Curs de psihologia comunicării

Nevoi ale societăţii contemporane

- cooperare ( pentru a realiza proiecte în echipă)

- climat benefic, propice desfăşurării activităţii

- comunicrea în şi prin organizaţii ale societăţii civile

- schimburi inter-etnice şi inter-culturale

- realizarea unităţii în diversitate

- realizarea dialogului între generaţii

- realizarea managementului conflictelor

- realizarea dialogului elite-masse (creativitate managerială, pentru a aplica descoperirile produse de elite)

APLICAŢIE

Reflectaţi asupra rolului comunicării în satisfacerea acestor nevoi sociale.

Consemnaţi ideile care v-au venit.

Puteţi lucra in grup, comparându-vă ideile cu ale colegilor, colegi care au consemnat ideile lor.

Faceţi o sinteză a acestor păreri.Căutaţi idei pe aceeaşi temă în bibliografia indicată.

Probleme actuale ale comunicării

stimă de sine

respect

(Eu sunt OK – Tu eşti OK)

A asculta:

A accepta trăirile celuilalt, limitele lui/ei A se asculta:

a-şi accepta trăirile şi

limitele personale

Stima de sine şi respectul pentru celălalt mă determină să mă ascult şi să-l ascult, să-l accept şi să mă accept.

Ascultare empatică

(înţeleg accept

- un punct de vedere

- o trăire specifică a producătorului discursului)

Ascultare critică

(verific, evaluez

- sinceritatea discursului

- distorsiunile perceperii realului în mintea producătorului discursului oral ori scris

- confuzia fapte vs opinii în mintea celui careproduce discursul)

DAR

aplic prezumţia de nevinovăţie

Aplicaţie. Gândiţi-vă la situaţii din viaţa dvs. în care aţi ascultat/ aţi fost ascultat empatic şi la situaţii în care aţi ascultat/aţi fost ascultat critic. Discutaţi cu colegii despre ceea ce fiecare şi-a amintit.

Comunicarea ca dialog

(R. Ghiglione; Bahtin)

( Schema dialogista a comunicarii )

tor A

Interlocu

miza

comunicării

- cunoştinţe

- credinţe

- valori

- trăiri

Experienţă Experienţă

(culturală, (culturală

personală) personală)

- cunoştinţe

- credinţe

- valori

- trăiri

În ce scop comunic?

La ce-mi foloseşte?

[întrebări

care descriu

miza]

negociere de sens

( duce la un rezultat al comunicării,)