Protocol și relații publice la SC Cost SA

Previzualizare proiect:

Cuprins proiect:

Capitolul 1. COS S.A. Targoviste, agent economic producator si comerciant de oteluri
1.1. Locul COST in productia nationala de oteluri
1.2. Portofoliul de produse pe piata interna
1.3. Portofoliul de produse pe piata externa
1.4. Clientii interni si externi ai firmei
Capitolul 2. Locul comunicarii si promovarii produselor in cadrul organigramei COST
2.1. Organigrama firmei
2.2. Serviciul de marketing si atributiile sale
2.3. Biroul Protocol si atributiile sale
Capitolul 3. Relatiile publice la S.C.COST S.A. Targoviste
3.1. Relatiile publice - abordare teoretica
3.1.1. Definitii si modele ale relatiilor publice
3.1.2. Publicul tinta al relatiilor publice
3.1.3 Etapele actiunilor de relatii publice
3.1.4. Mijloacele relatiilor publice
3.2. Organizarea relatiilor publice la S.C. COST S.A.
3.2.1. Strategia de relatii publice pe piata interna si internationala
3.3. Relatiile S.C. COST S.A. cu presa
Capitolul 4. Relatiile de protocol la S.C. COST S.A Targoviste
4.1. Consideratii teoretice
4.2. Strategia de protocol a firmei
Capitolul 5. Metode de cercetare si evaluare in relatiile publice
5.1. Cercetarea neformala
5.2. Cercetarea formala
5.3. Evaluarea unui program international de relatii publice
Concluzii
BIBLIOGRAFIE
ANEXE

Extras din proiect:

Societatea a fost amplasata in sud-vestul municipiului Targoviste - oras situat la intretaierea vechilor drumuri comerciale pe care se transportau marfurile din nordul Europei spre sud si din estul indepartat spre vest. Vechea cetate de scaun a Tarii Romanesti intre anii 1386-1716, a devenit in urma cu trei decenii, adica la 14 decembrie 1973 o noua cetate de otel pe harta Romaniei. Combinatul de Oteluri Speciale a fost plasat in aceasta zona din mai multe considerente si anume:

- apropierea de zonele industrializate si in special cele detinatoare de constructii de masini, industrie extractiva (petrol, carbune, etc.), industrie chimica si petrochimica; distantele foarte mici intre Targoviste si Bucuresti - 80 km; Targoviste - Ploiesti - 51 km; Targoviste - Pitesti - 75 km; Targoviste - Brasov - 110 km; Targoviste - Giurgiu - 120 km; Targoviste - Slatina - 150 km; Targoviste - Alexandria - 110 km; Targoviste - Campulung Muscel - 65 km;

- existenta in zona a unor materii prime si materiale;

- forta de munca suficienta;

- reducerea importurilor de oteluri aliate, inalt aliate, inoxidabile, oteluri aliate si rapide de scule.

Cantitativ, S.C. C.O.S.T. S.A. ocupa locul III in Metalurgia Romaniei dupa Galati si Hunedoara dar din punct de vedere al structurii de productie a ocupat si ocupa primul loc deoarece marcile si sortotipodimensiunile ce se produc aici sunt unicate in tara.

De la prima sarja de otel si pana in prezent societatea s-a modernizat si s-a dezvoltat in mod constant si continuu. Astazi acest combinat se poate mandri ca dispune de o capacitate de productie de 1.000.000. tone anual, poate realiza peste 500 de marci de otel dupa cele mai inalte standarde interne si internationale.

