Marketing

Continutul si functiile marketingului

Marketing - termen anglo-saxon, a aparut pentru prima data in anul 1902 in buletinul universitatii

Michigan, care descriind obiectul unui curs despre distributia produselor, a folosit expresia "diferite

metode de marketing a bunurilor".

Definitie. (Philip Kotler) - Marketingul este un proces social si managerial prin care grupurile si

indivizii obtin ceea ce le trebuie si ceea ce doresc prin crearea si schimbul de produse cu alte grupuri

de indivizi.

Din definite rezulta niste concepte de

baza :

- Nevoi

- Dorinte

- Cereri

- Produse

- Valoare si satisfactie

- Schimburi si tranzactii

- Piata

Conform definitiei date, filozofia de marketing se intemeiaza pe nevoiele si dorintele oamenilor.

Oamenii au nevoie de hrana , de apa, de aer, de imbracaminte pentru a putea supravietui. In plus, ei

doresc sa se reverse, sa invete, avand preferinte bine definite pentru anumite marci de produse sau

servicii.

O nevoie umana reprezinta de fapt constientizarea unui sentiment de lipsa.

Maslow clasifica nevoile:

nevoia de recunoastere

nevoia de apartenenta la un grup

Fiziologice

Siguranta

Sociale

Stima

Auto

depasire

sisteme de siguranta

hrana, apa

educatie

Piata

Nevoi

Dorinte

Produse

Valoare si

Schimburi si satisfactie

tranzactii

Dorintele - forma de manifestare a nevoilor umane pe masura modelarii acestora de catre cultura si

personalitatea individului.

Desi nevoile in sine sunt putine, dorintele unui om sunt foarte numeroase, ele fiind in permanenta

modelate de forte si institutii sociale cum ar fi: familia, scoala, biserica si altele.

Cererea - reprezinta dorinta pentru un anumit produs, dublata de capacitatea de plata si puterea de

cumparare. Dorintele se transforma in cereri atunci cand sunt sprijinite de puterea de cumparare.

Firmele trebuie sa cunoasca nu doar cati oameni le doresc produsele, ci mai ales cati dintre ei sunt

dispusi si au posibilitatea sa le cumpere.

Produsele - sunt orice lucru sau bun care poate fi oferit pe o anumita piata pentru a satisface o

nevoie sau o dorinta. Importanta bunurilor materiale nu sta atat in simpla lor posesie ci mai ales in

serviciile pe care le ofera. Sarcina marketului nu se opreste la simpla prezentare a caracteristicilor

fizice ale unui produs, ci merge pana la a evindetia avantajele pe care le ofera.

Valoarea - cel mai bun avantaj oferit de un produs in raport cu pretul platit.

Schimbul - actul prin care se obtine un lucru dorit de la cineva prin oferirea altui lucru in locul

acestuia. Marketingul se naste in momentul in care oamenii hotarasc sa-si satisfaca nevoile si

dorintele prin intermediul schimbului.

Tranzactia - reprezinta schimbul de valori intre 2 piete.

Piata - reprezinta ansamblul cumparatorilor efectivi si potentiali ai unui produs, precum si locul unde

se desfasoara schimbul sau tranzactia.

Alta definitie a marketingului: reprezinta un ansamblu coerent de metode si tehnici avand drept

scop cunoasterea cerintelor economice si sociale ale societatii, organizarea si desfasurarea

proceselor economice si sociale in vederea satisfacerii la timp in conditii de eficienta a acestora.

A III-a definitie a marketingului: este un sistem complex, cibernetic, de activitati si actiuni care,

folosind un ansamblu de tehnici si metode preluate de la alte stiinte, sau proprii, are ca scop punerea

de acrod in mod optim,