Bunele maniere într-o organizație

Motivarea temei

Reputaţia şi succesul în afaceri sunt determinate în mare măsură de comportamentul, atitudinile şi modul de prezentare a echipei care conduce acele afaceri.

Bunele maniere garantează profitabilitatea afacerilor pe termen lung.

Maniere ale unui bun director

1. Nu impune reguli pe care el însuşi nu le poate respecta.

2. Onorează promisiunile indiferent că sunt mari sau mici.

3 Respectă opiniile şi ideile celorlalţi parteneri.

4. Activ în şedinţe, plin de înţelegere, nu întrerupe şi nu pierde timpul cu banalităţi.

5. Răspunde solicitărilor telefonice în maximum 24 de ore.

Maniere ale unui bun director

6. Alege corect ţinuta vestimentară în funcţie de situaţii.

7. Nu invită la ocazii festive fără a cere mai înainte permisiunea celui invitat.

8. Nu vorbeşte despre invitaţii în faţa celor neinvitaţi la diverse ocazii sau festivităţi.

9. Ştie să prezinte oamenii astfel încât să-i facă să se simtă bine.

10. Este punctual la întâlniri iar dacă întârzie îşi informează gazda din timp.

Maniere utile în conversaţii de afaceri 

Maniere utile în conversaţiile de afaceri:

o voce cultivată, energică, bine articulată, politicoasă, cu un timbru vocal bun ajută mult pe cel care o are;

limpezimea gândurilor într-o conversaţie asigură o comunicare clară,simplă şi convingătoare;

ţinuta corporală impecabilă.

Nu sunt recomandate următoarele:

- poziţia cu mâinile în buzunare, pe şolduri sau la spate;

- mestecatul gumei, creion, ţigară sau altceva în gură;

- joaca cu degetele, ochelarii sau alte obiecte apropiate;

- încrucişarea mâinilor pe piept sau a picioarelor;