Unitate moderna, Combinatul cuprinde doua otelarii echipate cu cuptoare electrice cu arc de 10 t, 50 t, 65 t, 100 t tip GHH (R.F.G), DSP (C.S.I.), HUTTA ZABRZE (Polonia), IPROMET (Romania), cuptoare cu inductie tip VEB INDUCAL (R.D.G), instalatie de retopire electrica sub zgura, de degazare in vid tip DH, de barbotare cu argon, instalatie I.TOVAC; o forja de blocuri si bare dotata cu prese de 1000 si 1600 t tip DEMAG si SCHLOEMANN (R.F.G.); masini de forjat radial tip GFM (Austria); un laminor degrosisor si de semifabricate tip NKMZ (C.S.I.), un laminor de profile mijlocii si usoare tip SKET (R.D.G.); un laminor de profile mici; o tragatorie de bare dotata cu masini de tras la cald si la rece tip DANIELII (Italia), HITACHI (Japonia) si 23 AUGUST (Romania); o instalatie de turnat continuu EBT; o turnatorie mixta dotata cu un cuptor electric cu arc de 3 t si unul de 5 t.

In prezent, Combinatul de la Targoviste produce si comercializeaza o gama larga de produse din oteluri aliate si inalt aliate sub forma de semifabricate si bare forjate, semifabricate si bare laminate; bare trase intr-un sistem de management al calitatii conform ISO 9001/2000 certificat de TUV CERT.

Produsele marca COST sunt executate conform standardelor nationale (STAS, SR, SREN, SRISO) si internationale (DIN, BS, ASTM, ASME, EN, NFA, JIS, GOST, AD MERKBLATT WO/TRD 100, etc.)

1.2. PORTOFOLIUL DE PRODUSE PE PIATA INTERNA

Prin punerea in functiune a acestui mare obiectiv industrial, economia romaneasca a devenit independenta fata de producatorii de oteluri din Europa, deoarece s-au asimilat si se produce tot ceea ce are nevoie industria la capitolul profile pline din otel. Astfel, s-a eliminat complet importul de otel pentru rulmenti, otel pentru arcuri, otel aliat de scule, otel rapid de scule, otel inoxidabil, otel refractar, otel pentru Centrala Nucleara de la Cernavoda, otel pentru prajini de foraj, otel pentru organe de asamblare (suruburi, piulite, etc.), otel pentru matrite, otel pentru industria de aparare. Gama dimensionala si profilul cuprins intre 2 mm si 400 mm sunt redate in Tabelul 1.

Tabelul 1. Gama dimensionala si profilul produselor

PRODUSUL TIPUL PROFILULUI SI GAMA DIMENSIONALA

Bare: mm mm mm mm

- forjate 30-300 40-300 (40-250)x(50-300)

a/b = max 1:4 -

- laminate 12-140 60-70 (6-30)x(60-120)

a/b = max 1:10 -

- laminate pentru armarea betonului neted si crenelat 10-40 - - -

Semifabricate: mm Mm mm mm

- forjate 90-450 80-100 - -

- laminate 85-140 100-140 - -

- turnate continuu - 120, 140 - -

Produse trase: mm Mm mm mm

- bare 2-50 - - 8-46

- colaci 2-22 - - -

Pliant MECHEL Steel Group - COST

Clientilor interni le sunt oferite toate gamele de otel, pornind de la otel carbon de uz general, otel carbon de calitate, otel pentru armarea betonului, otel de imbunatatire si cementare, otel pentru organe de asamblare (suruburi, piulite, etc.), otel pentru arcuri, otel pentru rulmenti, otel de scule (carbon, aliat, rapid), otel pentru supape, otel inoxidabil si refractar, otel pentru lant naval si ajungand pana la otelurile pentru centrale nuclearo-electrice, aeronautica, armament. Aceste oteluri se produc sub forma de bare rotunde, patrate, hexagon, plate si colaci, asa cum reiese din Tabelul 2.

Tabelul 2. Structura de productie

Otel carbon de uz general

Otel carbon de calitate

Otel pentru armarea betonului - - -

Otel de imbunatatire si cementare - -

Otel pentru organe de asamblare - -

Otel pentru arcuri - -

Otel pentru rulmenti - - -

Otel de scule (carbon, aliat, rapid) - -

Otel pentru supape - - - -

Otel inoxidabil -

Otel inoxidabil si refractar - -

Otel pentru lant naval - - - -

Pliant MECHEL Steel Group - COST

Avand dotarile enumerate anterior, unitatea poate satisface cele mai pretentioase cereri ale clientilor putand sa realizeze si sa livreze oteluri vidate, retopite electric sub zgura, cojite, cojite si slefuite. Acest lucru n-ar fi posibil fara a avea o forta de munca foarte bine pregatita profesional, fara o respectare stricta a disciplinei tehnologice. Din totalul productiei combinatului, circa 80% este destinat clientilor interni iar 20% clientilor externi.

