Analiza comparativa a calitatii marfurilor consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.
A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple, incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii.
Beneficiarii nemijlociti ai A.C.Q.M. sunt:
- societatile comerciale din domeniul productiei marfurilor si cel al prestarilor de servicii care trebuie sa cunoasca permanent zona de piata specifica obiectului lor de activitate si, pe aceasta baza, sa gaseasca solutii adecvate asigurarii coerentei politicilor comerciale;
- organizatii cu atributii de supravegheresi corectare a activitatilor de productie- in comercializarea marfurilor si in domeniul prestarilor de servicii, ca, de pilda, organele de sinteza economica, organele de control economic, organele fiscale si cele vamale, care trebuie sa cunoasca raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta;
- consumatorii, in calitatea lor de purtatori ai cererii, care constituie categoria cea mai numeroasa si cea mai indreptatita sa beneficieze de obiectivitatea si pertinenta rezultatelor a.c.q. marfurilor si serviciilor. Acestia sunt supusi permanent unei publicitati persuasive si nu totdeauna corecte in privinta calitatii produselor si serviciilor, fapt care conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.
A.C.Q.M. destinate cumparatorilor se realizeaza in mod curent de
organisme specializate, cum sunt cele menite sa asigure protectia consumatorilor si se publica in reviste de profil sau alte materiale destinate informarii si educarii consumatorilor.
Exista o gama variata de a.c.q. ale produselor si serviciilor. Varietatea tipologica a acestor analize este limitata, si aceasta datorita caracterului aproape unic al ipostazelor de apreciere a calitatii.
Tipologia analizelor comparativeprivind calitatea este structurata in functie de criterii ca:
- gradul de importanta este dat de scopul efectuarii analizei, mijloacele reclamate si efectele antrenate;
- complexitatea marfii/ serviciului determina hotarator caracterul a.c.q.
In privinta amplorii, a.c.q. variaza larg de la simple ordonari in functie de nivelurile unei caracteristici, pana in ipostaze in care sunt luate in considerare numeroase caracteristici, importanta si caracterul fiecareia si se reclama folosirea unor metode matematice complexe.
Metodele simple prezinta avantajele operativitatii si accesibilitatii, avantaje care le fac foarte raspandite in practica, avand insa un grad mare de subiectivism.
Metodele complexe prezinta avantajul unui spor major de obiectivitate ca urmare a cunsiderarii simultane a unui numar mare de caracteristici, in functie de importanta lor, dar presupun parcurgerea riguroasa a unei metodologii prea complicate pentru a se bucura de raspandire larga, fiind astfel mai putin aplicate.
Principiile de baza ce trebuie respectate in desfasurarea unei a.c.q. sunt:
- unitatea categoriala a obiectului a.c.q., respectiv obiectul analizei sa fie din aceeasi categorie, descris de aceleasi caracteristici;
- obiectul a.c.q. trebuie sa raspunda aceleiasi nevoi, mai exact, aceluiasi segment de nevoie sociala.
Obiectivele care se urmaresc prin analiza comparativa sunt urmatoarele:
- stabilirea performantelor diferitelor modele de produse;
- compararea conditiilor comerciale si de service oferite de firmele producatoare/ distribuitoare;
- caracterizarea produselor d.p.d.v. al caracteristicilor de calitate;
- stabilirea raportului performanta/ pret sau calitate/ pret.
Analizele comparative, cu taote limitele lor, prezinta o importanta deosebita, deoarece, prin efectuarea lor si publicarea constanta a rezultatelor obtinute, genereaza o influenta spectaculara, atat asupra consumatorilor, cat si producatorilor, bucurandu-i pe primii si punandu-i in garda pe furnizori, acestia constituindu-se in adevarati denuntatori ai practicilor neloiale ale producatorilor si facandu-i pe consumatori mai circumspecti si ami rationali privind procesul de achizitionare a marfurilor.
1. Atanasie, Anca; Onete, Bogdan; Schileru, Ion; Stanciu, Costel; Stanciu, Ion; Serbulescu, Luminita; "Calimetrie- Analiza comparativa a calitatii marfurilor"; Bucuresti.
2. "Auto, motor si sport", anul VI, nr 10, octombrie 2002.
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
