Persuasiune - manipulare în comunicarea publică

Introducere

In fiecare zi, in fiecare moment, fiintele comunica intre ele, adica fac schimb de informatii. Pentru aceasta, oamenii folosesc diferite mijloace, unele dintre ele numite ,,mijloace de comunicare in masa" sau ,,mass-media".

Comunicarea, informarea si mijloacele de comunicare depind unele de altele. Acesti termeni au sensuri diferite in functie de domeniile care au drept scop comunicarea informatiei. Pentru ziarist, informatia este e?punerea unor fapte la care a asistat sau pe care le-a putut verifica. Pentru el, o informatie buna trebuie sa fie adevarata, noua, inedita si surprinzatoare. Mijloacele de comunicare sunt diferitele suporturi pe care ziaristii le folosesc ca sa transmita informatia (ziare, radio, televiziune etc.). Pentru inginerul din domeniul telecomunicatiilor, informatia este un semnal transmis unui destinatar prin mijloace tehnice. Inginerul numeste comunicare totalitatea operatiilor de prelucrare, de transmitere si receptionare a mesajului.

Pentru cei din domeniul publicitatii, comunicarea are drept scop cucerirea si influentarea consumatorului prin mesaje atragatoare. In functie de clientul care trebuie convins, sunt folosite diferite mijloace de comunicare. Pentru specialistii din stiintele umane, comunicarea este un mijloc folosit de oameni pentru a stabili contacte intre ei, pentru a crea si intretine legaturi intre membrii unui grup. Mass-media e?tind aceste legaturi la intreaga societate, iar telecomunicatiile sunt un mijloc de coe?istenta la distanta.

Astazi, putem transmite si primi informatii imediat, oriunde in lume. Datorita acestei rapiditati, verificarea informatiilor devine din ce in ce mai dificila, atat pentru ziaristi, cat si pentru public. Comunicarea este indispensabila, dar trebuie sa comparam si sa privim cu un ochi critic toate informatiile care ne parvin.

Una dintre cele mai uzuale forme de comunicare este comunicarea prin manipulare folosita tot mai des in zilele noastre. Manipularea este o tactica insidioasa, deci care ascunde viclenie, care face apel la cele mai elementare instincte: dorinta de a reusi, dorinta de a seduce, de a avea dreptate, de a-si impune punctul de vedere.

,,Manipularea face parte integranta din legea privind raporturile umane" - sustine Helene R?UTHIER, psiholog - motivand ca - "Din momentul in care e?ista o tranzactie intre doi indivizi, se presupune ca o oarecare doza de manipulare intra in calcul, toate formele de seductiune, de revendicari necesitand anumite tactici de manipulare. Dar, cand manipularea devine grasa (grosolana), mustratoare, amenintatoare, manipulatorul folosind influenta sa morala sau materiala pentru a incita persoana sa comita acte sau gesturi neconfortabile, care depasesc limitele normalului, atunci manipularea ridica probleme ''serioase''.

Manipularea nu este o ,,arta" care se pierde. Dimpotriva, se practica din ce in ce mai mult de catre majoritatea oamenilor si inca cu mare entuziasm, de catre ,,MAESTRII MA?IPULAT?RI", care se afla in guverne si in mana celor care ne dirijeaza soarta. Manipularea este un cuvant ,,mare", un termen vast cu conotatii diverse, foarte rar pozitive, ea constituind cu certitudine jocul psihologic in care deseori ne lasam antrenati cu placere, de multe ori inconstienti. Se intampla ca persoanele cele mai scrupuloase moral, nu pot pretinde ca se pot abtine si se lasa prinse ''in plasa''.

Lu?rarea de fata urmareste sa evidentieze distin?tia dintre manipulare si persuasiune pentru ?a fie?are dintre a?este doua ?on?epte poate influenta vietile oamenilor. Termenul de "manipulare" impli?a o nuanta negativa, iar ?el de persuasiune o nuanta pozitiva, insa ambele au a?eeasi finalitate: influentarea individului sau a unei ?omunitati de oameni.

