Managementul resurselor umane - Grup Șapte

Managementul Resurselor umane la SC. Grup Sapte. Srl - Cluj Napoca

Scurta descriere

Grup Sapte este o agentie specializata de BTL si merchandising avand ca si mediu de manifestare in primul rand magazinul Zece ani in domeniu, o acoperire nationala vasta si portofoliu relativ mare de clienti sunt cele mai importante atuuri.

Agentia este organizata pe doua divizii bine structurate, BTL si merchandising. Grup Sapte inseamna dinamism, flexibilitate si performanta. Aceste calitati sunt puse in valoare in primul rand prin efortul combinat al unei echipei de si prin ambitia de a fi cei mai buni.

Grup Sapte este o agentie dinamica si client oriented. Livreaza promotii prin oferirea de servicii integrate, ajutand astfel la promovarea cu succes a brandurilor clientilor sai si la imaginea acestora in magazine. In 2008, agentia a avut o cifra de afaceri de 6 milioane de euro. Dintre clientii agentiei, se pot mentiona: Agrana, Alix Avien Cosmetics, Unilever, Heineken Romania SA, Kotanyi, Masterfoods, Nestle Purina, Prodvinalco

Grup Sapte are, la inceput de 2009, o structura proprie de 90 angajati, 600 de merchandiseri si o medie lunara de 870 de hostese. Toate aceste cifre reprezinta o evolutie extraordinara, deoerece ne asigura o foarte buna acoperire nationala, cat si o crestere a calitatii serviciilor si o mare flexibilitate in ceea ce priveste cerintele clientiilor.

In 2008, Grup Sapte a avut un portofoliu de 31 de clienti pe partea de merchandising, 40 pe partea de BTL si 7 clienti pe ambele divizii.

Merchandisingul a avut o pondere de 45% in veniturile atrase de companie anul trecut, iar BTL-ul de 55%.

Misiunea este de a furniza servicii specializate clientilor bazate pe profesionalismul si competentele echipei.

ANALIZA SWOT a managementului resurselor umane la Grup SAPTE

Cu toate ca a crescut mult in ultima perioade de timp , Grup sapte a fost in primul rand o agentie locala , caruia nu i s-au dat foarte mari sanse de a se dezvolta si de a supravietui

Povestea sa de succes a depins in mare masura de oamenii si de echipa , avand in vedere ca putini oameni coordoneaza foarte multi colaboratori

Puncte tari

- Cultura organizationala orientata spre respect -respectarea promomisiunilor facute , parteneriat bazat pe principiul win-win , performanta si eficienta, si nu in ultimul rand ambitia de a fi printre cei mai buni

- Motivarea angajatilor prin bonusuri chiar daca acestea nu au valoare foarte mare de multe ori

- Folosirea unei baze de date si a aplicatiilor soft pentru o mai buna gestionare a evidentei personalului

- Mentinerea unei legaturi stranse cu colaboratorii

- Oferirea increderii si incercarea de a oferi o sansa reala

- Adaptare rapida la schimbarile din mediu

Puncte slabe

- Tinderea spre a minimaliza costurilor

- Fluctuatii dese in randul hostesselor

Oportunitati

Dezvoltarea accelerata a pietei de retail

Orientarea spre colaborea cu studentii si elevi de liceu

Mentinerea personalui motivat

Amenintari

Mentinerea personalui motivat

Posibilitatea destramarii echipei de conducere

Analiza activitatilor legate de resurse umane

i. Recrutarea si selectia

Recrutarea personalului nou se face de obicei la inceput sau la sfarsit de an scolar si /sau de cate ori este necesar De asemenea se primesc candidaturi spontane online sau se cer recomandari de la hostessele si personalul existent

Selectia presupune de cele mai multe inteviul , completarea fiselor standar si poze.

In situatii de urgenta o solutie este colaborarea in acest scop cu celelte firme (agentii) locale din domeniu

ii. Evaluarea personalului

Evaluarea personalui se face in functie de rezultatele obtinute , de implicare , de seriozitate si de calitatile ce de care da dovada fiecare persoana

Evaluarea propiuzisa se face in timpul chekingului de catre agentie prin sau de catre reprezentantii clientului , prin vizite surpriza

iii. Motivare si dezvoltare resurse umane

Dezvoltatea resurselor umane se face atat la mivel de colaboratori , merchandiseri si hostess cat si la nivel de team-leaderi si coordonatori

Fidelizarea si recompensarea angajatilor pe divizia merchadising prin se face prin bonusuri pentru cei care isi fac treaba bine , trimit rapoartele la timp

Un alt factor important este incurajarea comunicarii atat intre merchandiser si companie cat si intre merchandiser si agentie

Pentru hostesse si promoteri , agentia organizeaza anual teambuildinguri si excursii gratuite celor mai bune dintre fete

1. http://www.grupsapte.ro/

2. Curs Managementul resurselor umane

3 . www.zf.ro

4. www.bi