Managementul și Ingineria Calității

Capitolul.1 ISTORICUL DEZVOLTĂRII CONCEPTULUI DE CALITATE

1.1.Abordarea istorică.

COMUNA PRIMITIVĂ:

selecţia hranei diferenţa între alimente consumabile/ otrăvitoare

construcţiile protecţia împotriva viscisitudinilor mediului / animalelor sălbatice

uzufactura primele schimburi de produse care prisoseau familiei/ comunităţii.

ANTICHITATE:

Au apărut CETĂŢILE Forme de organizare, comunicare/protecţie/ existenţă a populaţiei dintr-un anumit areal. Erau amplasate pe malul fluviilor (Ulm, Siegen), sau la malul mării ( Tomis, Calatis, Genova).

PRIMELE ELEMENTE DE SIGURANŢĂ necesare populaţiei dintr-un areal, au generat::

Necesităţi de grupare construcţii de cetăţi de apărare, îndiguiri de râuri, apeducte;

Necesităţi de apărare turnuri de apărare, forturi, nave militare, echipament militar.

Primele relaţii de schimb cu produse de prisos, depozite cu produse de primă necesitate (sare, ulei, piei), plasate în apropierea căilor navigabile(Istria);

Produsele marfă prin evaluarea valorii lor la schimb cu alte produse;(Sarea din Regatul Polonez, armele din oţel de Toledo (Italia), erau transportate în Orientul Mijlociu în schimbul mirodeniilor, a pieilor, a lânii aduse de acolo în Europa de navigatorii cetăţii Genova.

Primele specificaţii tehnice - arderea cărămizilor, dimensiunile zidurilor/ a caselor/ a apeductelor/ a canalelor, sunt corelate apărând astfel primele elemente de standardizare.

- primele construcţii care vizau protecţia colectivităţilor de oameni, sub forma pragurilor, a „zăgazurilor ”din lemn, au apărut la popoarele germanice din zona Sigului(Germania).

Primele instrumente cu destinaţie specifică - firul cu plumb, nivela cu bulă de aer, dreptarele pentru planeitate, echerul, s-au găsit în mormintele din Valea Regilor.

Primele meserii - inspectorul de calitate în construcţii, care se ocupa de securitatea construcţiilor realizate, dar şi de protecţia şi condiţiile de sănătate ale sclavilor,care lucrau în colectivităţi mari, au fost găsite într-un mormânt din Teba.

- Atelierul de ţesătorie, descoperit în mormântul din interiorul piramidei lui Meketre (1800 îCh), era compus din: 2 torcători, 2 năvăditori, 1 ţesător şi un controlor de calitate al pânzei rezultate, care avea şi rolul de organizator al activităţilor din atelier.

- La mormântul lui Artaxerses I (429 îCh) din Nippur s-au descoperit tăbliţe pe care erau înscrise următoarele, în scrierea cuneiformă:

”În ceeace priveşte inelul din aur bătut cu smarald, garantăm că timp de 20 de ani smaraldul nu va cădea din inelul de aur. Dacă totuşi smaraldul va cădea din inel, înainte de trecerea celor 20 de ani, vom plăti numitului Bel-Nadinshumu o despăgubire de 10 mana de argint. Semnat cu amprentele degetului lui Bel-Ahiddina, Belshunu şi Hattin”

SEC.XVI/ XVIII ÎN EUROPA BRESLELE

REVOLUŢIA INDUSTRIALĂ a fost rezultatul descoperirii forţei aburului (Oala lui Pappin), ca sursă de acţionare a diverselor utilaje, echipamente:

Folosirea aburului ca forţă motrică, a generat anumite avantajepentru societate:

- A asigurat independenţa oamenilor de sursa de apă, ca principal element de acţiune a utilajelor.

- A asigurat o dezvoltare mai dinamică a meseriilor, a generat noi tehnologii de fabricare(dantele în Franţa, armament în Germania, etc.

- A dus la amplificarea conceptului de calitate (prin dezvoltarea managementului în special în , războaie);

- Are loc o reâmpărţire a lumii în care primii veniţi (Anglia,Olanda, Franţa) la masa tratativelor îşi împart zonele de influenţă.

- În 1864 Simon North pune bazele Arsenalului Londonez şi elaborează primul document care vizează necesitatea organizării activităţilor în domeniul armamentului prin cartea “Interschimbabilitatea pieselor în industria de armament britanică”