Stru?tura lu?rarii de fata ?uprinde trei ?apitole, in ?are sunt abordate perspe?tiva teoreti?a privind manipularea si persuasiunea. Am prezentat pe larg definitiile, pre?um si tipologiile, punand a??ent pe tipuri, forme si tehni?i ale manipularii, respe?tiv ale persuasiunii.

Cel de-al doilea ?apitol des?rie doua studii apli?ative in ?are sunt dezbatute perspe?tiva manipulativa si perspe?tiva persuasiva. Pentru perspe?tiva manipulativa, am ales ?azul manipularii supreme, respe?tiv propaganda si anume, propaganda nazista. A?est studiu de ?az este destul de des abordat datorita infleuntei masive pe ?are propaganda a avut-o asupra oamenilor. Cel de-al doilea studiu apli?ativ este ?el ?are infatiseaza ?ampania ele?torala din anul 2009 a lui Mir?ea Geoana prin intermediul dis?ursului ele?toral.

Cel de-al treilea ?apitol il reprezinta sustinerea ?elor doua abrdari prin argumente de ordin teoreti?, prin sprijinirea pra?ti?ii pe fundamente ?on?eptuale. A intelege ?ara?terul persuasiv al unor a?tiuni fa?e parte dintre instrumentele noastre de prote?tie impotriva poastei ?alitatii, a nerespe?tarii ?onditiei umane, a subjugarii pe termen nedeterminat de ?atre instante superioare. De asemenea, ?unos?and anumite trasaturi ale manipularii, putem evita sa fim determinati sa ?redem ?eea ?e o persoana sau un grup de persoane si-a propus sa ne fa?a sa ?redem. Da?a am fi intrebati ?ine ne-a influentat, am raspunde ?u mandrie ?a nimeni. Pe asta mizeaza si ?ei ?are ne manipuleaza.

1. ?arnes J.A., So?iologia min?iunii, ?ditura Institutului ?uropean, Iasi

2. ?erna?s, ?dward L. Propaganda, ?ew ?ork: Liveright, 1928, disponibil pe http://www.s?ribd.?om/do?/4057578/Propaganda, a??esat la data de 17.01.2010, p.159

3. ?ertrand Claude-Jean, Deontologia mijloa?elor de ?omuni?are, Institutul ?uropean, Iasi, 2000

4. Cornelius Helena si Shoshana Faire, Stiinta rezolvarii ?onfli?telor, tradu?ere de Ana Stoi?a-Constantin si Cristopher Clark, prefata de Ana Stoi?a-Constantin, ?ditura Stiinta si Tehni?a, ?u?uresti, 1996.

5. Domena?h, Jean-Marie, Propaganda politi?a, Institutul ?uropean, Iasi, 2004

6. Fi?ea? ?ogdan - Tehni?i de manipulare, ?ditura All ?e?k - editia a 6-ea, 2006 Jowett Garth, O'Donnell Vi?toria, Propaganda and persuasion, Sage Publi?ations Ltd., Londra, 2006Haines Rosemarie, Comuni?area televizuala, ?ditura ?fi?ient, ?u?uresti, 2000

7. Hentea, Calin, Propaganda fara frontiere, ?ditura ?emira, ?u?uresti, 2002

8. Hentea, Calin, Propaganda fara frontiere, ?ditura ?emira, ?u?uresti, 2002

9. Hlihor Constantin, Capatina ??aterina, Comuni?area in ?onfli?tele si ?rizele internationale, ?omuni?are.ro, ?u?uresti, 2007

10. Hitler Adolf - Mein ?ampf, ?d. ?eladi, 1990

11. ?apferer Jean - ?oel, ?vonurile, ?ditura Humanitas, ?u?uresti, 1993

12. ?ent Midleton, Robert Trager, ?ill F. Chamberlin, Legislatia ?omuni?arii publi?e, Polirom, Iasi, 2002

13. Pensees, Laibrairie Generale Francais, Livre de po?he, 1972

14. Vasile Sebastian Din?u, Comuni?area simboli?a. Arhite?tura dis?ursului publi?itar, Da?ia, Cluj-?apo?a, 1999

15. ?amfir Catalin (?oord.), Di?tionar de So?iologie, ?ditura ?abel, ?u?uresti, 1998.