Negocierea este o formă importantă de interacţiune socială. Ea apare atunci când există un conflict între două sau mai multe părţi şi nu vor să recurgă la violenţă.
Negocierea este comunicarea, dialogul viu, direct, interactiv, persuasiv şi manipulativ al partenerilor aflaţi la masa tratativelor.
Strategia de negociere este un plan coerent de alegere şi articulare a unor tactici şi tehnici, care asigură cele mai mari şanse de realizare a obiectivelor.
planificare şi premeditare
căi şi mijloace
o estimare a probabilităţilor de succes
Tactica priveşte acţiunea concretă şi imediată, tehnica, trucul, manifestările aparent impulsive şi jocul comportamental pe durata negocierilor.
Tactica este subordonată unor obiective imediate, parţiale şi intermediare.
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.