Studiu de caz privind evaluarea personalului într-o firmă

Previzualizare licența:

Cuprins licența:

1 INTRODUCERE
2 ASPECTE TEORETICE PRIVIND PERFORMANTELE ALE PERSONALULUI
2.1 RESURSA UMANA DIN COMERT
2.2 METODE DE EVALUARE A RESURSELOR UMANE
2.2.1 MASURARE SI APRECIERE
2.2.2 ETAPELE PROCESULUI DE EVALUAREA PERFORMANTELOR
2.2.3 IMPORTANTA EVALUARII PERFORMANTELOR
2.2.4 METODE SI TEHNICI DE EVALUAREA PERFORMANTELOR SI UTILITATEA COMPARATIVA A ACESTORA IN PROCESUL DE EVALUARE
2.2.5 METODE DE COMPARARE
2.2.6 TEHNICA INCIDENTELOR CRITICE
2.2.7 ALTE METODE
2.3 OBIECTIVELE EVALUARII PERFORMANTELOR
2.4 ETAPELE PROCESULUI DE EVALUARE A PERFORMANTELOR
3 PREZENTAREA FIRMEI
3.1 ARPECHIM PITESTI - SUCURSALA A S. N. P. PETROM BUCURESTI - ISTORIC SI REALIZARI
3.2 OBIECTIVELE GENERALE SI SPECIFICE ALE SOCIETATII
3.3 MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL
3.3.1 ORGANIZAREA STRUCTURALA A FIRMEI
3.3.2 FUNCTIUNEA DE PERSONAL
4 ANALIZA PERSONALULUI COMERCIAL AL FIRMEI
4.1 SITUATIA ECONOMICO - FINANCIARA PE PERIOADA 2007 - 2008
4.2 ANALIZA RENTABILITATII SI EFICIENTEI ACTIVITATII DESFASURATE(ANALIZA STRUCTURALA, CALITATIVA SI CANTITATIVA, ANALIZA PRODUCTIVITATII)
4.3 POLITICA DE PERSONAL
5 STUDIU DE CAZ: EVALUAREA PERFORMANTELOR PERSONALULUI DIN DOMENIUL COMERTULUI DIN CADRUL FIRMEI ARPECHIM
5.1 APRECIEREA PERSONALULUI DIN COMERT, EVALUAREA SI PROIECTAREA POSTULUI LA SUCURSALA ARPECHIM
5.1.1 APRECIEREA SALARIATILOR IN FUNCTIE DE CERINTELE SI PARTICULARITATILE LOCURILOR DE MUNCA, ANALIZA POSTULUI, PROIECTAREA POSTULUI
5.1.2 APRECIEREA SALARIATILOR IN FUNCTIE DE RESPONSABILITATILE PE CARE LE AU
5.2 METODE DE EVALUARE A PERFORMANTELOR ANGAJATILOR LA SUCURSALA ARPECHIM PITESTI
5.3 SISTEMUL DE EVALUARE LA GRUPUL - TINTA
5.4 RELATIA DINTRE EVALUAREA PERFORMANTEI, PLATA SI MOTIVATIE. SISTEMELE PRP (PERFORMANCE RELATED PAY)
5.5 EFICIENTA, EFICACITATEA SI ECHITATEA SISTEMULUI DE EVALUARE UTILIZATE IN CADRUL SUCURSALEI ARPECHIM
5.5.1 CONSIDERATII TEORETICE PRIVIND EFICIENTA, EFICACITATEA SI ECHITATEA
5.5.2 EVALUAREA EFICIENTEI, EFICACITATII SI ECHITATII SISTEMULUI DE EVALUARE UTILIZAT IN CADRUL SUCURSALEI ARPECHIM
5.5.3 ASPECTE PRIVIND ECHITATEA IN ACTIVITATEA DE EVALUARE
6 CONCLUZII
7 BIBLIOGRAFIE

Extras din licența:

Evaluarea performantelor profesionale este o practica de resurse umane care, teoretic, este prezenta in toate organizatiile romanesti. Aceasta reprezinta gradul de indeplinire a sarcinilor si obiectivelor care definesc postul ocupat de angajat.

De asemenea, raportarea se face si la contributia angajatului la indeplinirea obiectivelor organizatiei.

Utilitatea practica a evaluarii este multipla: luarea unor decizii legate de salarizare, premieri, motivarea angajatilor, promovarea angajatilor eficienti, alcatuirea unor planuri de dezvoltare personala sau profesionala si, eventual, transferari.

Performanta angajatilor se manifesta direct in plan organizational si este conditia esentiala de progres si de atingere a nivelului de excelenta.

Prin evaluarea performantei, se imbunatateste legatura dintre angajat si sef, se imbunatateste comunicarea si se evalueaza realizarile obtinute pe parcursul perioadei evaluarii.

In sectorul de stat evaluarea se face anual, constand intr-un interviu al salariatului sustinut in fata managerului institutiei, prin care acesta (managerul) masoara rezultatele angajatului in decursul anului precedent. Lasand la o parte caracterul supra-formal al procesului de evaluare, este greu de crezut ca managerul nu ia contact cu activitatea salariatului decat o data pe an.

