Serviciile= activităŃi imateriale, prin care
se transmite efectul util al unui
bun sau al unui gen de muncă,
pentru satisfacerea unei nevoi.
Dr.Alexandru Ilie, MBA
1.1. Delimitări conceptuale
privind serviciile
Actele de comerŃ cu invizibile sunt cele care
nu iau o formă materială concretă si desemnează o
categorie de servicii care se realizează în schimburile
internaŃionale, izvorând din complexitatea formelor
organizatorice în care se desfăsoară aceste schimburi.
Din categoria invizibilelor fac parte:
- transporturile de mărfuri si călători
- serviciile de telecomunicaŃii, televiziune
- comisioanele si spezele bancare
- încasările din fluxurile turistice.
Serviciul= activitatea oferită la vânzare care
produce avantaje si satisfacŃii fără
a antrena un schimb fizic sub forma
unui bun.
Conform AsociaŃiei Americane de Marketing
Universitatea Româno-Americană
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.
