Relațiile interpersonale la locul de muncă

,,RELAȚIILE INTERPERSONALE JOACĂ UNROL IMPORTANT ÎN DEZVOLTAREAUMANĂ. DE-A LUNGUL VIEȚII NOASTRE,RELAȚIILE CU CEILALȚI NE AJUTĂ SĂ NEDEFINIM PE NOI.’’ BATESON 1980

INTRODUCERE

Relațiile interpersonale joacă un rol crucial în dezvoltarea umană, astfel, relațiile interpersonale la locul de muncă suntrelații interpersonale unice cu implicații atât pentru angajați, cât și pentru organizația în cadrul cărei relațiile respectiveexistă și se dezvoltă.

CONCEPTUALIZAREARELAȚIILOR

Relațiile sănătoase la locul de muncă pot crește satisfacția angajaților,precum și loialitatea față de organizație, iar relațiile nesănătoase pot aveaconsecințe negative.

Relațiile sunt categorii sociale care sunt create, menținute și alterate princomunicare. (Sigman, 1995)

DIMENSIUNILE RELAȚIILOR

STATUS

INTIMITATE

ALEGERE

Toate organizațiile depind de ostructură ierarhică.

Statutul echivalent = relațiile întrecolegii de muncă

Statutul diferit = unul dintre cei doiare autoritate formală asupraceluilalt

Reprezintă comunicareaprofundă și adâncă despresubiecte personale și a fostfolosită drept un sistem dediferențiere și descriere arelațiilor interpersonale.

N

u toate relațiile suntalegerile noastre, însăcele de la locul demuncă, DA.

TEORIA SISTEMELOR ECOLOGICE

Dezvoltarea unui individ este influențată de o serie de sisteme de mediu interconectate, începând de la mediul imediat (de exemplu, familia) șiajungând la structuri societale mai largi (de exemplu, cultura)

MEZOSISTEMUL

MICROSISTEMUL

MACROSISTEMUL

EXOSISTEMUL

Un aspect important al perspectivei ecologice este conceptul de incorporare la nivel șiinfluență reciprocă. Acțiunile la un nivel de sistem afectează și sunt afectate deacțiunile la alte niveluri. Fiecare nivel este considerat drept un participant activ înfuncționarea întregului sistem. În contextul relațiilor la locul de muncă, aceastăabordare conceptualizează aceste relații ca entități dinamice, care afectează și suntafectate de alte elemente din sistemul mai amplu.

RELAȚII CU STATUT ECHIVALENT

TREI TIPURI PRIMARE DE RELAȚII LA LOCUL DE MUNCĂ

Cel mai comun tip de relație este printre colegii de muncă

Sursă de suport emoțional și instrumental.

Sursă de informații noi, formale sau informale.

Bazată pe informații - implică un nivel scăzut de încredere și autodezvăluire

Bazată pe prietenie - nivel moderat de încredere, autodezvăluire, suport emoțional și

prietenie.

Relația specială între colegi - încredere mare și intimitate ridicată, autodezvăluire, suport

emoțional mare.

POATE GENUL SĂ INFLUENȚEZE RELAȚIILE INTERPERSONALE LA LOCUL DE MUNCĂ?

Q&A

Prieteniile la locul de muncă sunt influențate de două caracteristici - caracterul voluntar și

accentul personalist.

ELEMENTE ALE MICROSISTEMULUI CE INFLUENȚEAZĂ COLEGIALITATEA ȘI PRIETENIA LA LOCUL

DE MUNCĂ

1.Munca în echipă

2.Sexul opus

3.Persoanele de același sex