Importanța mass-media în relațiile publice

Mijloacele de comunicare în masă au avut şi încă au o uriaşă forţă de influenţare a consumatorului de informaţie, a publicului. Acest lucru este valabil atât în domeniul comercial cât şi în cel al vieţii publice şi politice. În anii şaizeci, importanţa mass-media creştea, oamenii tindeau să creadă toate informaţiile transmise şi să se lase, prin urmare, influenţaţi sau chiar manipulaţi. Un exemplu relevant ar fi chiar industria muzicală care s-a modificat considerabil în această perioadă, ea reflectând politica, economia, stilul de viaţă al unei generaţii libertine, iar noile creaţii muzicale erau răspândite în întreaga lume prin radio şi televiziune.

NECESITATEA COLABORĂRII: MASS-MEDIA---RELAŢII PUBLICE

O persoană care îşi propune să înţeleagă cum funcţionează mecanismul profesional al relaţiilor publice spre a-l folosi ca modalitate de succes a organizaţiei în care profesează, trebuie să înţeleagă în primul rând societatea în care firma pe care o reprezintă activează. O bună cunoaştere a societăţii în sine înseamnă o bună cunoaştere a avantajelor de care trebuie să profite şi a riscurilor pe care trebuie să le prevadă şi să le evite. Iar acest lucru nu se poate realiza decât prin raportarea la mass-media, deoarece mass-media sunt singurele modalităţi de reflectare globală a unei societăţi.

Munca cu mass-media este parte din relaţiile publice şi face aşadar parte din strategia de comunicare şi planul de campanie. Astfel, relaţia cu mass-media ar trebui concepută în aşa fel încât să sprijine eforturile de comunicare cu grupurile ţintă selectate. Atenţia trebuie să se concentreze asupra acelor mass-media consumate(citite, vizionate sau ascultate).

Profesioniştii în domeniul relaţiilor publice trebuie, în primul rând, să cunoască şi să folosească tot ceea ce înseamnă apariţie nouă la nivel de media iar organizaţia pentru care lucrează un profesionist în relaţii publice trebuie să folosească, pentru a fi considerată eficientă şi de succes, toate formele de media, dar nu oricum, ci în cel mai profesionist mod cu putinţă.

O colaborare cu mass-media este mai mult decât necesară. Esenţialitatea ei pentru activitatea de relaţii publice decurge din faptul că mass-media se află, din punct de vedere istoric la rădăcinile profesiei de relaţii publice. De exemplu, mass-media a stat la baza apariţiei relaţiilor publice în Marea Britanie prin implicarea ei în propaganda din timpul celui de-Al Doilea Război Mondial.

Mass-media pot fi folosite atât ca instrumente de persuadare, cât şi pentru a informa anumite segmente relevante ale publicului. Prin intermediul media, publicul poate fi ţintit cu precizie şi eficienţă.

Media sunt uneori folosite pentru a încuraja interactivitatea cu publicul, aşa cum este cazul campaniilor în cadrul cărora clienţii sunt încurajaţi să comunice firmei orice nemulţumire legată de experienţa achiziţionării unui produs sau serviciu.

Având o relaţie eficientă cu mass-media, profesioniştii din relaţii publice contribuie nu numai la consolidarea reputaţiei clienţilor şi a angajatorilor lor, dar şi a imaginii proprii. De asemenea, stabilirea unor relaţii de lucru bune cu jurnaliştii le va fi de un real interes în viitor.

ALTERNATIVE MASS-MEDIA

Oricât de bine planificat şi de creativ ar fi un program, nu va avea succes dacă nu îl vede nimeni, dacă nimeni nu aude sau nu citeşte despre el. Prin urmare, pentru a asigura impactul şi influenţa, primul pas în afaceri este înştiinţarea reprezentanţilor mass-media.

Alternativele mass-media sunt numeroase şi continuă să apară, chiar să se suprapună.

În ceea ce priveşte presa, aceasta nu se limitează la ziare sau reviste; sunt mai mult de 15 variante în fiecare dintre cele două categorii şi o listă mult mai mare pentru fiecare variantă în parte.

Mass-media electronice nu cuprinde doar televiziunea şi radioul, ci şi internetul şi o mulţime de subcategorii care se lărgesc, dar şi fragmentează audienţa, adaptând publicurile în funcţie de segmente de piaţă demografice şi psihografice mai restrânse.

În zilele noastre, opţiunile mass-media sunt în continuă extindere, incluzând următoarele categorii:

ZIARE: --- ziare naţionale

--- publicaţii de tip magazin

--- publicaţii naţionale

--- publicaţii regionale

--- trusturi naţionale de presă

--- ziare cu specific etnic şi în limbi străine

--- ediţii în limbi străine ale principalelor ziare

--- publicaţii de interes special despre anumite conferinţe, adunări, expoziţii

--- ziare locale editate în anumite oraşe, suburbii, regiuni, comunităţi

--- publicaţii specializate(în finanţe, drept, tehnologie)

--- ziare gratuite de prezentarea a unor produse

REVISTE: - reviste săptămânale, lunare şi trimestriale de interes general

- reviste de afaceri

- reviste săptămânale de ştiri

- reviste moderne

- reviste cu specific profesional

- publicaţii despre stiluri de viaţă direcţionate către audienţe demografice specifice

- reviste etnice direcţionate către publicuri clar definite

- publicaţii pentru membrii unor cluburi sau asociaţii

- publicaţii pentru persoane cu interese speciale

- cataloage promoţionale

MASS-MEDIA ELECTRONICE:

Televiziune: - reţele naţionale

- televiziune locală

- televiziune naţională prin cablu

- televiziune locală prin cablu

- reţea de cablu cu acces public

- reţea de circuit închis

- staţii de satelit

- programe extrabasic

- programe TV/video în avioane

- programe video la casele de marcat din magazine

- DVD-uri

- CD-ROM-uri

Radio: - reţele naţionale

- radio local

- posturi de radio ale unor facultăţi şi universităţi

- posturi de radio ale liceelor

- programe radio prin satelit

- posturi de radio private

Referatul a fost prezentat la Facultatea de Administratie si Afaceri din cadrul Universitatii Bucuresti la obiectul: "Comunicare, negociere si relatii publice".