Comunicarea instituţională este astăzi din ce în ce mai dezvoltată în cadrul organizaţiilor publice. Astfel, institutiile publice au departamente specializate pe această temă şi îşi menţin imaginea publică graţie unei politici şi unor activităţi susţinute.
Comunicarea însoţeşte activitatea instituţiilor publice, contribuind la realizarea în bune condiţii a acesteia. Ea răspunde, totodată, nevoii organizaţiilor din sectorul public de a-şi afirma rolul specific, aducând la cunoştinţa cetăţenilor obligaţiile de asumat şi prerogativele de care dispun.
Comunicarea publică se referă atât la schimbul şi împărtăşirea de informaţii de utilitate publică, cât şi la menţinerea “liantului”social. (relatia dintre institutii si comunitate)
Comunicarea instituţională este o comunicare extraorganizaţională prin care instituţia din administraţia publică urmăreşte să-şi întărească imaginea, să suscite în jurul ei un climat de încredere şi simpatie din partea cetăţenilor.
În acest context, comunicarea instituţională devine un instrument eficient utilizat de către organizaţii (publice sau private) pentru:
- reuşita în afaceri;
- crearea unei imagini publice pertinente;
- traversarea unei crize;
- crearea unui climat favorabil în firmă;
- schimbarea comportamentului uman faţă de produsele/serviciile oferite de firmă pe piaţă şi, nu în ultimul rând, apărarea/atacarea concurenţei prin mijloace legale.
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.