In fiecare zi oamenii cumpara si consuma diferite produse si servicii: produse alimentare si nealimentare, servicii internet, telefonice, de transport, informationale , emisiuni televizate etc. Voluntar sau involuntar, constient sau inconstient omul se implica intr-un proces continuu de satisfacere a dorintelor sale. Nu in zadar societatea moderna este numita o societate consumista , in care consumul bazat pe instincte devine predominant. Consumatorul se confrunta cu problema alegerii zi de zi, de accea in lucrarea data se va face o analiza asupra comportamentului consumatorului, care este una dintre importantele probleme ale microeconomiei, oferind posibilitatea de a intelege cum influenteaza variatia preturilor si a veniturilor asupra alegerii consumatorului.
Scopul lucrarii date este de a constientiza procesului formarii cererii individuale si de a demonstra suveranitatea consumatorului.
Obiectivele temei abordate consta din :
- Cunoasterea elementelor modelului de comportament al consumatorului
- Aprofundarea notiunilor de utilitate, utilitate totala si utilitate marginala
- Explicarea regulii maximizarii utilitatii (legea a II-a a lui Gossen)
- Studierea instrumentelor teoriei date ca curba de indiferenta, rata marginala de substituire, a liniei bugetului
- Explicarea echilibrului consumatorului
- Construirea curbei venit-consum si curbei pret-consum
- Determinarea modalitatilor aplicative a teoriei comportamentului consumatorului
Continul lucrarii este expus in doua capitole, primul capitol consta in studierea teoretica a comportamentului consumatorului prin prisma a doua abordari: cardinala si ordinala a utilitatii, avind drept scop intelegerea si explicarea procesului de modelare a restritiilor bugetare in procesul consumului si definirea conceptelor de baza cu care opereaza microeconomia in cadrul teoriei consumatorului rational, pe baza baza consultarii lucrarilor specializate in domeniu, precum ,,Microeconomie: Comportamentul economic al consumatorului" de Aliona Balan, ,,Microeconomie" de Gheorghe Oprescu, ,,Dumitru Moldovanu -,,Curs de teorie economica"etc..
Acest capitol se axeaza pe doua elemente mari implicate in procesul alegerii: preferintele fiecarui consumator cu privire la bunuri, pe de o parte, si constringerile asupra setului de alegeri pe care consumatorul le face. Aceste constringeri se refera la: marimea bugetului consumatorului, pretul bunurilor si, nu in ultimul rind, la tipurile de bunuri disponibile. In acest capitol, se va discuta pe rind fiecare dintre aceste doua componente, pentru ca pe baza lor sa se construiasca ,,teoria alegerii consumatorului rational".
Iar capitolul II consta din aspectele aplicative ale teoriei comportamentului consumatorului.Aici va fi analizata ,,Lege privind protectia consumatorilor" nr. 105-XV din 13.03.2003, o atentie deosebita va fi acordata valorii timpului, abordata ca resursa rara, o analiza asupra comportamentului consumatorilor in ceea ce priveste alegerea incaltamintei din Republica Moldova, la fel paradoxurile specifice teoriei consumatorului si surplusul consumatorului.
Lucrarea data se finalizeaza cu o concluzie la intreg continut si lista bibliografica.
CAPITOLUL I: ASPECTE TEORETICE A TEORIEI COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI
1.1 Comportamentul consumatorului: ipoteze si determinante
In microeconomie comportamentului consumatorului reprezinta un proces logic de a lua decizii prin intermediul carora se tinde de a obtine un maximum de avantaje de la utilizarea resurselor disponibile, ce depinde de venitul si preferintele lui individuale, de nivelul preturilor.
Alegerea consumatorului reprezentativ (mediu), se bazeaza pe urmatoarele IPOTEZE:
- Libertatea consumatorului de decizie si de actiune ;
- Consumatorul face alegeri rationale. Alegerea consumatorului rational consta in gasirea acelui program de achizitii si consum care-i asigura cea mai mare satisfactie posibila prin cheltuirea venitului sau limitat.
- Suveranitatea consumatorului.Consumatorul este suveran (rege), reiesind din urmatoarele considerente: nevoile acestuia servesc drept reper pentru producatori, deoarece decizia producatorului de a fabrica un bun sau un altul depinde de optiunile de cumparare ale consumatorului; deciziile lui predetermina cererea pietei de bunuri si servicii; anume lui ii apartine aprecierea rezultatelor activitatii de productie.
- Resursele consumatorului sunt limitate;
1. Aliona Balan -,,Microeconomie: Comportamentul economic al consumatorului"- Editura ASEM, Chisinau 2007
2. Tatiana Bucos, Oxana Barbaneagra- ,,Teorie Economica"- Editura ASEM, Chisinau 2013
3. Dumitru Moldovanu -,,Curs de teorie economica" -Editura ARC, Chisinau 2007
4. Gheorghe Oprescu- ,,Microeconomie"- Editura Economica,
5. Aurelia Tomsa- ,,Teorie economica" vol.I- Editura Tipografia Centrala, Chisinau 2012
6. Valeriu si Natalia Zbarciob -,,Microeconomie aplicata"- Editura Evrica, Chisinau 2001
7. ,,Lege privind protectia consumatorilor" nr. 105-XV din 13.03.2003
8. Biroul National de Statistica www.statistica.md
9.Compania Magenta Consulting www.consulting.md
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