Pentru realizarea otelurilor aliate, inalt aliate, inoxidabile, aliate si rapide de scule, societatea este dependenta de importul de materii prime (feroaliaje) ceea ce a determinat conducerea societatii sa se axeze pe cresterea volumului exportului in vederea crearii de surse valutare.Realizarea productiei pentru export nu s-a facut si nu se face in detrimentul clientilor interni.

1.3. PORTOFOLIUL DE PRODUSE PE PIATA EXTERNA

Ca urmare a unei activitati intense, tenace si continue, COST si-a castigat un loc important in Europa si in lume printre producatorii si exportatorii de laminate finite pline din otel carbon, otel slab aliat, aliat pentru constructia de masini (C.M.), otel rulment, otel beton, otel rapid de scule, otel inoxidabil.La aceasta data, ca urmare a recesiunii economice mondiale si inevitabil interne, structura productiei de laminate, forjate, trase pline din otel se prezinta astfel:

Tabelul 3. Structura exportului

Bibliografie:

Aradavoaice, Gheorghe - Comunicarea in mediul militar, Editura Academiei de Inalte Studii Militare, Bucuresti, 1997

2) Aristotel - Politica, Biblioteca Politica. Bucuresti, 1924

3) Barliba, Corneliu - Informatie si competenta, Editura Stiintifica si Enciclopedica, Bucuresti, 1986

4) Cutlip, Scott; Center, Allen; Broom, Glen - Effective Public Relations

5) Dussault, Louis - Protocolul, instrument de comunicare, Editura Galaxia, Bucuresti, 1996

6) Habermas, Jurgen - Cunoastere si comunicare, Editura Politica, Bucuresti, 1983

7) Hunt,Todd; Gruning, James - Public Relations Technique

8) Jefkins, Frank - Cum sa stapanesti reclama la perfectie, editia a patra revizuita de Daniel Yadin, Bucuresti, 2001

9) Milo, Katie; Yoder, Sharon; Gross, Peter; Niculescu-Maier, Stefan - Introducere in Relatii Publice, Editura NIM, Bucuresti, 1998

10) Newson, Doug; Scott, Alan - The Realities of Public Relations

11) Serres,Jean - Le protocole et les usages, Editura Presses Universitaires de France,

Colectia ,,Que sais-je?", Paris, 1963

12) Stancu, V.; Stoica, M.; Stoica, A. - Relatii publice, succes si credibilitate, Editura Concept, Bucuresti, 1998

13) Serb, Stancu - Relatii Publice si Comunicare, Editura Teora, Bucuresti, 2000

14) Serb Stancu si colectiv - Relatia cu publicul, Editura Cartea Romaneasca, Bucuresti, 1995

15) dr. Vedinas, Verginia - Elemente de protocol, Editura Lumina Lex, Bucuresti, 2000

Descarcă proiect

Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Protocol si Relatii Publice la SC Cost SA.doc
Alte informații:
Tipuri fișiere:
doc
Diacritice:
Da
Nota:
9/10 (6 voturi)
Nr fișiere:
1 fisier
Pagini (total):
53 pagini
Imagini extrase:
53 imagini
Nr cuvinte:
17 009 cuvinte
Nr caractere:
92 485 caractere
Marime:
83.26KB (arhivat)
Publicat de:
Anonymous A.
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Proiect
Domeniu:
Marketing
Tag-uri:
activitate, producatori, recesiune economica
Predat:
la facultate
Materie:
Marketing
Profesorului:
Dorina Tanasescu
Sus!