Comunicarea non-verbală

Comunicarea nonverbala este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte si care pot fi decodificate, creand intelesuri. Aceste semnale pot repeta, contrazice, inlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte.

Comunicarea nonverbala opusa comunicarii verbale este conceputa de multa vreme ca limbaj in sens strict. In aceasta viziune toate celelalte forme de comunicare sunt considerate ca secundare (scrisul). Teoriile contemporane ale comunicarii influentate de discipline atat de diverse ca lingvistica enuntarii, psihologie, sociologie, antropologie, asigura astazi locul cuvenit comunicarii non verbale, bazandu-se pe ipoteze ale canalelor multiple ale comunicarii umane. Comunicarea umana este conceputa ca o enuntare eterogena rezultand din combinarea de elemente vocal acustice si vizual

A. Mehrabian si M. Weiner au fost primii care au studiat limbajele neverbale si au constatat ca proportia in care folosim limbajul verbal si limbajele neverbale este, in comunicarea orala, urmatoarea? 7% cuvinte, 38% paralimbaj (in principal intonatia si inflexiunile vocii), 55% alte elemente de limbaj neverbal (in principal expresia fetei, gesturile si postura corpului). Doar 7% din comunicare are loc prin intermediul cuvintelor, restul fiind neverbal.

Caracteristici, comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbala este neintentionata, ea ne tradeaza emotiile sau atitudinea chiar daca nu dorim acest lucru, deci trebuie sa fim constienti ca mesajele non verbale uneori pot contrazice ceea ce afirmam;

- comunicarea nonverbala este alcatuita dintr-un numar de coduri separate pe care trebuie sa invatam sa le folosim. Anumite coduri non verbale sunt universale, fiind intelese la fel in culturi diferite;

- Abilitatea de comunicare nonverbala creste odata cu varsta, cu experienta Cei care comunica bine non verbal, stapanesc in aceeasi masura si codurile non verbale si de obicei sunt acei care reusesc mai bine in societate, construiesc relatii bune cu semenii lor si au un statut social mai bun ;

- Mesajele transmise prin comunicarea non verbale ne furnizeaza informatii despre problemele personale sau de relationarea la alti indivizi, despre care am fi jenati sa discutam.

Tipuri de comunicare nonverbala

Exista un tip de comunicare nonverbala numit sezonier, care se bazeaza la mesajele receptionate cu ajutorul simturilor vazului, auzului, mirosului, tactil si gustativ ;

Un alt tip de comunicare nonverbala este si ceea ce se numeste comunicarea nonverbala estetica (pictura, muzica, dans, imagine, etc) care are loc prin intermediul diferitelor forme de exprimare artistica si comunica diferite emotii artistice ;

Comunicarea nonverbala bazata pe folosirea insemnelor (steaguri, insigne, uniforme, etc) si a simbolurilor specifice, ca de exemplu, cele legate de religie (cruce, altar, icoane, etc) sau statut social (gradele la ofiteri, titulatura, decoratiile, etc).

Principalele functii in comunicarea non-verbala

- comunicarea nonverbala are menirea de a o accentua pe cea verbala ; astfel, profesorul poate intari prin anumite elemente de mimica sau de gestica importanta unei anumite parti din mesaj din ceea ce transmite, in timpul orelor, elevilor ;

- comunicarea nonverbala poate sa completeze mesajul transmis pe cale verbala ; in acest mod, sa ne inchipuim acelasi material inregistrat si audiat apoi de elevi si, in al doilea caz, prezentat de cadrul didactic la propriu; anumite parti ale mesajului verbal pot fi nu doar accentuate, ci, ele pot fi completate fericit cu un impact considerabil asupra sporirii motivatiei invatarii ; cineva care spune o gluma zambeste in timp ce face acest lucru, cineva care anunta o veste trista are o mimica in concordanta cu aceasta;

- comunicarea nonverbala poate, in mod deliberat, sa contrazica anumite aspecte ale comunicarii verbale ; atunci cand, spre exemplu, trebuie sa efectuam o critica, un zambet care contravine aspectului negativ al mesajului verbalizat poate sa instaureze o atmosfera pozitiva si relaxanta, care sa faca - aparent paradoxal - critica mai eficienta in urmarirea scopurilor acesteia privind schimbari comportamentale la nivelul persoanei mustrate;

- o alta functie a comunicarii non verbale este aceea de a regulariza fluxul comunicational si de a pondera dinamica proprie comunicarii verbalizate ;

- comunicarea nonverbala repeta sau reactualizeaza intelesul comunicarii verbale, dand posibilitatea receptorului comunicarii sa identifice in timp real un indemn aflat in spatele" unei afirmatii.