Lucrarea Analiza diagnostic a politicii de marketing la societatea Omniasig Asigurari de viata S. A. isi propune sa realizeze o analiza a politicii de marketing adoptate de o societate de asigurari renumita la nivel national.
In domeniul asigurarilor, marketingul are o importanta speciala. Desi persoanele care lucreaza in acest domeniu dispun de o baza profesionala solida pe care sa isi construiasca o imagine pozitiva, sondajele de opinii au aratat totusi ca activitatile de asigurare au facut o impresie nu tocmai favorabila publicului. S-au adus scuze referitoare la marketingul prea agresiv, la majorarile nejustificate de prime, la acoperirile anulate, la despagubirile neplatite sau platite incomplet. In ciuda unor eforturi recente de educare a publicului, exista confuzii atunci cand este vorba despre adevarata natura a asigurarilor si de persoanele sau organizatiile care administreaza transferul riscului. In mare masura, depinde de firma de asigurari sa consolideze imaginea publica a activitatilor de asigurare, a firmei insasi si a agentului de asigurare.
Am ales societatea Omniasig Asigurari de viata S. A. ca subiect de analiza al acestei lucrari deoarece este o societate de asigurari dinamica, solida din punct de vedere financiar, cu o imagine bine conturata, care isi propune sa vina in sprijinul clientilor sai privind rezolvarea necesitatilor majore cu care se confrunta: protectia familiei, independenta financiara pentru copii pe perioada studiilor sau a debutului intr-o casatorie, mentinerea garantata a stilului de viata, continuarea si securitatea intereselor in afaceri, dar si o viata linistita si lipsita de griji la varsta pensionarii.
Primul capitol Prezentarea societatii Omniasig Asigurari de Viata S. A. prezinta evolutia in timp a acestei societati, respectiv istoricul, obiectul de activitate, capitalul social, forma de proprietate, actionariatul, statutul firmei, precum si aspecte legate de oferta, de programele de asigurari de viata care se adreseaza tuturor segmentelor de piata; continutul si dimensiunile pietei; strategia si eficienta activitatii de piata a societatii Omniasig Asigurari de Viata; structura organizatorica si bineinteles, analiza concurentei.
Piata romaneasca a asigurarilor si reasigurarilor a cunoscut o evolutie interesanta in perioada acestui deceniu, urmand evolutiile contradictorii pe care le-a suportat Si economia in ansamblul ei.
Piata asigurarilor este in crestere, confruntarea competitorilor intensificandu-se. Capitolul al doilea Analiza mediului de marketing al societatii Omniasig Asigurari de Viata S. A. studiaza interactiunea mediului intern cu cel extern si formuleaza cele mai potrivite cai de maximizare a efectelor pozitive si de minimizare a celor negative, acest lucru reprezentand obiectul marketingului ca Stiinta. Marketingul presupune desfasurarea activitatilor societatii in concordanta cu evolutia mediului economico-social. 0 astfel de abordare necesita, pe de-o parte, cunoasterea mediului ...
TELESPAN C. - "MARKETING" "EDITURA UNIVERSITATII LUCIAN BLAGA, SIBIU, 2004
BALAURE V. , ADASCALITEI V. , BALAN C. , BOBOC ST. , CATOIU I. , OLTEANU V. , POP N. AL. , TEODORESCU N. - "MARKETING" - ED. URANUS, BUCURESTI, 2000
BACANU B. - "MANAGEMENT STRATEGIC" - UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV, FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE, BRASOV, 1996
CISTELECAN L. , CISTELECAN R. - "ASIGURARI COMERCIALE" - ED. DIMITRIE CANTEMIR, TG. MURES, 1996
CONSTANTINESCU D. A. - "ASIGURARI SI REASIGURARI" - ED. TEHNICA, BUCURESTI, 1998
DOBRIN M. , LITU A. , NASTASESCU L. - "ASIGURARI PERSONALE" - ED. BREN, BUCURESTI, 1998
DUMITRESCU L. - "MARKETINGUL SERVICIILOR" - ED. UNIVERSITATII LUCIAN BLAGA, SIBIU, 1999
FLORESCU C. - "MARKETING" - ED. INDEPENDENTA ECONOMICA, 1997
GRONROOS C. - "SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING" - LEXINGTON BOOKS, MASSACHUSETTS/TORONTO, 1990
HILL E. , O`SULLIVAN T. - "MARKETING" - ED. ANTET, ORADEA, 1997
HOPKINS T. - "CARTEA DESPRE VANZARI" - ED. BUSINESS TECH INTERNATIONAL PRESS, BUCURESTI, 2001
JENNINGS M. - "ASIGURAREA PERFECTA" - ED. NATIONAL, BUCURESTI, 1998
KOTLER PH. - "MANAGEMENTUL MARKETINGULUI" - ED. TEORA, BUCURESTI, 1997
MARKIN R. - "MARKETING" - SECOND EDITION, JOHN WILEY&SONS, NEW YORK, 1982
NICOLESCU O. - "MANAGEMENTUL INTREPRINDERII IN CONDITIILE ECONOMIEI DE PIATA" - SUPLIMENT AL REVISTEI TRIBUNA ECONOMICA, BUCURESTI, 1992
NICOLESCU O. - "MANAGEMENT COMPARAT" - ED. ECONOMICA, BUCURESTI, 1998
NICOLESCU O. , VERBONCU I. - "MANAGEMENT" - ED. ECONOMICA, 1999
OLTEANU V. - "MARKETINGUL SERVICIILOR" - ED. URANUS, BUCURESTI, 2002
POPESCU O. C. - "COMUNICAREA IN MARKETING, EDITIA A II - A" - ED. URANUS, BUCURESTI, 2002
LEJEUNE M. - "UN REGARD DENSEMBLE SUR LE MARKETING DES SERVICES" - REVUE FRANCAISE DU MARKETING NR. 121 - 1989/1
PARASURAMAN A. , ZEITHAML V. , BERRY L. - "A CONCEPTUAL MODEL OF SERVICE QUALITY AND ITS IMPLICATIONS FOR FUTURE RESSEARCH" - JOURNAL OF MARKETING, AUTOMME, 1985
LEGEA NR. 21/1996 - LEGEA CONCURENTEI, MONITORUL OFICIAL NR. 88/30. 04. 1996
RAPORTUL COMISIEI DE SUPRAVEGHEREA ASIGURARILOR PRIVIND ACTIVITATEA DESFASURATA SI EVOLUTIA PIETEI DE ASIGURARI IN ANUL 2003, BUCURESTI, IULIE 2004
RAPORTUL COMISIEI DE SUPRAVEGHEREA ASIGURARILOR PRIVIND ACTIVITATEA DESFASURATA SI EVOLUTIA PIETEI DE ASIGURARI IN ANUL 2004, BUCURESTI, IULIE 2005
COLECTIA REVISTEI "CAPITAL", 2003 - 2005
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
