La nivelul unei organizatii, organizarea vizeaz? reducerea posibilit?tilor si stabilirea unui nivel acceptabil de certitudine. Membrii organizatiei cheltuiesc considerabil timp negociind intre ei o versiune acceptabil? a ceea ce se intampl?. Cunostintele obtinute din aceast? validitate consensual? formeaz? "experienta" sau "memoria" organizatiei. Psihologul Weick, alc?tuieste un model din patru elemente: schimbarea ecologic? (dicontinuit?tile si variatiile care apar), instituirea (rolurile care li se impun membrilor organizatiei), selectia (aplicarea de structuri cognitive spre reducerea ambiguit?tii, echivocului) si retentia ( stocarea instituirilor).
Marsick (1994) defineste inv?tarea organizational? ca un proces "de schimbare sistemic? coordonat?, prin mecanisme intrinseci care permit indivizilor si grupurilor s? acceseze, s? construiasc? si s? utilizeze memoria, structura si cultura organizational?, astfel incat s? dezvolte capacitatea pe termen lung a organizatiei".
Procesul de inv?tare organizational? presupune trei etape: achizitia, diseminarea si implementarea in comun a noilor cunostinte (Dale, 1994). Cunostintele pot fi dobandite prin experienta direct?, prin experienta altora sau prin intermediul memoriei organizationale.
Inv?tarea organizational? implic? detectarea si corectarea erorilor. C?utarea conditiilor care au facilitat sau inhibat inv?tarea inseamn? cautarea solutiilor prin care lumea comportamental? a organizatiei afecteaz? capacitatea ei de inv?tare.
Spre exemplu, ambiguitatea rolului unui director de scoala de "a face lucrurile el insusi" sau de "a coordona si de a crea conditii astfel incat aceste lucruri s? fie f?cute" reprezint? de cele mai multe ori una dintre principalele piedici in aparitia conflictului. Conflictele de rol pot fi rezultatul preocup?rilor pentru carier?: "ceea ce este bine pentru cariera mea comparativ cu ceea ce este bine pentru firm?" (institutia de inv?t?mant).
In alt? ordine de idei, rolurile jucate de diferiti membri ai organizatiei in ridicarea sau sc?derea eficientei comunic?rii refect? structura organizatiei, precum si experienta comun? legat? de functionarea ei. Efectele, pozitive sau negative, ale controlului informational realizat de secretara scolii asupra lu?rii deciziilor se poate observa frecvent in organizatia scolar?. Ea poate influenta ce anume ajunge la director si cand. De asemenea, controlul relatiilor interpersonale f?cute de secretara scolii repezint? un control al probabilit?tii alegerii unor alternative decizionale sau a unor cursuri de actiune. Asadar, un rol de secretar? poate facilita sau obstructiona comunicarea.
Rogers, E., Rogers, R. (1976). Communication in organizations. New York: The Free Press.
Vansina, L., Vansina - Cobbaert, M.J., Psihodinamica organizatiilor, Ed. Trei, Bucuresti, 2010, p. 291, 292
http://www.scribd.com
Suportul de curs IDD
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.