Managementul Firmei

1. CONCEPTUL DE FIRMĂ

1.1. Firma ca organizație economică

Pentru a defini firma, este necesar să definim mai întâi organizaţia. Ştiinţa managementului arată că o organizaţie poate fi definită în general ca o asociaţie de oameni cu concepţii sau preocupări comune, uniţi printr-un regulament sau statut în vederea depunerii unei activităţi organizate.

Se consideră de către mulţi autori că o organizaţie trebuie să îndeplinească un număr minim de condiţii, dintre care cele mai importante sunt următoarele:

- organizaţia se compune din cel puţin doi indivizi, care se consideră părţi ale grupului;

- există cel puţin un obiectiv (starea finală dorită sau rezultatul) împărtăşit, recunoscut şi împărţit în comun;

- membrii grupului lucrează deliberat împreună pentru a obţine partea lor din rezultate (obiective).

Deci, în concluzie, putem spune că o organizaţie este un grup de oameni ale căror activităţi sunt în mod conştient şi deliberat coordonate către un obiectiv sau mai multe obiective comune. Universităţile, firmele (întreprinderile), spitalele, cluburile sportive etc. sunt organizaţii, deoarece se caracterizează printr-o serie de trăsături comune – toate au un scop bine definit (clar). Acest scop poate fi definit ca un singur obiectiv (ţintă), în cazul organizaţiilor mici sau ca un ansamblu bine ierarhizat de obiective, în cazul organizaţiilor mari, complexe:

- toate sunt constituite de către oameni;

- fiecare în parte are o structură proprie care defineşte şi limitează comportamentul membrilor săi.

Atunci când organizaţiile au un scop economic, ele se numesc firme sau întreprinderi.

Mulţi cercetători şi scriitori au încercat, fără a reuşi însă până în prezent să dea o definiţie care să acopere în totalitate sensul, conţinutul conceptului de firmă. Motivul este simplu, conceptul de firmă, conţinutul acestuia are o sferă foarte largă şi o mare complexitate în acelaşi timp. Totodată, încercarea de a defini întreprinderea este îngreunată de faptul că economiştii şi cercetătorii percep în mod diferit acest concept.

Astfel, unii o văd ca o organizaţie economică, alţii ca pe o organizaţie socială, iar alţii ca un sistem economic deschis, ca parte a sistemului general economic. Toate punctele de vedere exprimate intră în sfera ştiinţei managementului şi organizării.

Fără a respinge multitudinea de definiţii, considerăm că firma trebuie definită ca o organizaţie economică, deoarece cei mai mulţi cercetători consideră că firmele au în principal obiective (scopuri) economice.

Pornind de la aceste păreri, putem defini firma ca un „grup de activităţi umane, respectiv efortul conjugat al unor oameni, ce au ca scop satisfacerea nevoilor consumatorilor şi maximizarea profiturilor, activităţi care se repetă în timp şi a căror existenţă este determinată în mod esenţial de vânzarea produselor sau serviciilor”.

Potrivit acestei definiţii, firma ca organizaţie economică reuneşte următoarele elemente:

- Efortul organizat al membrilor ei. Indivizii din firmă, odată cu stabilirea obiectivului se reunesc (îşi unesc eforturile), acceptând să contribuie la organizarea acestora.

- Firma reprezintă ansamblul persoanelor şi a subdiviziunilor organizatorice constituite în aşa fel încât să asigure premisele organizatorice în vederea realizării obiectivelor stabilite.

- Satisfacerea nevoilor consumatorilor (clienţilor) pe segmentul de piaţă ales, oferindu-le produsele şi/sau serviciile în schimbul unui câştig (profit).

- Profitul, constituie mobilul de bază în activitatea firmei. Nu există firmă care să nu urmărească obţinerea de profit pentru că, dacă venitul este mai mic decât cheltuielile, nu numai că nu îşi poate constitui surse proprii de dezvoltare, dar nici nu poate să supravieţuiască. Profitul constituie criteriul eficienţei şi al eficacităţii firmei şi este, se pare, singurul care stă la baza aprecierii reuşitei (succesului) sau nereuşitei (insuccesului) întreprinderii. Profitul nu este cauza, ci scopul activităţii firmei. Este un rezultat dorit şi indispensabil pentru că serveşte funcţiei economice de bază, constituind baza efortului de dezvoltare a firmei.

- Profitul trebuie să se repete. Acest element al definiţiei firmei este foarte important deoarece repetarea profitului se leagă de durata de viaţă a întreprinderii. Ceea ce caracterizează firma contemporană este marea durată de viaţă. Definiţia, prin urmare, nu se referă la o firmă ‘oportunistă’, conjuncturală, ci la o firmă cu o durată de viaţă mai mare decât reprezentanţii ei. Acest lucru este posibil numai dacă există o continuitate în profitul obţinut, continuitate care depinde de gradul de satisfacere a dorinţelor

consumatorilor. Profitul apare, în acest context, ca o recompensă în schimbul satisfacţiilor oferite cumpărătorului prin consumarea produsului sau serviciului respectiv.