Si este si pagubos, dat fiind faptul ca rapoartele despre realizarile / nerealizarile subalternilor nu pot exprima intotdeauna intreaga activitate a unui om pe parcursul unui an.

Evaluarea performantelor, numita si clasificarea angajatilor sau evaluarea rezultatelor, consta in aprecierea gradului in care angajatii isi indeplinesc responsabilitatile de serviciu.

Managerul trebuie sa familiarizeze noii salariati cu firma si cu munca pe care o vor desfasura. In primele zile vor avea loc intalniri cu ceilalti salariati, vor fi prezentate facilitatile fizice, procedurile si politicile firmei.

Un accent deosebit trebuie pus pe modul in care este prezentat noul venit celorlalti salariati, pentru ca acestia sa nu-1 respinga. Chiar daca noul angajat are calificarea necesara postului respectiv, un anumit grad de instruire este probabil necesar deoarece in lipsa altora, el ii poate suplini pe cei absenti, asigurand continuitatea activitatii.

De asemenea, salariatii bine instruiti nu trebuie supravegheati permanent, asa ca managerul va avea mai mult timp disponibil pentru alte activitati.

Metodele de instruire cele mai frecvent utilizate sunt instruirea la locul de munca, rotatia posturilor, cursurile de calificare.

Perfectionarea profesionala are drept consecinta imediata o munca mai eficienta si o crestere a productivitatii.

Astfel, cheltuielile pentru pregatirea personalului reprezinta o investitie ca oricare alta.

Organizatiile mici prefera in general un sistem informal de evaluare si folosirea acestuia da rezultate foarte bune.

Evaluarea performantelor este o activitate importanta a managementului resurselor umane, influentand numeroase decizii privind personalul si ...

Bibliografie:

ANGHEL DAN - "MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE", EDITURA SEMNE SRL, BUCURESTI, 1999

BURLOIU P. - "MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE", EDITURA LUMINA LEX SRL, BUCURESTI, 1997

MANOLESCU A - "MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE", EDITURA ECONOMICA, BUCURESTI, 2001

PETRESCU ION - "MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE", EDITURA LUX LIBRIS, BRASOV, 1995

LAURENT BELANGER - "GESTION DES RESSOURCES HUMAINES", PARIS, 1996

PIERRE ROMELAER - "GESTION DES RESSOURCES HUMAINES", ED. ARMAND COLIN, PARIS, 1993

LEFTER V. , MANOLESCU A. - "MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE - STUDII DE CAZ", EDITURA ECONOMICA, BUCURESTI, 1999

NICOLESCU O. - "MANAGEMENT APLICATIV", INSTITUTUL MANAGER, BUCURESTI, 1994

NICOLESCU O. , VERBONCU I - "MANAGEMENT", EDITURA ECONOMICA, BUCURESTI, 1997

VERBONCU I - "CUM CONDUCEM", EDITURA ECONOMICA, BUCURESTI, 1996

STANESCU I. , ISFANESCU A. , BAICUSI - "ANALIZA ECONOMICO - FINANCIARA", EDITURA ECONOMICA, BUCURESTI, 1996

DINU E - "ANALIZA ECONOMICA SI FINANCIARA A FIRMEI", EDITURA ASE, BUCURESTI, 2001

AUREL MANOLESCU - "MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE", EDITURA ECONOMICA, BUCURESTI, 2001.

BARUS - MICHEL JACQUELINE, GIUST - DESPAIRES FLORENCE, RIDEL LUC - "CRIZE, ABORDAREA PSIHOSOCIOLOGICA CLINICA. ", EDITURA POLIROM, IASI, 1998.

BARUS - MICHEL, JACQUELINE, GIUST - DESPAIRES, FLORENCE, RIDEL, LUC - "CRIZE, ABORDAREA PSIHOSOCIOLOGICA CLINICA. ", EDITURA POLIROM, IASI, 1998.

BOORSTIN DANIEL I. - "THE IMAGE. A GUIDE TO PSEUDO - EVENTS IN AMERICA. " NEW YORK, SUA, ATHENEUM, 1985.

"RAPOARTE DE MUNCA", REVISTA LUNARA EDITATA DE TRIBUNA ECONOMICA, NR. 11/1998, "EVALUAREA PERFORMANTELOR INDIVIDUALE"

"TRIBUNA ECONOMICA", NR. 21/1998

BULETIN ECONOMIC LEGISLATIV "TRIBUNA ECONOMICA"

Descarcă licența

Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Studiu de caz privind evaluarea personalului intr-o firma
    • Bibliografie.doc
    • Cuprins.doc
    • Diploma.doc
Alte informații:
Tipuri fișiere:
doc
Diacritice:
Da
Nota:
7/10 (3 voturi)
Anul redactarii:
2002
Nr fișiere:
3 fisiere
Pagini (total):
89 pagini
Imagini extrase:
76 imagini
Nr cuvinte:
19 884 cuvinte
Nr caractere:
115 812 caractere
Marime:
263.16KB (arhivat)
Publicat de:
Anonymous A.
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Licența
Domeniu:
Economie
Predat:
la facultate din Bucuresti
Specializare:
A.s.e.
Materie:
Economie
Sus!