Economia serviciilor

Obiectivele temei

Dupa studierea acestei teme, ar trebui sa puteti:

Sa evidentiati criteriile de delimitare a serviciilor de alte ramuri ale economiei nationale

Sa puteti defini serviciile in conformitate cu principalele trasaturi caracteristice ale sale

Sa evidentiati rolul serviciilor in cresterea si utilizarea timpului liber.

Sa explicati in ce consta rolul economic si social al serviciilor pentru populatie.

Sa evidentiati structura si complexitatea serviciilor de consum.

Sa prezentati sursele de informatii si metodele de masurare a nivelului consumului de servicii al populatiei.

Sa evidentiati si sa explicati structura cheltuielilor pentru plata serviciilor pe categorii de gospodarii in tara noasta si tendintele in evolutia serviciilor de piata destinate populatiei si a celor finantate public.

Sa prezentati functiile serviciilor pentru productie in economia moderna.

Sa argumentati sporirea importantei functiilor de servicii in intreprinderi.

Sa explicati caracteristicile majore ale serviciilor destinate agentilor economici.

Sa prezentati relatiile serviciilor atat cu deteriorarea cat si cu protejarea mediului inconjurator.

Sa calculati eficienta economica a diferitelor servicii

1. Conceptul de serviciu. Caracteristicile sale

Producerea unui serviciu presupune desfasurarea unui proces de productie in care sunt implicate resurse (umane, materiale, financiare si informationale), cantitatea de produse obtinuta (q) depinzand de cantitatea si calitatea factorilor economici implicati (munca, L si capitalul, K)

Cum sa diferentiem serviciile de alte elemente care apartin categoriei economice de produse (de exemplu bunurile)?

O modalitate de definire a serviciilor se bazeaza pe schema lui Palmer

Principalele trasaturi caracteristice serviciilor sunt:

Imaterialitatea si intangibilitatea

Nestocabilitatea

Simultaneitatea productiei si consumului

Nondurabilitatea

Inseparabilitatea serviciului de persoana prestatorului si a utilizatorului

Eterogenitatea

Lipsa proprietatii

2. Clasificari serviciilor in economia contemporana. Criterii de clasificare

Din multitudinea criteriilor de clasificare pot fi mentionate:

Beneficiarul

Prestatorul

Functia economica indeplinita

Modalitatea de procurare

Posibilitati de comercializare