Comunicare și Negociere în Afaceri

CAP. 1. Comunicarea umană: trecut, prezent şi viitor 1.1. Scurt istoric al comunicării umane

Se presupune că cea mai veche reclamă scrisă datează de acum 3000 ani, inscripţionată pe papirus şi descoperită printre ruinele oraşului Theba din Egipt:

“ Sclavul Shem, fugind de la stăpânul său Hapu - ţesătorul, toţi bunii cetăţeni sunt chemaţi să ajute la aducerea înapoi. El este înalt, înfăţişare sănătoasă şi ochi negri. În schimbul unor ştiri despre locul în care se află el, este oferită o jumătate de monedă de aur, iar pentru aducerea lui la parohia lui Hapu - ţesătorul, unde este ţesută cea mai bună stofă conform dorinţelor dumneavoastră, este oferită o monedă întragă de aur.”

Emblemele:

firma unui brutar era reprezentată de un catâr punând în mişcare o moară,

lăptarii - o capră,

farmacistii - efigia şarpelui etc.

CAP. 1. Comunicarea umană: trecut, prezent şi viitor 1.1. Scurt istoric al comunicării umane

Puncte de reper în istoria comunicării verbale

sec V î. Hr. – noţiunea de retorică = ştiinţă a discursului şi artă de a convinge; primele elemente de teorie a comunicării au fost elaborate de Corax din Siracuza (Arta retoricii);

427-347 î. Hr., Platon a introdus retorica în viaţa academică (retorica= un început de ştiinţă a comunicării. În procesul comunicării a delimitat 5 etape: conceptualizarea, simbolizarea, clasificarea, organizarea şi realizarea);

384-322 î. Hr., Aristotel a scris Rethorike şi primul tratat de logică Organon;

106-43 î. Hr., Cicero: De Inventione, De Oratore şi Topica;

CAP. 1. Comunicarea umană: trecut, prezent şi viitor 1.1. Scurt istoric al comunicării umane

după perioada greco-romană, teoria şi practica comunicării umane au cunoscut o oarecare stagnare;

în sec. XIII-lea, apar dezbaterile publice în Parlamentul britanic (în 1215 este semnată Magna Carta prin care se stabileau principiile parlamentare sub domnia regelui John;

în 1295, sub domnia lui Edward I, este înfiinţat Parlamentul britanic;

în 1341 are loc separarea Parlamentului în cele două camere: Camera Comunelor şi Camera Lorzilor);

în sec. XIX –lea, în universităţile americane, au fost introduse competiţiile de dezbaterii publice (formale), pentru ca, mai apoi, mijloacele moderne de comunicaţie să facă posibile dezbaterile publice televizate şi din presa scrisă.

CAP. 1. Comunicarea umană: trecut, prezent şi viitor 1.1. Scurt istoric al comunicării umane

Repere în dezvoltarea teoretică a comunicării umane

1960 – termenul de semiotics (studierea tuturor modalităţilor de comunicare structurată);

1960-1962 – ştiinţa comunicării (Antropologie structurală – Levi-Strauss);

1963 – ştiinţa comunicării integrate (antropologia socială + sociologia + economia);

1995 – comunicarea (disciplină predată la Institute for Scientific Information din Philadelphia).