Politică de produs

POLITICA DE PRODUS

Obiective:

- definirea produsului si diferentierea nivelurilor sale;

- clasificarea produselor;

- identificarea etapelor de dezvoltare a unui produs nou;

- descrierea si analiza etapelor unui ciclu de viata al produselor;

- definirea marcii unui produs.

6.1 Definirea produsului

Marketingul este asociat, în primul rând, cu promovarea, publicitatea sau

cu preturile; produsul fiind considerat ca facând parte dintr-un plan secund, cu

toate ca importanta acestuia este esentiala în ceea de priveste demersurile de

marketing ale întreprinderilor. Produsul reprezinta, de fapt, nucleul central al

oricarei politici de marketing, indiferent de tipul sau dimensiunea întreprinderii

vizate; prin intermediul produsului întreprinderea poate actiona si influenta piata pe

care îsi desfasoara activitatea. Politica de produs vizeaza nu doar produsele

existente ci si diversificarea gamelor sortimentale, noile produse pe care

întreprinderea doreste sa le realizeze si cu care doreste sa raspunda cerintelor

consumatorilor etc.

Deciziile ce vizeaza produsul, respectiv politica de produs a întreprinderii

reprezinta o componenta importanta a politicii globale a acesteia; pe o piata

concurentiala si în contextul evolutiei continue a cerintelor si preferintelor

consumatorilor, este esential ca întreprinderea sa se adapteze în permanenta acestor

mutatii, astfel încât sa-si poata optimiza raportul efort/efect.

CAPITOLUL VI

Politica de produs

La nivelul politicii globale de marketing a întreprinderii, produsul,

respectiv politica de produs reprezinta un element central. Odata definit produsul,

apare necesitatea definirii corespunzatoare a pietelor pe care acesta va actiona,

altfel spus, se procedeaza la definirea cuplului produs – piata. Alaturi de produs si

de piata, pretul reprezinta, în activitatea practica, un al treilea element pe care se

sprijina întregul proces de organizare – din perspectiva comerciala - a întreprinderii.

Produsul1 reprezinta un ansamblu de atribute sau caracteristici, tangibile si

intangibile, care apar sub o forma usor de recunoscut si pe care cumparatorul le

accepta ca satisfacând nevoile sale de bunuri ori servicii. Astfel, din punctul de

vedere al cumparatorului/consumatorului, pot fi identificate si delimitate

urmatoarele tipuri de atribute/caracteristici ale unui produs:

- tangibile, care pot fi percepute fizic, direct masurabile, cum ar fi:

dimensiunile, forma, culoarea, greutatea etc.;

- psihologice, rezultate din satisfactia posesiei sau utilizarii, care

corespund nevoilor umane;

- cele care contribuie la realizarea utilitatii estimate a produsului, si care

îl satisfac pe consumator.

Produsul este definit în teoria economica2 drept un bun sau serviciu rezultat

din activitatea economica, destinat satisfacerii directe sau indirecte a unei nevoi;

este sinonim cu bunul economic, în sens larg.

Definitiile produsului sunt multiple3:

- bun material rezultat în cadrul procesului de munca;

- orice lucru care poate fi oferit pe o piata în vederea atragerii atentiei

celor interesati în privinta achizitionarii, utilizarii sau consumului si

care poate satisface o nevoie sau o dorinta;

- obiect (bun material), idee sau rezultatul executarii unei lucrari sau

prestarii unui serviciu care aduce satisfactii sau avantaj cumparatorului.

În timp, odata cu evolutia teoretica si practica a marketingului si a întregii

societati, definitia anterioara a evoluat si ea, astfel ca se considera ca o definitie cât

mai corecta si apropiata de realitate a produsului ar trebui sa aiba în vedere faptul

ca, consumatorii nu doresc produse ci solutii la problemele cu care ei se confrunta,

la un moment dat4.