SDC - sisteme de dirijare a calității

La momentul actual viata oricarei intreprinderi si locul ei stabil pe piata marfurilor si serviciilor este determinata de nivelul capacitatii de concurenta. Conceptual politicii nationale in domeniul calitatii productiei si serviciilor accentueaza ca scopul de baza a economiei este cresterea capacitatii de concurenta pe baza cresterii calitatii. Calitatea: firmei; lucrului si productiei.

Pentru mentinerea calitatii este necesara verificarea acesteia. La evaluare urmeaza sa se tina cont de urmatoarele caracteristici:

1. nivelul ethnic

2. nivelul estetic

3. nivelul de exploatare

4. calitatea tehnica.

Majorarea concurentii cere de la conducator toate nivelele de majorare a calitatii produselor si proceselor de proiectare, fabricare, producere si realizare. Pentru atingerea acestor scopuri se utilizeaza standartele internationale a seriei ISO 9000. Introducerea acestei serii de standart formeaza o baza pentru certificarea independenta a productiei orientate la: corespunderea nivelului calitatii productiei ce determina posibilitatea concurentei.

Reguli pentru orice conducator:

1. neatentia costa bani

2. calitatea adduce bani si formeaza o stabilitate

3. averea principala este personalul angajat si abtitudinea lor.

Dirijarea calitatii ca factor al succesului intreprinderii in lupta concurentiala.

Capacitatea concurenta a marfii este diferenta dintre marfa firmei date si marfa firmei concurente in primul rind dupa gradul de corespundere a cerintei generale a marfurilor si dupa cheltuielile pentru realizarea acestui grad de corespundere.

Capacitatea de concurenta a marfei se caracterizeaza prin 3 grupe principale de indicatori:

1. utilitatea

2. cheltuielile consumatorului la satisfacerea necesitatilor de utilizare

3. oferta capacitatii de concurenta

parametrii capacitatii de concurenta a produselor pot fi divizate in urmatoarele categorii:

1. parametrii normative

2. parametrii tehnici

3. parametrii economici

4. parametrii organizationali

capacitatea de concurenta a producatorului …..foarte interdependente capacitatea de concurenta a produsului si a producatorului.

Diferentele dintre capacitatea de concurenta a produselor si consum:

1. capacitatea de concurenta a produsului se analizeaza si se urmareste pe parcursul a ciclului de viata , insa capacitatea de concurenta a producatorului cit timp exista intreprinderea.

2. capacitatea de concurenta a produselor depinde de fiecare tip de productie a producatorului, de toate productia si potentialul ethnic a intreprinderii

3. analiza capacitatii de concurenta a intreprinderilor este efectuata de insasi intreprinderea. Capacitatii de concurenta a intreprinderii este determinate de 2 categorii de factori: interni si externi.

• nivelul de reglare de catre stat a nivelului dezvoltarii tarii.

• sistema de comunicatii (relatii)

• organizarea fluxului de materie prima

• factorii care determina consumul productiei