Communication Interpersonnelle

On se demande toujours: Pourquoi communiquer?

On communique pour:

1. transmettre des connaissances, des informations

2. partager, échanger au cours des discussions ou des réunions

3. influencer les autres, changer leurs opinions

4. faire faire c’est-à-dire transmettre des instructions, commander

5. pour prouver qu’on existe – nos pensées prennent forme en étant que communiquées aux autres, peut-être en étant écrites.

Les acteurs de la communication

L’Emetteur est à l’origine du message. Il peut être un individu, un groupe, un animal, une machine.

Le Récepteur reçoit le message. Il peut être un individu, un groupe, un animal, une machine.

Le Référent est ce dont on parle, ce à quoi on se réfère: la situation, les personnes, les objets, les phénomènes, etc.

Le Canal est la voie que les messages utilisent. Elle peut être:

– visuelle: images, gestes, vêtements

– sonore: paroles, musique, bruits

– tactile: attouchements, qualité d’un papier, d’une étoffe

– olfactive: parfums, odeurs

– gustative: goûts (amer, doux, salé, aigre)

Le Code est un ensemble de signes et de règles de combinaison de ces signes.

Le Feed-back est la réaction du récepteur à la réception du message.

Les Bruits sont des perturbations affectant la communication.

Nous communiquons de deux manières : verbale et non verbale.

La communication verbale implique la morphologie, la syntaxe, le vocabulaire (actif et passif), les intonations, le niveau de langue (le niveau populaire ou argotique, la langue familière, la langue soutenue), le registre.

La communication non verbale est la première qui entre en jeux, a une première rencontre on communique premièrement avec notre corps, nos gestes, nos mimiques et nos attitudes. Jusqu’à ouvrir la bouche, notre interlocuteur a déjà une opinion sur nous, opinion qu’on peut changer ou renforcer mais ne jamais entièrement effacer. Il s’agit de la communication à travers le corps en général (les 3 zones du corps : 1.la tête, le cou, les épaules et une partie de la poitrine, généralement jusqu’au nœud de la cravate, le siège des idées, de la vie intellectuelle, 2. la poitrine, voire le cœur, les mains, le siège de la vie affective, 3. le ventre, le bassin et les pieds, le siège de la vie instinctive), le visage

D’après Fréchet S., Communication interpersonnelle et négociation commerciale

les mouvements du corps et du visage. Mais on communique aussi avec notre façon de s’approcher ou de s’éloigner des gens, la manière de percevoir le temps (l’heure des rendez-vous de travail, ou des rendez-vous amicaux, le droit, l’obligation, ou la permission, d’y arriver en retard) ou de s’assumer un certain rôle.

La communication n’est que le reflet des rapports entre nous et les autres. Le monde est forme de MOI et des AUTRES.