Suport Curs Contabilitate

1. TERMINOLOGIA OPERATIUNILOR DE TEHNICA TURISMULUI

Ansamblul metodelor, procedeelor si regulilor imbinate cu o anumita maiestrie personala aplicata in executarea unei operatiuni ori lucrari sau in general in practicarea unei profesiuni, poarta numele de tehnica.

Daca asociem acestui termen operatiunile turistice specifice activitatilor turistice, se poate vorbi despre o tehnica a acestui domeniu, rezulta din complexitatea produsului turistic, in care serviciile oferite de prestatori se regasesc in cele mai diferite forme si proportii.

In produsul turistic nu se materializeaza numai serviciile prestatorilor, ca de pilda transport, primire, servirea mesei, tratament balnear, agrement, divertismente etc. , ci si serviciile proprii agentiilor de turism specializate in comercializarea lor sau in intermedierea diferitelor aranjamente turistice.

Tehnica turistica opereaza ca o serie de concepte a caror semnificatie, in concordanta cu terminologia elaborate de Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) se prezinta astfel:

TURISM INTERN  este activitatea turistica practicata in interiorul unei tari; el se refera atat la  TURISMUL INTERN realizat de rezidentii unei tari care vizeaza propria lor tara, cat si la  TURISMUL RECEPTOR care include vizitele sau nerezidentilor in tara respective.

TURISM NATIONAL  grupeaza turismul intern al unei tari si turismul comunitar ce se refera la rezidentii acelei tari care viziteaza alte tari.

TURISM INTERNATIONAL  este format din turism receptor si turismul comunitar.

VIZITATOR  este o persoana care calatoreste spre un loc, altul decat mediul sau obisnuit, pentru mai putin de 12 luni, scopul calatoriei fiind altul decat exercitarea unei activitati remunerate. Vizitatorii se impart in 2 grupe :

TURISTI  sunt vizitatorii al caror sejur include cel putin innoptare;

EXCURSIONISTI  sunt vizitatori care se deplaseaza in scopuri turistice pentru mai putin de 24 de ore, fara a include si o innoptare;

MANAGEMENT TURISTIC  ansamblul bunurilor si serviciilor prestate in timpul deplasarii in scopuri turistice a unei persoane sau a unui grup, pe baza unui program prestabilit, oferit de o firma specializata sau sugerata de client.

Din punct de vedere al modului de efectuare a platii, distingem :

AGENTII ECONOMICI DIN TURISM

Organizarea activitatilor turistice se realizeaza de catre agenti economici din turism.Acestia sunt persoane juridice, organizatori de societati comerciale cu capital de stat, privat, cu capital strain, cooperatist, mixt, asociatii familiale si persoane fizice care presteaza servicii specifice acestei activitati : hoteliere, servirea mesei, transport, agrement  divertisment, tratament balnear, precum si alte servicii similare.

In functie de natura activitatii desfasurate, agentii economici din turism se impart in doua grupe distincte :

" prestatori directi de servicii turistice ;

" agenti care au ca obiect de activitate procurarea si comercializarea de aranjamente turistice in tara si strainatate, avand rolul de intermediar intre agentii economici prestatori directi de servicii turistice si turisti ;

" complexitatea patrimoniilor turistice determina o mare diversitate a activitatilor economice, desfasurate de agentii prestatori directi de servicii turistice ;

In acest context, activitatile economice pot avea in totalitate un conector turistic sau numai partial, o clasificare standard a lor fiind realizata in anul 1991 de specialistii Organizatiei Mondiale a Turismului si prezentata mai jos.Conform clasificarii mentionate, principalii agenti economici prestatori de servii in totalitate turistice (prestatori directi) sunt :

" Agenti prestatori de servicii de transport turistice pe calea ferata, rutier, aerian, naval(maritim sau fluvial), national sau international, inclusiv transportul turistic pe cablu in zonele montane.

" Agenti prestatori de servicii hoteliere si servirea mesei in localitati si statiuni turistice, pe trasee turistice.

" Agenti prestatori de servicii de tratament in cadrul statiunilor balneare turistice sau localitatilor cu dotari balneare.

" Agenti prestatori de servicii de agrement  divertisment sportiv, cultural, distractiv si alte asemenea activitati destinate turistilor aflati in localitatile, statiunile sau pe traseele turistice.

" Agentii prestatori de servicii complementare pentru turisti sau agenti de turism : unele servicii financiar  bancare, servicii de asigurari, servicii de vize, rezervari  inchirieri (mijloace de transport, echipament sportiv etc.), cercetare, invatamant, educatie, consultanta, proiectari, constructii turistice, protectie, asociatii profesionale, realizare de materiale publicitare.

In grupa AGENTILOR ECONOMICI CU ACTIVITATE TURISTICA PARTIALA se cuprind :

-intreprinderile furnizoare de gaze, electricitate, constructii, textile, industriale, agricole, majoritatea intreprinderilor financiar  bancare, farmaceutice, transport urban, telecomunicatii si alte asemenea, precum si o parte din unitatile de servire a mesei, culturale, sportive si divertisment care presteaza servicii atat pentru turisti cat si pentru populatia rezidenta.

Agentii de turism cu rol de intermediar intre agentii economici prestatori directi de servicii si turisti, se clasifica in :

1.Agenti touroperatoti specializati numai in organizarea de aranjamente turistice pe care le comercializeaza pe baza de contracte prin intermediul altor agenti de turism.

2.Agenti de turism cu activitate de vanzare a aranjamentelor turistice organizate de tour operatori (similar cu agentiile de voiaj din strainatate) ;

3.Agenti cu activitate mixta de tour operatori si de vanzare directa catre turisti a aranjamentelor turistice proprii sau ale altor tour operatori.