Comunicarea Nonverbală în Relațiile Interpersonale

Comunicarea interpersonală este comunicarea dintre două persoane sau un grup restrâns de persoane.

Cele mai multe mesaje sunt transmise pe cale nonverbală, prin 4 căi: auditivă, olfactivă, vizuală si tactilă.

Unul din cele mai importante moduri de a transmite mesaje este mimica.

Privirea are si ea un rol important în relaţiile cu cei din jur. Prin privire poţi exprima si poţi descifra emoţii, sentimente. Deasemenea iţi creezi o primă impresie despre o persoană .

Alt element important în comunicarea nonverbală este palma omului. Utilizarea corectă a acesteia îi poate aduce cuiva un grad de autoritate si capacitatea de a-i dirija pe alţii prin gesturi.

În concluzie, avem la dispoziţie un întreg arsenal de moduri nonverbale prin care să ne exprimăm si să îi facem pe cei cu care interacţionăm si comunicăm să inţeleagă cat mai bine ceea ce dorim să transmitem. Şi de asemeni, si noi la rândul nostru, să le demonstrăm că îi înţelegem sau cel puţin să le arătăm că încercăm să îi înţelegem; ori în alte cazuri să ne arătăm dezacordul faţă de anumite opinii sau declaraţii.

Cuvinte cheie: comunicare, nonverbal, mimică, privire si gesturi.

Comunicarea interpersonală, respectiv directă, se realizează între două sau mai multe persoane, care se află în poziţii de proximitate spaţială si care interacţionează.

Prin intermediul comunicării interpersonale indivizii doresc să transmită sau să primească diferite cunostinţe, să explice propriul comportament sau să isi exprime sentimentele.

Comunicarea nonverbală este o modalitate eficientă prin care oamenii isi satisfac nevoia de a transmite informaţii si emotii celorlalti.

Comunicarea nonverbală este comunicarea fără cuvinte si este de două feluri: comunicarea paraverbală si limbajul trupului. Limbajul trupului are cel mai puternic efect asupra celorlalţi.

Dupa Albert Mehrabian, unul din cercetătorii americani care au analizat fenomenul, a ajuns la concluzia că din totalul mesajelor antrenate în comunicarea interpersonală, 7 procente sunt verbale si restul de 93 sunt nonverbale.

Comunicarea nonverbală este determinată prin câteva caracteristici.

1. În contrast cu actele de limbaj verbale, comunicarea nonverbală scapă în mare parte controlul minţii. Cuvintele pot fi transmise doar în serie, însă indicii, iconii si simbolurile pot fi transmise simultan.

2. Comunicarea nonverbală este legată de dimensiunea afectivă si emotională, dar poate sluji si la împartăsirea sentimentelor.

3. În cazul comunicării nonverbale nu există un sistem de reguli analog gramaticii, care guvernează folosirea cuvintelor.

4. Actele de comunicare nonverbală sunt marcate de ambiguitate, deoarece nici un semn nonverbal nu poate fi corect interpretat decât în contextul celorlalte semne.

În cazul comunicării nonverbale mesajele sunt transmise prin diferite canale de comunicare: olfactiv, vizual, auditiv si tactil.

După cum exprimă si prima caracteristică prin care poate fi determinată comunicarea nonverbală, acelasi mesaj poate fi transmis concomitent prin mai multe canale.”Imi pare rău” se poate spune prin tremurul vocii, prin privirea umilă, tristă, prin postura (îngenunchiere).

Majoritatea cercetătorilor sunt de acord cu constatarea potrivit căreia comunicarea verbală este folosită cu precădere pentru transmiterea informaţiilor, iar comunicarea nonverbală este folosită pentru exprimarea atitudinii interpersonale, iar în anumite cazuri, pentru a înlocui mesajele verbale.