Program de Continuitate - Serviciu de Babysitting

Previzualizare referat:

Extras din referat:

BONA MIA ofera servicii profesionale de recrutare si plasare personal pentru activitatile de baby sitter si ingrijire batrani, cu urmatoarele oferte:

- Ingrijirea si supravegherea copilului

- Supraveghere scolari

- Meditatii cu persoane calificate (educatoare, invatatoare, profesoare)

- Ingrijire si companie varstnici, bolnavi, persoane cu handicap (permanent sau ocazional)

- Ingrijire completa pentru persoane nedeplasabile, acasa sau la spital

Obiectivul principal pentru BONA MIA este imbunatatirea continua a serviciilor prestate pentru clienti si furnizarea celor mai bune solutii in rezolvarea problemelor.

Misiunea agentiei vizeaza servicii de o calitate cat mai buna care sa exprime inalta consideratie pe care o are firma pentru fiecare client in parte.

Cerintele pentru angajare difera: unele familii doresc o persoana care sa supravegheze copilul pe o perioada determinata, altii doresc o persoana care sa completeze educatia oferita copiilor de catre familie/scoala. Pentru unele familii, bona ar trebui sa combine educarea cu ingrijirea copiilor. Unele persoane doresc servicii in ceea ce priveste ingrijirea si companiea varstnicilor, bolnavilor sau persoanelor cu handicap.

Baby-sitterul trebuie sa fie o persoana responsabila si afectuoasa, sa se poata descurca bland, dar ferm cu copilul, sa se comporte cu copilul astfel incat sa-l poata tine sub control fara bataie sau asprime, sa comunice, atat cu parintii cat si cu copilul. Varsta bonei are mai putina importanta comparativ cu maturitatea personalitatii si a comportamentului.

2. Analiza SWOT

Puncte tari

- Servicii profesionale si de calitate

- Diversitatea serviciilor oferite

- Membru fondator al Asociatiei Romane a Agentilor pentru Servicii Casnice (2006)

- Solutionarea rapida si eficienta a nevoilor si asteptarilor specifice clientilor

- Baza de date computerizata cu peronalul specializat

- Testari psihologice ale personalului

- Verificare a recomandarilor si referintelor personalului de la locurile de munca anterioare

Puncte slabe

- Un comision de 50% din salariul oferit de catre angajator pentru prima luna de activitate

- Perioada de garantie mica (30 zile), prin care se acorda posibilitatea selectarii unei alte bone fara sa se perceapa vreun comision

- Dupa 30 de zile, comisionul de selectare este de 25lei

- La primul interviu se percepe o taxa de vizionare, nereturnabila, in valoare de 50lei

- In cazul interviurilor efectuate in afara sediului firmei, se percepe o taxa de deplasare de 75lei pentru fiecare intalnire

Descarcă referat

Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Program de Continuitate - Serviciu de Babysitting.docx
Alte informații:
Tipuri fișiere:
docx
Diacritice:
Da
Nota:
7/10 (6 voturi)
Nr fișiere:
1 fisier
Pagini (total):
5 pagini
Imagini extrase:
5 imagini
Nr cuvinte:
1 106 cuvinte
Nr caractere:
6 333 caractere
Marime:
212.11KB (arhivat)
Publicat de:
Anonymous A.
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Referat
Domeniu:
Marketing
Tag-uri:
comision, interviu, bona
Predat:
la facultate
Materie:
Marketing
Profesorului:
Adrian Monoranu
Sus!