Comerțul electronic

1. Istoria comertului

Istoria comertului incepe in antichitate, cand oamenii faceau schimburi de produse sau animale.Acest schimb se numea troc.Mai tarziu, pentru a usura comertul, oamenii au inventat banii, care aveau rolul unui intermediar.Atunci bunurile erau comercializate in schimbul unei sume de bani la care bunurile respective erau evaluate.Acest obicei s-a pastrat pana in zilele noastre.Etimologic, termenul de comerţ vine din cuvântul latin „comercium” prin care se desemna schimbul efectuat cu ceva sau cu cineva.

2.Ce reprezinta comertul electronic si ce beneficii ofera ?

Prin intermediul internetului se dezvolta o relatie de servicii si schimb de marfuri intre ofertant si viitorul cumparator. In cadrul comertului electronic pot fi tranzactionate bunuri si servicii digitale, iar locul in care sunt tranzactionate aceste bunuri digitale poarta denumirea de piata electronica, e-marketspace (1). Utilizarea tuturor mijloacelor electronice pentru participarea la o activitate de comert electronic poarta denumirea de tranzactie electronica.

In tranzactiile comerciale clasice se disting urmatoarele etape:

1) informarea comerciala referitoare la tranzactie;

2) incheierea contractului comercial general;

3) comandarea/vanzarea produsului sau a serviciului;

4) plata.

Beneficii pentru companii:

• Extinderea pe pietele internationale prin asigurarea de servicii si performanta;

• Asigurarea unei deschideri totale în privinta relatiilor cu clientii: acestia pot capata o imagine aproape completa asupra tuturor angajaților, ofertantilor si partenerilor lor.

• Creeaza posibilitatea modelarii produselor si serviciilor dupa nevoile cumparatorilor si simplificarea procedurilor;

• Costuri de comunicatie mai mici.

(1) – denumire in limba engleza a pietei economice ce reprezinta contextul virtual in care cumparatorii si vanzatorii se gasesc unii pe altii si tranzactioneaza afaceri electronice.

Pentru consumatori :

• Posibilitatea consumatorilor sa cumpere sau sa faca tranzactii la orice ora din zi, în tot timpul anului, din aproape orice locatie;

• Acorda consumatorilor mai multe posibilitati de alegere a produselor si preturilor;

• Permite consumatorilor sa interactioneze cu alti cumparatori in comunitati electronice si sa compare experientele;

• Familiarizeaza consumatorii cu tehnologia si ii tine pe acestia in pas cu ultimele noutati.

3.Caracteristicile vanzarii electronice

Comertul electronic reprezinta ultilizarea unei tehnologii informatice avansate pentru a creste eficacitatea afacerilor si a relatiilor dintre partenerii de afaceri.

Principalele caracteristici:

• Asigura o viteza ridicata de derulare a tranzactiilor;

• Determina cresterea valorii tranzactiilor prin stimularea cumparatorilor;

• Implica simplificarea procedurilor de tranzactionare.

Aceste caracteristici ofera comertului electronic ,in comparatie cu cel clasic,o elasticitate mai mare si un potential imens de crestere in viitor.

Din punct de vedere al publicitatii si al atragerii clientelei, pentru un magazin virtual impunerea imaginii este mult mai grea in comparatie cu cea a unui magazin real,deoarece numarul potentialilor clienti se reduce la persoanele care folosesc internetul.

Academia de Studii Economice din Bucuresti

Facultatea de Comert