Comunicarea prin brand

INTRODUCERE

„Într-o lume fără religie, brandurile sunt cele care ne oferă credințe. Brandurile definesc foarte

clar cine suntem și de asemenea reprezintă un semnal al preferințelor noastre.”

Wally Olin

Omul este prin natura sa dependent de social, de comunicare, de actul de coexistență. Are

necesitatea de a relaționa cu ceilalți, funcția sa elementară fiind comunicarea.

Brandul nu este singura opțiune de comunicare, dar este cu certitudine cea mai evidentă

și mai utilizată, iar acest fapt se datorează eficienței sale. Prin urmare, comunicarea de brand se

realizează prin premisele utilizării unei direcții comune care să se finalizeze prin construcția

unei imaginii unitare. Mixul comunicațional în forma comunicării integrate asigură acest fapt.

Necesitatea de personalizare a produselor și companiilor prin imaginea de brand exista și în

trecut. Trei factori esențiali au condus la nevoia de reunire a departamentelor comunicaționale, și

anume: tehnologia, publicul și științele sociale comunicaționale.

Brandul considerat o expresie a managementului inteligent, implică dezvoltarea

promisiunii care să orienteze, alinierea identității brandului cu această promisiune, angajații

firmei fiind cei care trezesc la viață un brand, iar călătoria brandului implică, in funcție de caz și

o regândire a infrastructurii care să livreze în raport cu această promisiune.

Lucrarea prezentă își propune să evidențieze importanța unui element fundamental pentru

succesul oricărei afaceri în zilele noastre: brandul.

În ultimii ani, branding-ul a cunoscut o dezvoltare spectaculoasă, fiind o soluție pentru

creșterea profitului companiilor. Brandul își comunică eficiența, avantajele și valoarea cu un real

succes, astfel încât piața permite să fie vândut la un preț mai mare decât produsele concurente, să

câștige loialitatea clienților, să crească valoarea companiei cu mult peste nivelul activelor

deținute și să își păstreze poziția de vârf chiar și în condițiide recesiune economică.

Deseori, imaginea este considerată mai valoroasă decât activele pe care organizația le are

la dispoziție. Ca atare, orice specialist în comunicare trebuie să cunoască în detaliu disciplina

brandingului, componentele de bază ale unui brand și modul în care acestea trebuie manageriate

pentru a obține cele mai bune rezultate la nivelul promovării de imagine. Specialistul în

comunicare trebuie să nu fie doar un bun cunoscător al teoriei brandingului, ci să fie și capabil să

desfășoare activități de management al brandului, prin aplicarea de tehnici diferite de marketing

necesare pentru promovarea brandului respectiv.

Am ales tema “Comunicarea prin brand“ deoarece am fost impresionată de amploarea și

dezvoltarea pe care a cunoscut-o în ultimii ani acest element și am decis să aprofundez

cunoștințele dobândite în timpul facultății despre acest subiect.

Primul capitol al lucrării transpune aspecte teoretice privind conceptul de brand, scurt

istoric, definire, trăsături și funcții îndeplinite.

Capitolul II vizează importanța comunicării prin brand, în timp ce al treilea capitol este

rezervat cercetării metodico-științifice în sine, este prezentată activitatea experimentală, prin

studierea brandului de încălțăminte cu acoperire națională și internațională Malerbo Prod Com.

Succesul unei companii ține de înțelegerea de către societate a faptului că produsele sau

serviciile oferite răspund necesităților sale. Astfel, o entitate trebuie să comunice în mod

invariabil cu publicul său țintă. Ceea ce comunică nu trebuie să fie rodul unei întâmplări, pentru

că imaginea unei societăți este construită pe bazele unei comunicări continue și unitare. Rolul

comunicării este să influențeze atitudinea publicului prin conturarea unei imagini favorabile

companiei și produselor, respectiv serviciilor sale. O comunicare operativă construiește o relație

de fidelitate între companie /produs /serviciu și consumator. Imaginea trebuie să fie purtătoarea

unui mesaj puternic, care să sugereze calitățile companiei sau ale produsului/serviciului.

Imaginea trebuie să aibă forță emoțională să genereze bunăvoința consumatorilor față de

produs/serviciu și să conducă la identificarea fără confuzii a companiei respective. Este limpede

că imaginea unei companii nu se naște de la sine. Compania ajunge în timp să-și contureze

propria identitate. O companie se menține pe piață prin intermediul imaginii și identității

construite, pentru că ele modelează percepția publicului consumator.

„Imaginea contează. Este extrem de important să veghem ca imaginea să fie

înconcordanță cu realitatea. Când realitatea se schimbă, imaginea trebuie și ea să se schimbe”.1

În final doresc să aduc mulțumiri conducătorului științific al acestei lucrări, doamnei

Conf . Dr. Laura Pănoiu și întregului colectiv de cadre didactice al Catedrei de Management

pentru efortul depus în formarea mea ca viitor specialist.

1. A. Bogdan, Brandingul, unul dintre cele mai moderne si indispensabile instrumente ale

managementului, București, în Markmedia.ro,2007

2. A.Ries, L.Ries ,Laura, Cele 22 de legi imuabile ale brandingului,Editura Curier Marketing,

Bucuresti,2003

3. Cărămidă, Brand &Branding: identitate vizuală,Vol I ,Editura BrandMark, București, 2009

4. J-N. Kapferer, Strategic Brand Management:New Approches to Creating and Evaluating

Brand Equity,Editura Kogan Page,Londra, 1992, p.38 și J. L. Aaker, “Dimensions of Brand

Personality”, în Journal of Marketing Research,august 1997

5. Keller, Lane, Kevin, Strategic Brand Management: Buliding, Measuring, and Managing

Brand Equity, Second Edition, Ed. Pearson Education International, 2003

6. Mihai Dinu,Comunicarea - Repere Fundamentale ,București, ALL, 2008

7. Olins, Wally, în BIZ-revista noilor tendințe în afaceri, nr. 73, p.60, 30 septembrie-13 octombrie

2003, București

8. R. Riezebos, Brand Managenent, a Theoretical and Practical Approach, Editura Pretience

Hall, Harlow,Essex, 2003

9. Ries, Al, Laura, Ries, Cele 22 de legi imuabile ale brandingului - Cum să transformi un produs sau

un serviciu într-un brand de clasă mondială, București, Curier marketing, 2003

10. S. van Gelder, Global Brand Strategy- Unlocking Brand Potential Across Countries,

Cultures and Markets, Editura Kogan Page, Londra, 2003

11. Wheeler A., Designing Brand Identity, an Essential Guide for the Entire Branding Team,

Editura JohnWiley & Sons, Hoboken, New Jersey, 2006

12. www.Brandchannel.com

13. http://interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2017/ranking/#?listFormat=ls

14. http://interbrand.com/services/brand-definition/

15. http://www.bizcommunity.com/Quote/196/82/866.html

16. http://www.richdad.com/resources/articles

17. https://dexonline.ro/definitie/brand

18. https://dexonline.ro/definitie/comunicare

19. https://dexonline.ro/intrare/marc%C4%83/32735

20. https://freshsparks.com/successful-brand-building-process/

21. https://www.listafirme.ro

22. https://marelbo.com/ro/

23. https://www.retail-fmcg.ro/servicii/studii-de-piata-servicii/top-100-branduri-romanesti2.html