In acceptiunea de marketing produsul reprezinta ansamblul elementelor care declanseaza cererea, ansamblul care inglobeaza, pe langa forma materiala a acestuia, intreaga ambianta care il inconjoara alcatuita dintr-o gama tot mai larga de elemente legate de dimensiunile produsului, forma, culoare, continut, greutate, structura etc.
Produsul cuprinde ideea care-i da forma, modul de prezentare, numele si marca, calitatea, varsta, prestigiul pe care il ofera producatorul si comportamentul vanzatorului. Se vorbeste, tot mai mult, despre imaginea produsului, respectiv despre sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala a produsului in randul cumparatorilor. Imaginea produsului este o componenta motivationala de natura subiectiva, fiind rezultatul modului in care un produs sau o marca se percepe de consumatorii sau utilizatorii sai. Aceasta imagine a produsului este rezultatul unor procese psihice si a experientei, care pot influenta si determina deciziile de cumparare. Orice informatie noua chiar si caracteristica tehnica partiala poate influenta si modifica imaginea globala a produsului si chiar a firmei producatoare.
In mod traditional firmele erau organizate in jurul produsului.
Ele traiau pentru si prin produs.
Logica de marketing a antrenat modificari majore in definirea produsului, propunand o noua regandire a acestei notiuni si definirea ei in functie de consumator.
Daca abordam un produs in cuplul consumator-produs, trebuie sa renuntam la o definire obiectiva a produsului pentru a o inlocui cu propria viziune a consumatorului (I. Lendrevie, D.
Lindon, 1990). Trebuie sa substituim logica industriala care vede produsul prin componentele sale si performantele sale fizice, unei sau mai multor logici ale cumparatorilor pentru care atributele produsului sunt nu numai fizice, ci si de ordin psihologic si sociologic. Valoarea atasata acestor atribute variaza dupa cum consumatorul percepe produsul la nivel de dorinta, in momentul de cumparare sau in timpul fazei de posesiune si utilizare. Astfel, realitatea produsului este cu totul alta nu numai de la un individ la altul, dar in timp si pentru acelasi individ. Un produs poate fi identificat prin: continutul sau simbolic care s-ar putea defini ca o forma de serviciu imaterial inapoiat posesorului.
Caracteristicile tehnice ale produsului au o importanta tot mai mare cand ele sunt recunoscute de consumator.
Ele dobandesc atunci o putere semnificativa. Forma produselor permite diferentierea lor pe de o parte, ia pe de alta parte pot fi recunoscute printre produsele concurentilor.
De forma depinde adesea comoditatea de folosire si calitatea performantelor. Aspectul fizic al produsului poate fi in mod egal incarcat de simbolism, in mod general, produsul vehiculeaza informatie. Este un adevarat media, Pentru ca aparenta fizica, culorile, continutul si inscriptiile sunt in cele din urma mesaje transmise consumatorului.
Dezvoltarea design-ului sau esteticii ...
CHANNON DEREK - "BANK STRATEGIC MANAGEMENT AND MARKETING" - EDITURA ED JOHN WILEY & SONS, NEW YORK, 1998
DALRYMPLE DOUGLAS SI PARSONS LEONARD - "MARKETING MANAGEMENT; STRATEGY AND CASES" - EDITURA ED JOHN WILEY & SONS, NEW YORK, 1997
DRAGAN I. C. , DEMETRESCU M. C. , DUBOIS P. L. - "NOUL MARKETING IN MILENIUL III" - EDITURA EUROPA NOVA, 1996
JOLIBERT A. - "LE MARKETING, FONDEMENTS ET PRATIQUE" - EDITURA ECONOMICA, 1989
FOLTEAN F. , LADAR L. , DOBRE C. , IONESCU G. , NEGRUT C. - "MARKETING" - EDITURA BRUMAR, TIMISOARA, 2000
KOTLER PHILIP - "MANAGEMENTUL MARKETINGULUI" - EDITURA TEORA, BUCURESTI, 1997
LEVITT THEODORE - "HARVARD BUSINESS REVIEW" - PAG. 45 - 57, JULY - AUGUST 1980
PRADA SORIN, NEGRUT VIOREL - "MARKETING TRADITIONAL SI MARKETING ELECTRONIC" - EDITURA SOLNESS, TIMISOARA, 2002
PRUTIANU S. - "INTELIGENTA MARKETING PLUS" - EDITURA POLIROM, IASI 1998
ROSEMBLOOM BERT - "BANK MARKETING" - EDITURA THE DRYDEN PRESS, ORLANDO, FLORIDA, 1994
STANTON W. J. - "FUNDAMENTAL OF MARKETING" - 3TH EDITION, MCGROW HILL, TORONTO, 1972
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
