Campaniile de Direct E-mail

Proiectarea, organizarea si desfasurarea campaniilor de direct e-mail reprezinta rezultatul influentelor exercitate de mai multi factori printre care se numara dezvoltarea internetului, penetrarea acestuia la nivelul segmentelor de consumatori, experienta in crestere a organizatiilor asociata utilizarii instrumentelor marketingului direct si dorinta acestora de a valorifica oportunitatile de marketing si vanzari oferite de noul mediu de comunicare.

Principalele avantaje pe care le aduce organizatiei utilizarea postei electronice ca mediu de comunicare directa se refera la:

- caracterul personal al comunicarii cu consumatorul,

- caracterul confidential al comunicarii cu consumatorul,

- posibilitatea de a orienta foarte exact mesajele organizatiei,

- capacitatea creativa sporita a comunicarii directe cu consumatorul,

- testabilitatea totala a componentelor campaniei de direct e-mail si

- controlul cvasi-total asupra campaniei de direct e-mail.

Chiar daca aceste avantaje contureaza o imagine mai mult decat favorabila campaniilor de direct e-mail prin prisma integrarii acestora in cadrul campaniilor de comunicare de marketing ale organizatiei, adoptarea deciziei de a le utiliza trebuie sa aiba in vedere si dezavantajele specifice asociate acestora:

- campaniile de direct e-mail nu pot viza toate segmentele de piata ale organizatiei,

- campaniile de direct e-mail nu pot contribui la atingerea tuturor obiectivelor organizatiei,

- campaniile de direct e-mail creeaza anumite rezerve consumatorilor,

- campaniile de direct e-mail sunt instrumente cu un caracter preponderent tactic.

Organizatiile interesate in proiectarea, organizarea si desfasurarea campaniilor de direct e-mail pot considera utilizarea acestora ca un instrument primar de comunicare, folosit intr-o maniera independenta pentru a promova, vinde direct sau a sustine un anumit produs sau serviciu, o marca sau organizatia, ca un instrument integrat altor instrumente de comunicare, pentru a sustine efortul de comunicare de marketing al organizatiei sau pentru a prelua reactia (feedback-ul) tintelor vizate sau ca un suport auxiliar al canalelor de comunicare sau de distributie traditionale, furnizand servicii pre si post-vanzare.