Introducere
Turismul este industria păcii, a ospitalităţii şi a înţelegerii între popoare, ce cunoaste cea mai rapida dezvoltare încă de la a doua jumătate a secolului XX. Fapt ce se datorează preponderant evoluţiei modalitaţilor de transport, dar şi a creşterii nivelului de trai, şi nu în ultimul rând a speranţei de trai a oamenilor.
Aceasta industrie atrage în dezvoltarea ei multe alte industrii şi este extrem de ramificată. Printre componentele cele mai importante ale ei se numără agenţiile de turism, industria hotelieră si transporturile care fac posibilă creerea vacanţelor mult visate pe tot parcusul anului de către turişti.
Agenţia de turism reprezintă o societate comercială cu rol de intermediar între agenţia economică, prestatorii direcţi de servicii turistice şi turişti. Activitatea sa constă în organizarea, oferirea si comercializarea unor pachete de servicii turistice sau componente alea acestora.
După modul de realizare şi comercializare a produselor turistice agenţia de turism se împarte în două categorii: agenţie de turism turoperatoare şi agenţie de turism detailistă.
Agenţia de turism turoperatoare are ca obiect de activitate organizarea şi vânzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin intermediari, pe când agenţia de turism detailist vinde sau oferă spre vânzare în contul unei agenţii de turism turoperatoare, pachetele de servicii sau componente ale acestora .
Dar pe lângă caracterul său economic consider ca rolul unei agenţii de turism este mult mai important decât creearea si vinderea anumitor pachete sau circuite turistice, aşa cum văd unii oameni, ea fiind îndrumătorul turistului, ghidul său virtual către vacanţa aleasa, si mai presus de toate cea care are
grijă ca tu să petreci cele mai frumoase momente de relaxare din viata. Locul unde visele tale devin realitate.
Un astfel de loc este si Aerotravel Lufthansa City Center, care este o agenţie de turism tour operatoare ce îşi desfăşoară activitatea pe piata turismului românesc din anul 1988, anul acesta implinid 11 ani de realizari pe piaţa turismului romanesc.
Aerotravel s-a lansat ca o agentie de turism cu capital integral romanesc in 1998, in Bucuresti. Abordarea strategica initiala (vizand prezenta pe plan national a companiei) a fost una de succes. S-a decis de la bun inceput ca Aerotravel sa nu fie prezenta numai in Bucuresti, ci si in Transilvania.
Astfel, la scurt timp după apariţia Aerotravel Bucureşti (noiembrie 1997), au luat fiinţă agenţiile din Cluj (martie 1998) şi Timisoara (iulie 1998). Apoi au fost deschise rând pe rând şi celelalte agenţii din ţară, urmând Oradea (octombrie 2000), a 2-a agenţie din Bucureşti (martie 2003), Sibiul (iunie 2003), Braşov (octombrie 2006) şi ultima dar nu şi cea din urmă cea de la Ploieşti (iunie 2008).
Acreditarea IATA
Următorul pas a fost obţinerea acreditarii IATA (International Air Transport Association) pentru cele trei filiale - ceea ce s-a întâmplat imediat după înfiinţarea lor. Acest lucru a demonstrat că agenţia era pe calea cea bună. După obţinerea acredităţi IATA, au început înfiinţarea unei reţele de subagenţi.
Această metodă i-a ajutat să fie prezenţi în cele mai importante oraşe din România, cu un interes deosebit pentru Tansilvania, Moldova şi partea de sud-est a ţării.
Afilierea la Lufthansa City Center
Lufthansa City Center este cea mai extinsă reţea de agenţii de turism din lume (580 de birouri in 70 de ţări din întreaga lume) bazată pe conceptul de franciza.
Luftnasa City Center combină avantajele pe care le are la nivel local un antreprenor cu beneficiile care decurg din prezenţa globală a reţelei.
Prin aflierea la reţeaua Lufthansa City Center International in cadrul agenţiei Aerotravel se impun cele mai înalte standarde internaţionale de calitate si serviciu personalizat.
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
