Profilul turiștilor unei stațiuni turistice

Se iniţiază un studiu referitor la persoanele ce sosesc în hotelul „X” în sezonul estival. Studiul comandat de managementul societăţii „X” are drept scop determinarea profilului turistului ce soseşte în staţiune. Pentru aceasta sunt aleşi 34 clienţi.

In urma chestionarului cerut de managementul hotelului “X”, aplicat pe un esantion de 34 persoane (clienti ai hotelului) pentru a determina profilul turistilor care vin in statiune, s-a ajuns la urmatoarele repartitii in raport cu scopul, tipul de cazare, durata, bugetul disponibil si cheltuieli :

Scop Nr. Turisti Procentaj

CO 13 37%

CF 8 24%

A 8 24%

Z 5 15%

Cazare Nr Turisti Procentaj

H 14 40%

CA 7 21%

CS 7 21%

G 4 12%

Y 2 6%

Durata Nr turisti Procentaj

3 zile 9 25%

4 zile 6 18%

5 zile 5 15%

6 zile 6 18%

7 zile 8 24%

Buget Nr turisti Procentaj

5-10 8 24%

10-15 4 15%

15-20 7 12%

20-25 8 28%

25-30 7 21%

Cheltuieli Nr turisti Procentaj

4 -10 12 35%

10 – 16 4 12%

16 – 22 11 32%

22 - 28 7 21%

SCOP : 13 dintre turişti chestionati au ca şi scop principal a vizitei lor ,concediul.

Scop Frecvenţa

CO 13

CF 8

A 8

Z 5

CAZAREA : 14 dintre turiştii chestionaţi au ales să se cazeze într-un hotel

Cazare Frecventa

H 14

CA 7

CS 7

G 4

Y 2

DURATA : 9 dintre turiştii cazaţi la hotelul X au stat 3 zile

Durata Frecventa

3 zile 9

4 zile 6

5 zile 5

6 zile 6

7 zile 8

BUGETUL : 10 dintre turiştii cazaţi la hotelul X şi - au propus un buget cuprins între 20 şi 25 milioane ROL.

Buget(mil ROL ) Frecventa

5-10 8

10-15 4

15-20 7

20-25 8

25-30 7

CHELTUIELI : 12 dintre turiştii cazaţi la hotelul X au previzionat cheltuieli cuprinse între 4 şi 10 milioane ROL.

Cheltuieli Frecventa

4 -10 12

10 – 16 4

16 – 22 11

22 - 28 7

Buget

Nr. Zile 5-¬ 10 10-¬ 15 15¬- 20 20¬- 25 25- ¬30 TOTAL

3 6 1 2 1 10

4 1 1 2 2 6

5 3 2 5

6 1 5 6

7 2 1 4 7

TOTAL 8 5 6 8 7 34