaginea si realitatea sunt doua lucruri disticte (mesajul transmis ≠ mesajul perceput)

In marketing si relatii publice, imaginea = realitate

In economie, imagine = imagine produs+ imagine marca + imagine firma

Elementele imaginii

Imagine BRAND =

imagine firma +

imagine tara de provenienta +

imagine canal de distributie +

imagine utilizator +

imagine produse concurente

=> brandul costa (pe langa mijloacele fixe)

Transfer de imagine

Intre doua marci

Intre o firma si un produs

Intre o persoana publica si un produs/firma (ex. Andreea Antonescu, Andreea Banica, Delia si Logan; Florin Piersic si Carrefour)