1.Indentificarea problemei decizionale
Am indentificat faptul că pe litoralul românesc, în sezonul estival, se regăsesc un număr ridicat de turiști care nu sunt satisfăcuții de serviciile oferite în cadrul destinației. Serviciile la care am indentificat o nevoie de dezvoltare potrivit părerilor turiștilor români sunt: servicii de cazare, servicii de alimentație și servicii de agrement. De asemenea am observat potențialul de care litoralul românesc dispune dar în ciuda acestui fapt gradul de satisfacție resimțit de turiștii români la finalul sejurului nu este întodeauna la nivelul așteptărilor lor.
2.Scopul cercetării
Scopul acestei cercetări este de a evidenția probleme cu care se confruntă turistul român când alege să-și petreacă timpul liber pe litoralul românesc pentru a ajuta la rezolvarea problemelor și dezvoltarea punctelor forte întâlnite în destinația aleasă. Se urmărește în principal modalitatea ca litoralul românesc sa fie o destinație preferată de turiștii români și mai ales care sunt opiniile turiștilor cu privire la serviciile oferite de litoralul românesc.
Pentru realizarea studiului am folosit metoda anchetei prin sondaj pe un eșantion de persoane de cetățenie română care au vârsta de peste 18 ani. Studiul realizat poate fi folosit de către Ministerul Turismului și dezvoltatorii din industria turismului în vederea dezvoltării și îmbunătățirii serviciilor oferite de litoralul românesc. Poate fi folosit și de companiile cu activitate de turism care pot identifica unde este problema în momentul prestării unor servicii și rezolvarea acestora, astfel aceștia își pot atrage mai ușor turiști.
3.Stabilrea obiectivelor, ipotezelor și variabilelor cercetării
Aspecte de bazăÎntrebările cercetătoruluiObiectivele cercetării
1.Indentificare principalelor comportamente ale turiștilor de pe litoralul românesc cu privire la modul în care aceștia aleg și se informează cu privire la serviciile de pe litoralul românesc. 1.Care sunt sursele de informare ale turiștilor cu privire la oferte turistice de pe litoralul românesc?
2.Câți turiști aleg să utilizeze oferte turistice de pe litoral?
3.Câți turiști aleg altă sursă de informare? Care este aceasta? Și de ce?
4.Care sunt serviciile utilizate de turiști pe litoralul românesc?
1.Identificarea principalelor surse de informare ale turiștilor.
2.Stabilirea motivelor alegerii anumitor surse de informare.
3.Identificarea frecvenței utilizării anumitor surse de informare.
4.Stabilirea măsurii în care turiștii aleg anumire surse de informare.
5.Identificarea serviciilor alese de turiști.
6.Identificarea măsurii în care turiștii aleg un anumit tip de serviciu turistic.
7.Identificarea comportamentului turiștilor cu privire la alegerea unui tip de serviciu.
2.Aspecte referitoare la categoriile de venit si vârstă ale turiștilor care aleg să utilizeze servicii turistice de pe litoralul românesc.1.Care sunt categoriile de vârstă care aleg să utilizeze servciile turistice de pe litoralul românesc?(ultimul aspect de baza
2.Care sunt categoriile de venit ale turiștilor care aleg să utilizeze serviciile turistice?
3.În ce măsură alege fiecare categorie de vârstă serviciile turistice de pe litoralul românesc?
4.În ce măsură alegerea serviciilor de pe litoralul românesc este determinată de venitul turiștilor?1.Identificarea categoriilor de vârstă ale turiștilor care aleg să utilizeze servicii turistice.
2.Identificarea categoriilor de venit ale turiștilor
3.Influența vârstei asupra măsurii în care turiști achiziționează servicii turistice.
4.Influența veniturilor turiștilor aspura achiziționării unor servicii turistice.
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
