Psihologia Comunicării

1. Comportament-psihism - comunicare

Comunicarea-o perspectivă fundamental umană;

Comunicarea şi sistemul psihic uman

Obiectivele specifice unităţii de învăţare

Rezumat

Teste de autoevaluare

Răspunsuri la întrebările din testele de autoevaluare

Bibliografie minimală

2. Factori generali ai comunicării

Factorii umani ai comunicării (variabile generale de personalitate, variabile cognitive, variabile sociale) 6

Factorii de cod şi de canal 8

Factorii de context şi de mediu

Obiectivele specifice unităţii de învăţare

Rezumat 10

Teste de autoevaluare 10

Răspunsuri la întrebările din testele de autoevaluare 11

Bibliografie minimală 11

Lucrare de verificare

3. Tipuri de comunicare

Comunicare verbală-nonvebală-paraverbală

Comunicare intrapersonală-impersonală-de grup-publică de masă

Comunicarea implicită

Comunicarea paradoxală. Comunicarea de sugestie

Comunicarea defensivă. Comunicaea proiectivă

Obiectivele specifice unităţii de învăţare

Rezumat

Teste de autoevaluare

Răspunsuri la întrebările din testele de autoevaluare

Bibliografie minimală

3.Tipuri de comunicare

4. Comunicarea interindividuală

Atitudini şi comunicare interindividuală (atitudinea de interpretare, atitudinea de evaluare, atitudinea de ajutor sau consiliere, atitudinea de anchetă, atitudinea de comprehensiune, situaţiaoptimă de comunicare) 6

Orientarea nondirectivă 8

Psihologia şi comunicarea de grup

Obiectivele specifice unităţii de învăţare

Rezumat 10

Teste de autoevaluare 10

Răspunsuri la întrebările din testele de autoevaluare 11

Bibliografie minimală 11

Lucrare de verificare

Răspunsuri la întrebările din testele de autoevaluare

Bibliografie de elaborare a cursului

INTRODUCERE

Modulul intitulat Psihologia comunicării se studiază în anul III şi vizează dobândirea de competenţe în domeniul comunicării şi al relaţiilor publice.

Competenţele pe care le vei dobândi sunt următoarele:

• definirea principalelor concept specifice disciplinei, utilizarea lorşi a terminologiei de specialitate în psihologia comunicării;

• utilizarea corectă a principalelor metode, tehnici, tactici şi strategii de comunicare în funcţie de dimensiunile psihologice ale persoanelor angajate în actul comunicării;

• utilizarea instrumentarului argumentativ şi semiotic pentru înlăturarea disfuncţionalităţilor psihice în comunicare;

• utilizarea strategiilor practice-acţionale necesar realizării effective a unui process de comunicare individuală asertivă şi empatică;

• evaluare critică a formelor şi a teoriilor psihologiei comunicării în diversitatea/complemetaritatea sa;

• elaborarea unui plan de comunicare eficientă;

• elaborarea unei strategii de comunicare.

Conţinutul este structurat în următoarele unităţi de învăţare:

- Comprtament-psihism-comunicare;

- Factorii generali ai comunicării;

- Tipuri e comunicare;

- Comunicarea interindividuală.

În prima unitate de învăţare intitulată Comportament-psihism-comunicare vei regăsi operaţionalizarea unor obiective specifice, astfel încât vei avea capacitatea:

- să explici corect noile concepte;

- să caracterizezi relaţiile dintre comportament, psihism şi comunicare ca modalităţi de adaptare, dar şi de disimulare;

- să descrii cinci comportamente posibile ale indivizilor în procesul comunicării, aplicându-le în contexte diferite;

- să analizezi distinct comunicare şi comportament;

- să identifici, prin exemplificări, caracteristicile definitorii ale psihismului uman;

- să compari, prin enunţarea a cel puţin a unei asemănări şi a unei deosebiri, diferitele comportamente verbale, nonverbale, reliefând elementele psihice pe care le conţin;

- să realizezi conexiuni pertinente între comunicarea verbală, cea nonverbală şi psihic, prin cel puţin trei argumente;

- să elaborezi un eseu pe o temă dată.

Toate acestea vor deveni achiziţii după ce vei studia conţinutul cursului şi vei parcurge bibliografia recomandată. Pentru aprofundare şi autoevaluare îţi propun exerciţii şi teste adecvate.

Odată parcursă informaţia esenţială din a doua unitate de învăţare, intitulată Factorii generali ai comunicării, vei achiziţiona, odată cu cunoştinţele oferite noi competenţe. La sfârşit vei avea capacitatea:

- să operezi corect cu noile concepte;

- să descrii structura şi natura psihologică a comunicării;

- să identifici, prin exemplificări, minim patru tipuri de factori;

- să comentezi cel puţin patru tipuri de facori ai comunicării;

- să enunţi cel puţin trei criterii de clasificare afactorilor, precum şi tipurile de factoridin categoriile respective;

- să argumentezi cu privire la influenţa factorilor în performarea comunicării;

- să explici orice factor ca dimensiune a comunicării, prin cel puţin trei argumente;

- să realizezi un eseu de 500 de cuvinte privind natura psihicului şi formele sale, corelându-l cu manifestările comunicării.

Ca sa îţi evaluez gradul de însuşire a cunoştinţelor, vei rezolva o lucrare de verificare pe care, după corectare, o vei primi cu observaţiile adecvate şi cu strategia corectă de învăţare pentru modulele următoare.

În a treia unitate de învăţare intitulată Tipuri de comunicare vei regăsi operaţionalizarea următoarelor competenţe specifice:

- să operezi corect cu noile concepte;

- să identifici specificul fiecărui tip de comunicare;

- să formulezi cel puţin trei argumente în favoarea oricărui tip de comunicare;

- să formulezi minim trei caracteristici ale fiecărui tip de comunicare;

- să identifici minim trei comportamente psihologice ale fiecărui tip de comunicare;

- să realizezi un eseu de minim 400 de cuvinte pe tema interrelaţionării diferitelor tipuri de comunicare;

- să identifici şi să demontezi stereotipurile şi alte clişee care pot determina apariţia disfuncţiilor în comunicare,

acestea după ce vei studia conţinutul cursului şi vei parcurge bibliografia recomandată. Pentru aprofundare şi autoevaluare îţi propun exerciţii şi teste adecvate.

După ce ai parcurs informaţia esenţială, în a patra unitate de învăţare intitulată Comunicarea interindividuală, vei achiziţiona, odată cu cunoştinţele oferite, noi competenţe, care iți vor conferi capacitatea:

- să operezi corect cu noile concepte;

- să aplici pertinent informaţia dobândită;

- să aplici tehnicile de comunicare eficientă;

- să realizezi diferenţa dintre diferitele tipuri de comunicare interindividuală;

- să menajezi stima de sine a celuilalt pentru a preveni sau pentru a rezolva peturbările ce pot apărea în comunicare;

- să aplici cel puţin trei strategii de comunicare eficientă în grup;

- să comentezi cel puţin cinci factori cu impact pozitiv implicaţi în comunicarea de grup;

Ca sa îţi evaluez gradul de însuşire a cunoştinţelor, vei rezolva o lucrare de verificare pe care, după corectare, o vei primi cu observaţiile adecvate şi cu strategia corectă de învăţare pentru modulele următoare.

UNIVERSITATEA „DANUBIUS“ DIN GALAŢI

DEPARTAMENTUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ SI FRECVENTA REDUSA

FACULTATEA DE COMUNICARE ŞI RELAŢII INTERNAŢIONALE