Marketingul Achizițiilor

Previzualizare curs:

Cuprins curs:

Capitolul 1. Integrarea activitatii de achizitii in cadrul functiunilor intreprinderii 5
1.1. Achizitiile - factor determinant al activitatii intreprinderii 5
1.2. Cadrul conceptual al marketingului achizitiilor 5
1.3. Achizitiile - functie strategica a intreprinderii 6
1.4. Terminologie si elemente asociate operatiilor fizice 8
1.5. Operatii fizice ale procesului de aprovizionare 10
1.6. Principiile achizitiilor 10
1.7. Tipologia achizitiilor 12
1.8. Mixul de marketing in marketingul achizitiilor 16
Capitolul 2. Impactul globalizarii asupra marketingului achizitiilor 19
2.1. Structura geografica multipolara si schimburile internationale 19
2.2. Mondializarea activitatii intreprinderii 21
2.3. Dualitatea in marketing: marketing global versus marketing local 22
2.3.1. Marketing global 23
2.3.2. Marketing local 24
Capitolul 3. Repere juridice in achizitii 28
3.1. Contractul - definitie, continut si clasificare 28
3.1.1. Definitia contractului 28
3.1.2. Elemente de continut ale contractului 29
3.1.3. Clasificarea contractelor 30
3.2. Acte juridice premergatoare contractului 31
3.3. Clauzele INCOTERMS 35
3.4. Punctele cheie ale unui contract. Cazuri particulare 39
3.5. Notiunile de pret si cost in elaborarea contractelor 42
3.6. Contractul de fabricatie in OEM (Original Equipment Manufacturer) 43
Capitolul 4. Comunicarea si negocierea in achizitii 44
4.1. Comunicarea umana 44
4.2. Temperamentele umane 46
4.3. Negocierea in achizitii 49
4.4. Alegerea strategiei 50
4.5. Negocierea propriu-zisa 51
4.5.1. Argumentarea 54
4.5.1.1. Etapele argumentarii 55
4.5.1.2. Modalitati de argumentare 56
4.5.2. Obiectiile si refuzul 57
4.5.3. Refuzul si argumentarea refuzului 59
4.5.4. Presiunea asupra pretului 60
4.5.4.1. Negocierea pretului 61
4.5.4.2. Tehnici de prezentare a pretului 62
4.5.5. Luarea deciziilor 63
Capitolul 5. Gestiunea resurselor materiale in achizitii 65
5.1. Modele de gestiune a fluxurilor 65
5.2. Incadrarea functiei de aprovizionare intr-un sistem cu patru dimensiuni 68
5.3. Trecerea de la un sistem bazat pe fluxuri impinse la un sistem bazat pe fluxuri
trase 69
5.4. Modele de gestiune a stocurilor 72
5.4.1. Categorii de stocuri 72
5.4.2. Factori care influenteaza nivelul stocului 73
5.4.3. Tipologia modelelor de gestiune a stocurilor 75
5.4.4. Etapele planificarii necesarului de aprovizionat 78
5.4.5. Metode de determinare a necesarului de materiale 80
5.4.5.1. Metoda de calcul direct 80
5.4.5.2. Metoda de calcul pe baza de analogie 81
5.4.5.3. Metoda de calcul pe baza sortimentului tip 81
5.4.5.4. Metoda coeficientilor dinamici 81
5.5. Bilantul de materiale 82
Capitolul 6. Gestiunea resurselor umane in achizitii 85
6.1. Misiunea si obiectivele celor care lucreaza in achizitii 85
6.2. Corelatia nivel de dezvoltare a firmei - nivel de pregatire al achizitorilor 86
6.3. Calitatile si defectele unui bun achizitor 88
6.4. Meserii posibile in domeniul achizitiilor 90
Capitolul 7. Analiza ofertei si certificarea furnizorilor 95
7.1. Elaborarea cererii de oferta si alegerea furnizorilor 95
7.1.1. Prezentarea generala a ofertei de achizitie 95
7.1.2. Alegerea preliminara a furnizorului 98
7.1.2.1. Exemple de analiza a ofertelor si de selectie a furnizorilor 98
7.1.2.2. Metoda utilitatii globale in alegerea furnizorilor 100
7.2. Evaluarea economica a furnizorului 101
7.3. Metode de evaluare a riscului de faliment 105
7.3.1. Modelul lui Conan si Holder 105
7.3.2. Modelul lui Altman cu 5 variabile 105
7.4. Masurarea performantei furnizorului 106
Capitolul 8. Subcontractarea 109
8.1. Criterii care influenteaza decizia in subcontractare 109
8.2. Matricea Risc/Profit a portofoliului de achizitii 119
8.3. Avantajele si dezavantajele subcontractarii 121
Capitolul 9. Strategii de achizitii 122
9.1. Analiza riscurilor 122
9.2. Segmentarea portofoliului de achizitii 123
9.3. Segmentarea incrucisata si strategii de achizitie 124
9.4. Strategii posibile in achizitii 125
9.5. Variabile asupra carora se poate actiona in strategia de achizitie 126
9.6. Noi relatii client-furnizor si parteneriat 127
9.6.1. Tipologia relatiilor client furnizor 128
9.7. Parteneriatul strategic in achizitii 131
9.7.1. Domenii acoperite de parteneriat 131
9.7.2. Conditii ale unui parteneriat de succes 132
9.7.3. Achizitiile si procesul de conceptie al produselor 133
9.7.4. Parteneriate verticale 137
9.7.5. Consecinte pe termen lung ale parteneriatelor strategice 141
9.8. Fuziuni, achizitii si competitivitate 143
9.8.1. Efectele pozitive ale fuziunilor si achizitiilor 143
9.8.2. Dificultati care pot aparea in cazul fuziunilor sau achizitiilor 147
Capitolul 10. Achizitiile electronice 148
10.1. Relatii Business to Consumer 148
10.2. Relatii Business to Business 150
10.3. Achizitiile si vanzarile electronice 151
10.4. Concepte de baza in achizitiile electronice 154
10.4.1. Siteuri de achizitii grupate si siteuri de comparare a preturilor 154
10.4.2. Comertul electronic si e-logistica 155
10.5. Participarea la licitatiile electronice 156
10.5.1. Achizitiile electronice (e-procurement) 156
10.5.2. Licitatiile electronice (e-auction) 157
Capitolul 11 Achizitiile publice 158
11.1. Ce sunt achizitiile publice? 158
11.2. Contractul de achizitie publica 158
11.3. Etapele procesului de achizitie publica 160
Capitolul 12 Auditul activitatii de achizitie 166

