Intrat in cotidian, marketingul contemporan, se afla in plina evolutie fiind supus redefinirilor, restructurarilor si reorientarilor. Interesul pentru marketing, atat de necesar sporirii potentialului sau in vederea indeplinirii misiunii ce-i revine in prezent, a facut ca numerosi specialisti sa se preocupe de descifrarea continutului, a esentei acestui concept atat al teoriei cat si al practicii, a componentelor si formelor de manifestare, a consecintelor pe care le induce, a efectelor pe care le provoaca, etc.
Aceasta preocupare asidua s-a concretizat in aparitia numeroaselor opinii cu privire la continutul marketingului, cele mai multe abordandu-l doar dintr-un anumit unghi si analizandu-l fie ca proces economic, sau comercial, sau social, fie ca activitate practica, fie ca atitudine fata de client, ca instrument social, ca tehnologie manageriala, ca functiune a intreprinderii, ca structura de institutii etc. ceea ce demonstreaza caracterul complex al acestui fenomen.
De aceea, nici la un secol de la aparitie, nu exsista o definitie universal acceptata a marketingului modern, iar "practic fiecare lucrare legata de marketing incepe cu o alta definitie" .
O sinteza a opiniilor exprimate de specialisti in perioada postbelica, ne permite sa apreciem, ca ele reflecta evolutia merketingului, in care J.Arnd , unul din primii teoreticieni ai marketingului, distinge trei etape principale privitoare la notiunea de marketing si anume:
- conceptul de marketing
- conceptul largit de marketing
- noul concept institutionalizat
Analiza manierei de definire a conceptului de marketing in aceste etape evidentiaza existenta a doua categorii de definitii :
1. definitii clasice (narow definitions) care are o sfera restransa, ingusta, potrivit carora marketingul se preocupa sa dirijeze fluxul de la producator la consumator, orientat spre vanzare, transpus in activitatea practica prin imperativul "vinde ceea ce ai produs".
2. definitii moderne (broad definition) de ampla extindere, complexe, care abordeaza marketingul ca pe un proces economico-social si care se impun in practica prin imperativul "sa produci numai ceea ce se poate vinde".
Afirmata in perioada postbelica, noua orientare reflecta eforturile de generalizare a experientei practice si teoretice la care si-au adus contributii importante specialisti de marca americani, englezi, francezi si din alte tari dezvoltate ale lunii, care au ruesit sa delimiteze trasaturile caracteristice, functiile, mobilurile si scopul noii orientari a activitatii agentilor economici.
O definitie de larga circulatie ce s-a impus in ultimile decenii apartine lui Ph.Kotler care considera ca la modul cel mai general, marketingul trebuie privit ca "activitatea umana orientata in directia satisfacerii nevoilor si dorintelor prin intermediul procesului schimbului" precizand in lucrarea "Managementul marketingului" ca: "Marketingul este un proces social si managerial prin care indivizi si grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc, prin crearea, oferirea si schimbul de produse avand o anumita valoare" .
Tot el explica nucleul conceptelor primare al marketingului modern: trebuinte si dorinte, cerere si oferta, valoare, cost si satisfactie, schimb, tranzactii si relatii, piete, marketing si marketeri (fig.1.1.)
Fig.1.1. Concepte primare de marketing
Foarte sugestiv, A.Denner concentreaza definitia intr-o ecuatie care imbraca forma: marketing = satisfacerea cererii + profitul, iar Jerome McCarthy subliniaza ca "marketingul semnifica suma tuturor eforturilor dirijate de catre o intreprindere in vederea satisfacerii consumatorilor sai cu un profit" .
Relevanta este si abordarea marketingului din perspectiva pluridisciplinara nu numai in termeni economici, cum ne-am obisnuit pana acum, ci si in termeni juridici , manageriali, precum si in termen comportamentali si cantitativi asa cum o face psihologia, sociologia, matematica, etc.
Merita retinuta si parerea lui James H.Myers care apreciaza ca marketingul poate fi privit din punctul de vedere: al economiei totale, a unei firme de afaceri, a clientului, a societatii in ansamblu. Preluand aceasta idee M.Bucur explica continutul marketingului din perspectiva: pur economica, sociala, a afacerilor, a clientului, precum si din perspectiva integratoare.
O sinteza a numeroaselor abordari ale marketingului in perioada postbelica, ne conduce la concluzia, ca acest produs al secolului nostru, este un concept complex, cu multiple fatete, ce poate fi inteles si aplicat cu rezultate deosebite, numai daca tinem seama de tripla lui dimensiune: filosofica, procesuala si metodologica.
a. Dimensiunea filosofica a marketingului, se exprima in maniera de gandire a organizatiei, in atitudinea ei orientata spre client, conform careia, aceasta isi va atinge obiectivul esential - obtinerea beneficiilor - numai daca satisface dorintele consumatorului mai bine, mai eficient decat concurentii.
Ca filosofie calauzitoare a organizatiei, in ansamblul sau, marketingul trebuie sa asigure focalizarea asupra consumatorului, pentru cunoasterea si intelegerea nevoilor si dorintelor sale, intrucat, clientul este punctul de plecare in actiunile de marketing, este nucleul sensibil al oricarei activitati.
A adopta conceptia de marketing, inseamna a privi organizatia insasi cu ochii consumatorului si din punctul de vedere al exigentelor acestuia, de a-i satisface cererea cat mai bine. Aceasta presupune cercetarea nevoilor de consum, raportarea intregii activitati la nevoile manifestate la nivel de individ, socio-grup si societate in ansamblu, precum si urmarirea comportarii produselor in consum si a gradului in care ele satisfac nevoilor consumatorilor.
Viziunea de marketing impune un nou comportament al producatorului, care produce numai in functie de cerintele consumatorului, ceea ce il solicita continuu, nu numai sub aspectul cunoasterii mediului extern ci si al adaptarii permanente la schimbarile aparute in cadrul acestuia.
b. Dimensiunea procesuala a marketingului se exprima in ansamblul actiunilor prin care grupurile si persoanele isi satisfac dorintele prin schimbul de bunuri si servicii sau valori cu alte grupuri sau persoane. Marketingul este un proces social si managerial care asigura orientarea organizatiei catre nevoile pietii si mecanismele de satisfacere a acestuia.
In fond, transpunerea conceptului de marketing in realitate, transformarea ideilor
O sinteza a opiniilor exprimate de specialisti in perioada postbelica, ne permite sa apreciem, ca ele reflecta evolutia merketingului, in care J.Arnd , unul din primii teoreticieni ai marketingului, distinge trei etape principale privitoare la notiunea de marketing si anume:
- conceptul de marketing
- conceptul largit de marketing
- noul concept institutionalizat
Analiza manierei de definire a conceptului de marketing in aceste etape evidentiaza existenta a doua categorii de definitii :
1. definitii clasice (narow definitions) care are o sfera restransa, ingusta, potrivit carora marketingul se preocupa sa dirijeze fluxul de la producator la consumator, orientat spre vanzare, transpus in activitatea practica prin imperativul "vinde ceea ce ai produs".
2. definitii moderne (broad definition) de ampla extindere, complexe, care abordeaza marketingul ca pe un proces economico-social si care se impun in practica prin imperativul "sa produci numai ceea ce se poate vinde".
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.
