Sistemul Decizional

Componentele sistemului decizional

Decizia este considerată de specialişti un instrument şi nu o funcţie de management, deoarece se regăseşte în cadrul fiecărei funcţii de management.

Sistemul decizional reprezintă ansamblul elementelor interdependente care determină elaborarea şi fundamentarea deciziei în cadrul firmei.

Orice sistem decizional include urmatoarele elemente constitutive:

1. Decidentul

Decidentul este individul sau grupul de indivizi care urmeaza sa aleaga varianta de actiune, cea mai avantajoasa din mai multe variante posibile.

Calitatea deciziei adoptate depinde de capacitatea managerului:

- aptitudinile,

- cunostintele

- experienta decidentului

- capacitate intelectuală

- educaţie managerială

- caracter, etc.

- Rolul decidentului este fundamental.

- În firmele mari, a crescut rolul decidentului colectiv, ca expresie a managementului participativ (atragerea unui numar sporit de persoane la procesul de luare a deciziilor).

2. Variantele decizionale

Exista o multime de variante decizionale.

- Alegerea variantei optime, din aceasta multime de variante, se face ca expresie de preferinta a decidentului pentru una din căile de acţiune.

- Variantele decizionale sunt, in practica, solutiile preconizate care prin stabilirea unor linii de actiune trebuie sa permita eliminarea „problemei”.

3. Criteriile decizionale (sau de preferinta)

Criteriile decizionale (de preferinta) reprezinta punctele de vedere ale decidentului cu privire la aspecte ale realitatii economice, care conduc la situatia de optim in cadrul procesului decizional.

- In managementul firmei pot fi utilizate drept criterii decizionale: pretul; calitatea; gradul de utilizare a capacitatii de productie; costurile de productie; termenul de recuperare a investitiilor; durata ciclului de productie; profitul si rentabilitatea etc.

- Criteriile decizionale pot aavea mai multe niveluri corespunzatoare diferitelor variante (de exemplu, volumul importului si exportului, marimea profitului pot avea mai multe niveluri in functie de sistemul de organizare, potentialul firmei, numarul de personal etc.).

4. Mediul ambiant

Este reprezentat de ansamblul factorilor (interni si externi ai firmei) care sunt influentati si influenteaza decizia.

- Mediul ambiant se caracterizează prin mobilitate redusă

- Din grupa factorilor interni de mediu fac parte:

- deficientele de informare;

- capacitatea manageriala a conducatorilor;

- cunostintele, pregatirea si abilitatile salariatilor;

- claritatea obiectivelor si a standardelor de performanta;

- motivatia personalului’;

- resurse inadecvate sau insuficiente;

- conditiile de munca;

- dificultatea sarcinilor de indeplinit;

- perfectionarea sistemului organizatoric si informational;

- tehnologiile de fabricatie.

- In grupa factorilor externi pot fi inclusi:

- nivelul, sensul si ritmul de modificare al ramurii sau domeniului din care firma face parte;

- modificari in legislatia tarii;

- conjunctura pietei interne si internationale;

- modificari in relatiile firmei cu partenerii de afaceri;

- veniturile populatiei;

- preturile interne si externe;

- informatii referitoare la starea concurentei, cerintele pietei, schimbari in preferintele consumatorilor etc.