Extras din curs:

Nu toate intreprinderile acorda achizitiilor aceeasi importanta. Acest lucru depinde de

ponderea pe care o au cheltuielile totale efectuate pentru achizitia de materii prime si

materiale in totalul cheltuielilor intreprinderii. Spre exemplificare vom considera o

intreprindere care are vanzari anuale totale de 1 mil. Euro si un profit de 10%, adica de

100.000 euro. Intreprinderea cheltuieste 50% din cifra sa de afaceri pe materii prima,

materiale si servicii si poate face economii la aceste cheltuieli de 5%. Un calcul simplu va

evidentia urmatoarea situatie :

Vanzari 1 mil euro

Profit 10% 100.000 euro

Achizitii 50% 500.000 euro

Economii 5% din achizitii 25.000 euro

Profit total 125.000 euro

Daca rata profitului ramane la 10%, dar intreprinderea nu este capabila sa obtina economii de

5% la achizitii, pentru a obtine acelasi profit de 125.000 euro, ar trebui sa creasca cifra de

afaceri cu 250.000 euro, ceea ce inseamna 25%. Aceasta demonstratie nu vrea sa arate ca

intreprinderea poate neglija obiectivele privind cifra de afaceri.

1.2. Cadrul conceptual al marketingului achizitiilor

Istoric vorbind, intr-o prima etapa, aprovizionarea era o activitate operationala.

Metodele utilizate aveau ca scop stabilirea necesarului de materiale si optimizarea

aprovizionarii cu ajutorul unor procedee care serveau ca suport pentru luarea deciziilor.

Stabilitatea datelor referitoare la volume si costuri unitare care alimenteaza modelele

cantitative de simulare sau optimizare este o conditie necesara pentru validarea rezultatelor

obtinute.

Aprovizionarea este o functie de interfata intre gestiunea ofertelor (supply side) si

gestiunea cererii (demand side). Aceasta incadrare sub dubla tutela, organizationala si

comerciala, complica tentativele de optimizare.

Aprovizionarea nu poate fi analizata separat, ci ca o parte integranta a unui sistem ale

carui elemente se gasesc in interdependenta, iar cel mai mic dezacord sau cea mai marunta

disfunctionalitate determina rupturi imediate in aval care blocheaza partea amonte. Daca

partea amonte detine resursele fizice, partea aval detine informatia care le mobilizeaza.

Aceasta crestere a complexitatii este datorata in principal urmatorilor factori:

- incertitudinii create de sezonalitatea cererii si ofertei care antreneaza fenomene de

oscilatie a fluxurilor;

- reducerii continue a ciclului de viata al produselor ca urmare a progresului tehnic;

- lipsa de vizibilitate in cadrul unui canal de distributie in ansamblul sau, ca urmare a

unei cvasicoordonari si a unei slabe comunicari intre diferiti agenti economici;

- presiunea concurentiala.

