Marketing turistic

Previzualizare curs:

Cuprins curs:

1. Turismul - notiuni si definitii
 2. Introducere in marketingul turistic
 3. Piata turistica
 4. Segmentarea pietei turistice
 5. Cercetarea de marketing in turism - notiuni de baza
 6. Tehnici de cercetare a pietei turistice
 7. Prognoza cererii turistice
 8. Comportamentul consumatorului de turism
 9. Produsele turistice ale prestatarilor individuali
 10. Produsele turistice ale organizatorilor de voiaje
 11. Destinatia turistica
 12. Pretul in turism
 13. Promovarea turistica
 14. Promovarea cu ajutorul materialelor tiparite
 15. Distributia turistica

Extras din curs:

Calatoriile si turismul reprezinta la ora actuala o piata globala, de dimensiuni

uriase, unde se manifesta cererea consumatorilor pentru o imensa varietate de

produse si servicii. Nu doar dimensiunile si ritmurile sale de crestere fac aceasta

piata foarte atractiva, ci si potentialul sau de viitor.

Motivul sejurului este criteriul ce ne ajuta sa distingem grupurile de calatori care

fac parte din categoria turistilor de cele care nu apartin acestei categorii.

 nu fac parte din categoria turistilor: muncitori straini, imigrantii, nomazii, refugiatii,

pasagerii in tranzit precum si persoanele care presteaza o munca remunerata in

zona avuta in vedere: diplomati, atasati militari, membrii ambasadelor sau

consulatelor etc.

 fac parte din categoria turistilor persoanele care calatoresc in scopuri cum ar fi:

petrecerea timpului liber, recreere, sport, mitinguri, congrese, studii, vizitarea

rudelor si a prietenilor, afaceri, motive profesionale, tratamente medicale, pelerinaje

s.a.m.d.

Motive pentru care oamenii fac turism:

 timp liber, odihna, vacante;

 vizitarea rudelor si prietenilor;

 afaceri, motive profesionale;

 tratament medical;

 pelerinaj si alte motive religioase.

Organizatia Mondiala a Turismului (OMT): volumul fluxurilor turistice la

nivel global va cunoaste o crestere de 27.6% in perioada 2004-2020,

ajungand la circa 1.56 miliarde de turisti in anul 2020 (fata de 696 milioane in

anul 2000).

 In 1968, OMT a propus o clasificare a turistilor in trei grupe:

- turisti propriu-zisi, care calatoresc in timpul liber, de placere;

- turisti de afaceri, carora le sunt asimilati toti cei ce calatoresc din motive

profesionale;

- alte categorii de turisti.

 Durata sejurului este un criteriu cu ajutorul caruia putem identifica doua

categorii de vizitatori:

- excursionisti (vizitatori care nu raman peste noapte);

- turisti propriu-zisi, adica vizitatori care stau cel putin o noapte in locul

vizitat.

 Termeni: recreere, calatorie, vizita, excursie.

 Recreerea cuprinde toate activitatile pe care o persoana le intreprinde pentru

refacerea capacitatilor sale fizice si psihice si nu presupune in mod necesar

turismul. O persoana poate gasi modalitati de recreere la domiciliu sau in

imediata apropiere a acestuia.

 Calatoria presupune deplasarea unei persoane, pe jos sau cu un vehicul de

transport, intre doua locuri diferite. Sferele de cuprindere ale turismului si

calatoriilor se suprapun in mare masura (nu fara motiv se vorbeste de

"industria turismului si calatoriilor").

 Principalele variabile utilizate pentru descrierea unei calatorii sunt:

 perioada (sezonul) in care are loc calatoria. Pentru a defini perioada, se

folosesc de obicei cele patru trimestre ale anului. Este uneori util sa distingem

calatoriile din week-end de restul calatoriilor.

 durata calatoriei.

 distanta calatoriei.

 scopul calatoriei este unul din cele mai importante criterii de segmentare a

pietelor turistice.

 modalitatea de transport (masina, autocar, tren, avion, ambarcatiune etc.).

 tipurile de cheltuieli efectuate pe parcursul calatoriei (transport, cazare,

masa, taxe de vizitare, suveniruri, alte cheltuieli).

tipul de cazare utilizat (hoteluri, moteluri, hanuri,  camping, rulota, casa

particulara, casa de vacanta etc.).

 Ajungerea unui calator la destinatie sau traversarea granitei unei tari sau

regiuni este definita ca fiind o vizita.

 Excursia este o vizita cu durata de cel mult o zi (de dimineata pana seara).

 Cele cinci sectoare ale industriei turistice

 Cererea turistica defineste principalele tipuri de turisti si vizitatori.

 Oferta turistica - domeniu numit ,,industria turismului si a calatoriilor".

 Cele cinci sectoare ale industriei turismului sunt:

- sectorul facilitatilor de cazare (si sectorul alimentatiei, dat fiind ca intre

acestea doua exista o stransa legatura)

- sectorul atractiilor (aici sunt incluse toate categoriile de obiective

turistice)

- sectorul transporturilor

- sectorul organizatorilor de voiaje si sejururi (care se ocupa cu

fabricarea si comercializarea produselor turistice)

- sectorul autoritatilor din turism (carora le revine in special sarcina de a

elabora reglementarile din domeniu, dar care au adesea un rol insemnat si

in promovarea turistica).

Sectorul facilitatilor de cazare

 Hoteluri/moteluri

 Hanuri/ferme

 Apartamente/vile/cabane

 Time sharing

 Sate de vacanta

 Camping/rulote

Sectorul atractiilor

 Parcuri/gradini

 Muzee/expozitii/galerii de arta

 Monumente istorice

 Baze sportive

 Baze de tratament

Sectorul transporturilor

 Companii aeriene

 Linii maritime/ferry boat

 Cai ferate

 Autocaristi

 Rent a car

Observații:

Marketing turistic - curs partea I

Download gratuit

Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Marketing turistic.pdf
Alte informații:
Tipuri fișiere:
pdf
Diacritice:
Da
Nota:
9/10 (1 voturi)
Nr fișiere:
1 fisier
Pagini (total):
34 pagini
Imagini extrase:
34 imagini
Nr cuvinte:
4 176 cuvinte
Nr caractere:
23 545 caractere
Marime:
210.81KB (arhivat)
Publicat de:
Alexandrina Buta
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Curs
Domeniu:
Marketing
Tag-uri:
marketing, turism, marketing turistic
Predat:
Facultatea de Marketing , Academia de Studii Economice din Bucuresti
Specializare:
Marketing
Materie:
Marketing
Sus!