Construirea unei Companii în Stilul lui Steve Jobs

Acest articol propune faptul că succesul Apple este încorporat în puterea de abordare a lui Steve pe care se bazează și strategia companiei..Această abordare se concentrează pe crearea unei performanțe pozitive-realizarea succesului dincolo de așteptările părților interesate cât și ale observatorilor externi. Pilonii strategiei lui Steve Jobs sunt construiți pe capacități fundamentale,găsirea de oportunități și o cultură organizațională,care permite atingerea scopurilor Apple.În plus,prin executarea strategiei Steve Jobs și-a creat o organizație de învățare,care este orientată spre rezultate.

Majoritatea planificărilor strategice implică faptul că trebuie să se pornească cu o identificare a unei probleme,analizarea cauzei principale a problemei,dezvoltând soluții pentru problemă,iar apoi formularea unui set de inițiative pentru a rezolva problema.Această abordare poate fi folositoare pentru mai multe organizații,dar aceasta nu va duce la o stare de performanță pozitivă oscilantă-realizarea succesului extraordinar dincolo de așteptările părților interesate și a observatorilor externi.Cu alte cuvinte ,o stare de oscilare pozitivă este atunci când organizația este înfloritoare din punct de vedere funcțional,atingând performanțele optime. Atunci când organizațiile adoptă oscilarea pozitivă ca un obiectiv,se cere o abordare bazată pe puterea de planificare strategică.Concentrându-se pe punctele forte nu ignoră problemele organizației sau amenințarile,dar energia este canalizată pe analizarea în amănunt a membrilor organizației,pentru a înțelege cu adevărat capacitățile de bază ale organizației care au potențialul de a genera și susține performanța pozitivă deviantă.

Pentru a obține rezultate pozitive oscilante prin intermediul procesului de planificare strategică,liderii formează un mod de gândire diferit susținut de procesul creării valorii care face posibila atingerea excelenței de către membrii organizației.Steve Jobs ,directorul executiv al Appel,este un exemplu de lider care și-a construit compania în jurul unei strategii bazate pe putere care a realizat oscilanță pozitivă.În 2000,când Jobs a revenit la Apple,compania valora aproximativ 5 miliarde de dolari.În prezent Apple este evaluat la aproximativ 170 miliarde de dolari.Performanța financiară nu este singurul indicator al succesului Apple.Deși cota de piață a companiei în industria calculatoarelor personale este doar de 9%,ceea ce este un caștig substanțial de când Jobs a revenit,deține de asemenea73% pe piața MP3 player-urilor din Statele Unite și o cotă de piață de 11% a telefoanelor inteligente din întreaga lume.În plus,Apple a câștigat titlul de ”cea mai buna companie ”,premii pentru inovație,marketing și management.

În acest articol,propunem faptul că abilitatea lui Steve Jobs de a combina un set generativ de” ingrediente” în procesul de planificare strategică Apple a produs rezultate pozitive oscilante. Următoarele secțiuni ale acestei lucrări include rețeta lui Jobs de planificarea strategică prin explorarea abilităților sale stabilite pentru încadrarea strategiei Apple prin intermediul poveștilor,formularea unei strategii în jurul oportunităților și crearea de capacități care diferențiază locul Apple pe piață.În plus acest articol examinează rolul pe care cultura organizațională l-a avut în conducerea lui Jobs ca o propunere pentru executarea strategiei și crearea unei organizații de învățare axată pe rezultate.

Steve Jobs - ”Povestitorul strategic”

Pe parcursul mandatului său la Apple,Jobs a primit laude pentru acestă capacitate de a încadra strategia firmei ca într-o poveste.Acest lucru se datorează narațiunii coerente,convingătoare a lui Jobs care împletește misiunea implicită a organizației și propunerea valorii ca o temă dominantă în strategia Apple.De exemplu,Apple,în raportul său anual din 2009,propune strategia lui formală ca fiind:

”Aducerea celor mai bune calculatoare personale,comunicații mobile precum și muzică digitală portabilă și experiețe video pentru consumatori,studenți,educatori,întreprinderi și agențiile guvernamentale prin intermediul hardware-ului inovator, software-ului,perifericelor,serviciilor.și ofertele internetului”.

Această strategie nu poate suna diferit față de strategiile altor firme din industria electronicelor sau a calculatoarelor.Cu toate aceste,Jobs și echipa sa de management i-au dat ”viață”strategiei Apple prin adoptarea narațiunilor care conțin metafore,imagini și retorică.În unele cazuri,aceste narațiuni au dat naștere campaniilor de marketing,cum ar fi seria de anunțuri ”Gândește diferit”.Simbolic campania de marketing ”Gândește diferit” i-a adus lui Jobs o platformă pentru a distinge Apple de concurenții săi,făcând-ul să fie diferit așa cum a fost descris în sunetul comercial:

Iata-i pe cei mai nebuni

Inadaptații.Rebelii.Răufăcătorii.

Cuiere rotunde în găuri pătrate.

Cei care văd lucrurile diferit.

Ei nu sunt mândrii de reguli.

Și nu au niciun respect pentru status qvo.

Îi poți cita,dezaproba,glorifica sau defăima.

Dar singurul lucru pe care nu îl poți face este să-i ignori.

Deoarece ei schimbă lucrurile.

Ei pun rasa umană înainte.

Și în timp ce unii îi pot vedea ca niște nebuni,ei sunt genii.

Deoarece oamenii care sunt suficient de nebuni să creadă că pot schimba lumea sunt cei care chiar o fac

Imaginile care însoțesc această campanie de marketing a reprezentat povestea strategiei Apple și a inclus eroi istorici și politicieni care erau cunoscuți pentru spargerea barierelor și pentru gandirea diferită ,cum ar fi activiștii pentru drepturile civile,Rosa Parks și Jimmy Carter,fostul președinte al SUA,fondatorul Habitatului pentru umanitate.Aceste figuri istorice i-au permis lui Jobs să reprezinte Apple într-o lumina pozitivă,prin alinierea valorilor companiei cu identitatea lor socială.