Achizitiile caracterizeaza functiile intreprinderii de natura marketingului, comerciala si

juridica, care au ca scop organizarea cumpararii de bunuri fizice si servicii de care

intreprinderea are nevoie pentru a-si realiza misiunea.

Aprovizionarea caracterizeaza procesul de planificare si gestiune a fluxurilor fizice de

la furnizor la client. Din acest motiv aprovizionarea caracterizeaza gestiunea stocurilor in

amonte, transporturile, adica intregul sistem logistic in amonte.

Aceasta separare in doua functiuni este justificata dincolo de cuvinte, deoarece cele

doua activitati sunt corespunzatoare unor meserii diferite ale intreprinderii. Achizitia

constituie o componenta autonoma ce tine de functia de marketing, in timp ce aprovizionarea

este mai strans legata de planificarea si gestiunea productiei.

1.3. Achizitiile - functie strategica a intreprinderii

In mod traditional achizitiile nu au avut nici un rol strategic. Ele executau

aprovizionarea pentru productie cu scopul de a satisface niste nevoi in baza unor specificatii

definite de altii. Obiectivul lor principal, intotdeauna pe termen scurt, era obtinerea celui mai

mic pret.

In ultimii zece ani aceasta functie practic a explodat dobandind un rol strategic,

urmarind realizarea unor obiective foarte variate.

Bibliografie:

Abell D. F., Defining the Business: the starting Point of Strategic Planning, Prentice Hall,

1980

Acuff F., Villere M., Games Negotiators Play, Business Horizons, 1993

Altersohn C., De la sous-traitance au parteneriat industriel, Ed. L?Harmattan, Paris, 1992

Atkinson G., The Effective Negotiator, Quest Research Publications, 1995

Baglin A., Garreau A., Grief M., Maeder L., Gestion informatique de la production et des

stocks, Weika, Gestion, vol. 1,2,3, 1987

Becour J., Bouquin H., Audit operationnel, Ed. Economica, Paris, 1991

Bellut S., La competitivite par la maitrise des couts. Conception a cout Objectif et Analyse de

la Valeur, Afnor, Gestion, 1990

Bensaou M., Portfolios of Buyar-Supplier Relationships, Sloan management Review, 1999

Biggadike R., The rysky business of diversification, Harvard Business Rewiew, nr.3, maiiunie

1979

Branza A., Luca F, Florea N., Elemente de management-marketing in asigurarea materiala si

gestiunea stocurilor, Ed. Univ. ,,Al. I. Cuza" Iasi, 2001

Carbone J., Buyers look to distributors for supply chain services, Purchasing, Boston, 2000

Cohen N., Au-dela du supply chain management: le global fulfillment,

Logistique&Management, vol. 9, nr.1, 2001, p 89-92

Cordin L., Strategies gagnantes, Dunod, Paris, 1992

DeCovny S., Electronic Commerce Age, Journal of Business Strategy, nov.-dec., 1998

Dussauge P., Garrette B., ,,Les alliances strategique entre firmes concurrentes. L?exemple des

industries aerospatiale et de l?armement", Revue Francaise de gestion, nr. 80, 1990

El-Ansaty A.I., Coughlan A.T., Stern L.W., Marketing channels, Upper Saddle River,

Prentice Hall Business Publishing, 1995

Gherasim T., Maxim E., Bazele marketingului, Ed. Sedcom Libris, Iasi, 1997

Haspeslagh P., Jemison D., Managing Aquisitions, The Free Press, New York, 1991

Hiltrop M., Arta negocierii, Ed. Terra, Bucuresti, 2000

Jaba O., Nita V., Economia si gestiunea intreprinderii, Ed. Univ. "Al.I. Cuza", Iasi, 1997

Joshino M. Y., Rangan U., Strategic alliances, Harvard Business School Press, 1995

Koenig G., Management strategique - visions, manoeuvres et tactiques, Nathan, Paris, 1990

Download gratuit

Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Marketingul Achizitiilor.pdf
Alte informații:
Tipuri fișiere:
pdf
Diacritice:
Nu
Nota:
10/10 (3 voturi)
Nr fișiere:
1 fisier
Pagini (total):
173 pagini
Imagini extrase:
173 imagini
Nr cuvinte:
58 259 cuvinte
Nr caractere:
330 143 caractere
Marime:
1.07MB (arhivat)
Publicat de:
Anonymous A.
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Curs
Domeniu:
Marketing
Tag-uri:
pret, bun, necesitate, vanzare
Predat:
la facultate
Materie:
Marketing
Profesorului:
Teodora Roman
Sus!